与最好的灵光不期而遇

刘辰

未来的汽车展厅会不会一辆真实的车都没有，甚至还能架起一座“过山车”？或者可以把展厅装进集装箱，在城市里四处畅游？这些也许真的不是异想天开。

8月24日，北京东方广场Audi City举办了奥迪创新实验室创新大赛半决赛。来自北京、天津、上海、台湾等地的100名通过初赛考验的选手在不到10分钟的时间内大胆阐述自己的方案和创意，并接受评委的犀利点评和提问。经过一天的激烈角逐，9名创业团队代表脱颖而出，成功登陆9月7日的奥迪创新实验室创新大赛总决赛舞台。

“不仅要打破常规，不仅要创新大胆，更重要的是着眼于未来”，这是本次大赛奥迪对创业者提出的基本主张。锁定于未来汽车展厅这一主题，半决赛围绕着创新空间设计、创新客户体验、创新营销模式这3个方面展开。洛可可设计集团董事长贾伟、清华美院教授付志勇、北京服装学院艺术学院副主任丁肇辰、英飞尼迪投资集团董事总经理胡斌、新兴媒体营销专家唐兴通、清华大学经管学院市场营销系教授胡左浩等担任了三个赛场的评委。他们评判选手最重要的标准，是参赛者的创意究竟是不是能对现有的汽车展厅和4S店完成颠覆，是不是人们从来没有产生过的想法。

赋予展厅更多可能性

这些颠覆性的结果，未必需要超高的技术含量，它也许只是一个小点子，对现有的空间、体验和营销做出的一次改变。但只要是能把创新做到极致的点子，都将为整个行业带来完全不同的感受。同时，奥迪也希望参赛者真正了解对本次比赛创新主题的理解和奥迪品牌的主张。一旦真正出现这样的方案，无论对汽车行业的巨头奥迪，还是对一个刚刚起步的创业团队，都是一种巨大的双赢。

在对创新度的考察之外，一个方案的可执行性和可复制性也同样重要。在短期内，方案中的点子是否有可执行的空间？是否由提出者亲自来执行？如果广泛推广，成本会不会陡然上升？对于创业者来说，提交一个容易标准化的方案也尤为重要。

了解展厅的现状发展对参赛者的灵感激发至关重要。奥迪现在在全国已经开设了300多家展厅，今年年底会达到400家。这个汽车巨头还有更大的布局野心，计划在2020年达到700家，届时将构建一个强大的网络体系。然而，当城市化速度日益加快，空间资源日益紧张，一味扩大展厅的占地面积，追求酷炫却置成本、能耗于不顾的设计方向无疑已是“死胡同”。

奥迪一直在为展厅的多样性做出研究和思考，尤其关注在不同的城市地理位置环境下，如何找到最合适的存在形式。最普遍的“玻璃房子”造型存在于全国各地，主展厅匹配的二手车展厅。城市展厅是近一两年的升级版4S店，容量更大，外观造型更加具有现代感。CBD展厅则是在市中心一个相对好的位置选择一个小的展示屋，虽然空间有限，但起到很好的宣传作用。

从某种程度而言，Audi City其实就是为解决此问题而生的产物，既利用了虚拟增强技术，又有现实环境作为依托。而在半决赛上，很多选手拿出了更出色、更颠覆的解决方案。奥迪未来的展厅正在选手无疆界的创想中，期待着被重新定义。

在客户体验方面，复赛同样惊喜不断。 毕竟，不同于许多汽车品牌仅仅停留在满足消费者需求的层面，奥迪希望能提供更高的客户体检，是一种真实体验大于客户预期的效果。在一些选手的方案中，有的透过现代移动互联网科技的辅助，让良好的奥迪体验口碑可以迅速传递出去，达到分享无时不在、传播无界的效果；有的则以信息技术搭建起云平台，将所有参与的客户信息与使用习惯，详实记录下来，为顾客管理使用；或通过远程终端设备帮助奥迪销售人员更好的了解用户在真实场景中的使用状况；甚至将虚拟的三维模型、视频、信息与摄像头捕捉到的现实场景虚实结合，不仅完善和辅助了销售人员的销售过程，还能让消费者直观地体验奥迪车的特征和优势；或用大数据追踪客户的行为方式，建立精准营销，建立大的数据库。这些创意不仅切实抓住了消费者的“痛点”，也有望为一线销售人员解决销售过程中产生的困难，还能达到消费者、销售人员、系统三方互动。

9.7总决赛：期待更大颠覆

9名晋级者将在9月7日站在奥迪创新实验室创新大赛总决赛的舞台上进行最终角逐。按照大赛规则，这一次选手将不再只针对于创新空间设计、创新客户体验、创新营销管理三个方向中的某一项提供创意方案，而需要拿出一套完整的创新方案。这总决赛上的评审阵容亦十分强大，包括红杉资本中国基金创始及执行合伙人沈南鹏、微软公司全球资深副总裁张亚勤、著名建筑师马岩松等，这无疑对选手提出了更高的要求。

进入总决赛的9家企业和团队将得到奥迪提供的全面且深入的支持，包括专家培训、技术及外围支持等。这些晋级选手所提供的解决方案更将有可能被奥迪中国所采用，成为奥迪的合作伙伴。

在总决赛中脱颖而出的创业者的方案，将是融合了最新设计理念，富有设计感且高效、节能、环保的创新型展厅方案，在展厅内部有着别出心裁的展陈方式，融合了销售过程中多点触摸、增强现实等人车互动体验，并能提供高效管理的CRM方案，融合了新技术，新趋势，有助于提升销售、管控的创新营销方法。获奖者更将获得丰厚的奖金激励：一等奖可获得100万元人民币的奥迪创新助力基金；二等奖可获得50万人民币的奥迪创新助力基金；三等奖可获得20万元的奥迪创新助力基金。比赛结束后，9家入围决赛的企业将受邀参加《GQ》杂志的年度颁奖大典，第一名将被授予“GQ”颁发的年度人物称号。

此刻，这扇灵感之门已经开启，期待在9月7日的总决赛上，与最闪耀的创意不期而遇。