企业社会责任投入的成本收益分析

杨希　王艳龙

【摘要】本文界定了企业社会责任投入的内涵，对企业社会责任投入的成本和收益进行了分析，最后提出了企业履行社会责任的相关政策建议。

【关键词】企业社会责任；成本；收益

随着社会经济环境的发展变化和消费者意识的提高，企业面临着来自各个方面的挑战，要在激烈的竞争中生存，不仅要有先进的技术和科学的管理，更要注重企业社会责任投入[1]。由于企业的生存和发展是企业考虑的首要问题，因此，将这种以消耗企业资源进行的社会责任投入视为企业投资行为就成为必然趋势。这样，探讨企业社会责任的投入与收益问题，有利于企业做出合理的决策，有利于帮助企业达到社会效益和企业利益并存的“双赢”局面，进而达到利益最大化。

一、企业社会责任投入的内涵

企业社会责任是指企业在经营活动过程中承担的以利益相关者为对象、以实现自身利益和社会利益为内容、以达到实现企业可持续发展和共建和谐社会为目标的包括经济责任、法律责任、伦理责任和社会更高期望的责任在内的一种综合责任[2]。

企业社会责任的投入，顾名思义，是指企业在承担社会责任时所进行的直接或间接、显性或隐性、主动或被动的投入，是企业社会表现行为的前提[3]。基于对企业社会责任理论的分析，我们可以认为社会责任的投入是企业积极应对社会压力的一种预先的社会表现行为，该投入行为是企业承担社会责任的表现[4]。

企业的社会责任可以包括以下八个方面[5]：

第一，对股东，企业的社会责任就是以最佳的方式为股东谋求利益，通过采用企业资源，提高利润来为股东增加财富以及合理分配股息。

第二，对员工，企业的社会责任包括：（1）为当地劳动力带来就业机会促进县域经济的发展；（2）为员工提供系统的、全面的培训；（3）关心员工的生活，为员工提供“三险一金”、“五险一金”等福利；（4）为员工创造符合人权的良好的工作环境。

第三，对政府，企业的社会责任包括：（1）企业要积极响应国家政策，多从事国家鼓励的产业；（2）要遵守国家相关的法律法规；（3）依法纳税。

第四，对当地经济，企业有助于当地某一产业的形成（龙头产业），带动地方经济的腾飞[6]。

第五，对消费者，企业要保证自身产品质量的可靠性，同时针对产品的售后服务要做到方便快捷。

第六，对周边环境：（1）要关注周边环境的发展，包括路、水、电等基础设施的建设；（2）要承担所处社区的环境保护责任。

第七，对社会公益及慈善的责任。

第八，对竞争对手，企业要公平竞争，关注同行业的发展。

二、企业社会责任投入的成本分析

（一）善待员工，建立和谐的劳资关系

企业内部社会责任的投入成本是指企业善待员工，加大员工福利、对员工的培训，对劳动条件的改善，建立和谐的劳资关系所付出的成本，这些成本平均分摊到每个员工身上也可能并不多，但带来的收益却是惊人的，会大大的鼓舞工人的动力和责任心，会形成员工的忠诚，还会有助于形成一种良好的企业文化，有利于企业的长期发展。相反，缺失社会责任，一味的压低劳动力价格，延长劳动时间，降低劳动力成本，企业不仅要为工伤事件付出代价，还会受到媒体舆论造成的负面影响。与其靠扣工资或超负荷的劳动或不合理加班来获得更多的利润，还不如享受员工的动力和潜力所带来的利润，这将有利于企业和员工的共同进步，因此企业在这方面的收益也是大于它的成本投入。

对于员工投入的成本主要有五险一金，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险；对员工另外一种投入主要是提供机会和经费，供员工外出培训学习，这个视每个公司每个行业具体情况而定。

（二）新产品开发中需要考虑环保问题加大环保投入

新产品开发过程中企业需要的投入主要包括：加大对科研项目、科技水平的投资，定期对周围水污染、空气污染进行检测，邀请本行业专家参与新产品研制，这其中所产生的具体费用。企业在新产品的开发中需要考虑环保问题，采用循环工艺，开发绿色产品，加大环保投入。加大科技含量以及开发节能生产线。当然，这种投入对经济实力有限并处于资本积累阶段的企业来说，成本投入相对很大，但企业可以和大企业合作，从而大大降低企业的成本，企业能参与节能型产品的研制并重视产品品质和质量，企业将占领更大的市场空间。相反，如果是污染环境的企业或产品将会受到法律的制裁，造成巨大的经济损失。

（三）最大程度满足消费者需求

消费者作为企业产品的享受者，是企业产品存在的根本。企业进行社会责任本身就是为了更好的满足消费者的需求。由于消费者的特殊地位，而且消费者自身社会责任意识水平的提升，企业对消费者社会责任偏好的重视程度会越来越高。而消费者的这种偏好又受很多因素的影响，如消费者对企业社会责任投入的感知、消费者对企业员工生活状态的认可度等，这也就决定了企业在消费者方面进行社会责任投入的复杂性。

（四）推动当地社区发展

社区的参与是很多社会责任项目的核心，从企业对待企业所在地区和社区的方式可以看出企业是不是一个负责任的企业。企业通过自身发展，带动所在社区和地区其他企业的发展，提高地区和社区居民的生活福利。企业可以选择的社会责任投入方式包括：设立基金，捐赠给慈善机构，鼓励设立地方机构比如图书馆和学校。

（五）重视与利益相关者合作

企业并不是单独的处在社会中，企业要生存，就需要与其他利益相关者如供应链、分销商等进行合作。对于衡量一个企业是否是一个负责任的企业时企业对待供应链上下游企业的方式同样重要。在这一领域，企业可以选择通过与供应链中的合作伙伴共同开展产品设计一、促销等活动，在公平公正的基础上追求彼此的共同利益。

三、企业履行社会责任的收益分析

（一）企业生存环境的改善

社会是企业的依托，企业是社会的细胞，企业积极履行社会责任能为企业提供一个良好的生存和发展环境。如果企业能在改善员工工作条件、环境保护和救灾等方面承担社会责任，就可以免受政府部门、当地社区和社会公众的谴责和惩罚以及行为上的限制，使企业正常的生产经营活动不被打扰，保证企业经营决策的独立性和灵活性。不仅如此，政府很可能为一个积极履行社会责任的企业提供优惠政策，给予金融支持或者在行政审批等方面为企业提供便利。企业社会责任行为也有利于促进企业与社区关系的和谐，著名手机制造商诺基亚公司在全球每一处有经营业务的地方都努力成为当地模范的企业社区成员，为当地的社区活动提供支持，并且他们认为自己的行为也是值得的。

（二）人力资源的积累

在知识经济时代，人力资源成为企业发展的最重要资源之一。员工是企业利润的直接创造者，而人力资源的积累又是与员工的工作条件和待遇分不开的。保证员工健康安全、改善其工作条件正是企业社会责任的重要内容，同时也是容易被很多企业忽视的问题。如果企业能努力改善工作条件、提高员工工资报酬，就能留住高素质员工，员工也会更加全身心地投入到工作中去，从而有利于生产效率的提高。此外，优良的工作环境和较高的工资报酬还能吸引其他优秀人才的加入。相信由于工作环境和工资待遇提高而带来的生产效率的提高效果要比一味增加工作时间效果来得更加明显，也更容易被员工接受。

（三）公众形象的提升和广告效应

企业对公益事业的捐赠和对政府工程的支持会直观的给企业树立良好的社会形象，如红蜻蜓集团冠名赞助首届希望小学运动会，通过捐资赞助使“红蜻蜒”品牌价值得到了最大的提高，集团的社会责任形象得到了最大的提升。由于社会责任的投入，企业将得到媒体的良好评价，政府的大力支持，企业的产品和服务还会得到消费者的信任。这远远要比企业花大量的成本在广告上的效果要好。会提高企业的形象和提升企业的无形资产。因此，企业社会责任的投入将改善企业的外部关系，使企业与政府、社区形成良性互动，使企业更长远的发展。

所以，良好的公众形象对企业产品的销售无疑是非常关键的，而企业社会责任行为正是改善企业公众形象的有效手段之一。企业社会责任行为实际上也是为该企业作了一个很好的广告，使消费者、政府包括股东对该企业都有了正面的印象。

（四）有利于企业进行融资

从企业融资的角度来说，目前企业普遍都面临着融资难的问题，如果企业信誉佳，产品质量优，消费者满意，内部劳资关系和谐，银行等金融机构和社会其他投资人更愿意把钱贷给这样经济效益和社会效益都好的企业。而且，还会得到政府的融资支持，从而可鼓励商业银行调整信贷结构，加大对企业的信贷支持、信用担保基金、区域性信用再担保等，这样减少企业的劳动力成本。政府还将调整水价、电价、地价等价格政策，对已经履行了社会责任的企业给予支持和鼓励。这些都将成为企业社会责任投入的收益。

（五）出口以及外资的合作机会增加

从供应链的角度，经济发展与分工的密切，尤其是加入WTO以后，出口以及外资的合作机会增加，社会责任成为一种新的门槛，也将是一张通行证，全球供应链中的我国外向型企业首先遭遇到了发达国家跨国公司对企业社会责任标准的要求，推行社会责任认证的结果必然是限制一些企业包括众多的企业的产品供应，从而将更多的企业拒之于全球供应链的门外。国际社会和非政府组织应在世界范围内形成更大的政治压力，逼迫跨国公司和大公司多分担一些社会责任。所以，社会责任对很多企业来说是一项长远投资。

四、企业加强社会责任投入的政策建议

（一）以法律手段促使企业社会责任的履行

仅仅依靠道德观念和舆论监督还不足以对企业履行社会责任进行强有力的约束，加之企业必须要花费一定的资源和资本来实现社会责任，出于利润的考虑，一部分企业就会千方百计的逃避社会责任。鉴于此，有必要借助法律手段对企业社会责任的履行进行监督，但是如果将企业社会责任全部法制化，对于企业的积极性也是一种损害，不利于企业的健康发展，因此有必要将部分社会责任纳入到法律框架之内，制定相关的法律法规，加大对违背企业社会责任行为的惩罚力度。

（二）加强政府引导

充分利用政府在处理社会事务中的主导地位，推行企业社会责任的标准化建设，建设企业履行社会责任的信息披露机制、责任报告机制等。可以引入第三方认证，例如美国在1997年出台的SA8000认证，它规定了企业必须承担的对社会和利益相关者的责任，对工作环境、员工健康与安全、员工培训、薪酬、工会权利等具体问题指定了最低要求，是认定企业社会责任的国际标准，可以规范企业承担社会责任行为和标准，对企业履行社会责任起到了很好的推动作用[7]。

（三）创造有利于企业履行社会责任的制度环境

除去法律强制规定的内容外，企业的社会责任更多的是企业的自愿行为，企业终归是一个经济主体，成本核算贯穿了企业决策行为的始终，追求利润最大化是企业的基本属性，因此应在尊重企业的这种逐利本性的前提下，制定一套有利于调动企业履行社会责任积极性的制度，例如可以设置一定的激励政策，包括税收减免、政策支持、信贷优惠等，为企业营造一个良好的制度环境[8]。

（四）培养有责任的管理团队

“火车跑的快，全凭车头带”，一个企业的管理团队就是“火车头”，决定着企业前进的速度和方向，也决定着企业的文化。因此企业要培养一批有责任的管理团队，形成“人人为我、我为人人”的企业文化，实现企业与社会的和谐发展。

（五）营造良好的履行社会责任的氛围

可以在全社会的企业中定期开展企业社会责任的主题活动，培养企业履行社会责任的责任心和使命感，树立企业对履行社会责任的正确认识，树立企业正确的人生观、价值观和财富观。

参考文献

[1]郭晓梅.环境管理会计研究——将环境因素纳入管理决策中[M].厦门：厦门大学出版社，2003：26-30.

[2]刘俊海.公司的社会责任[M].北京：法律出版社，1999：156-160.

[3]沈洪涛，沈艺峰.公司社会责任思想--起源与演变[M].上海：上海人民出版社，2007：83-88.

[4]李嘉宁.企业社会责任.基于契约修正与动态平衡的法律分析[D].华东政法大学博士学位论文，2009（5）.

[5]陈德萍，安凡所.企业社会责任实现的成本收益分析[J].广东财经职业学院学报，2007（2）：18-23.

[6]陈晓峰.企业履行社会责任的博弈均衡比较——基于成本和收益的视角分析[J].工业技术经济，2009（8）：10-13.

[7]John Elkington.The Power of Unreasonable People：How Social Entrepreneurs Create Markets That Change the World[M].Harvard Business School Press，1997：12-14.

[8]Dima Jamali.Approach to Corporate Social Responsibility：A Fresh Perspective in to Theory and Practice[J].Journal of Business Ethics，2008（82）：8-10.

基金项目：吉林省社科基金博士扶持项目“吉林省制造业企业环境成本管理问题研究”（项目号：2013BS67）。

作者简介：

杨希（1979—），男，四川三台人，硕士，云南吉信会计师事务所合伙人。

王艳龙（1979—），男，吉林舒兰人，博士，吉林财经大学会计学院讲师，硕士生导师，研究方向：资源与环境会计。