今年68岁的孙老伯酷爱旅游,平时喜欢翻看旅游书籍。孙老伯称,自己每年都会计划自助出游,每次回来都神清气爽,身体很硬朗。但去年12月底,孙老伯按照一本《东南亚旅游指南》去老挝万象时发现,书中记载的三个景点不在老挝,而是在越南,这让孙老伯的出游计划被打乱。回国后,孙老伯一气之下将书店告上了法庭。
近日,无锡市崇安区人民法院对该起消费者权益案件进行了调解,出版社主动出面进行了道歉,当场赔偿了孙老伯4700元的损失。被告书店方则表示以后在消费者遇到类似情况时,会积极和出版方协调沟通,帮助消费者解决问题。