肖明超
移动互联网已经进入一个应用对决应用的时代,消费者面对海量的APP,最终沉淀下来继续应用的,一定是那些真正满足刚性需求的非娱乐应用。
CNNIC发布的第32次调查报告显示,截至2013年6月底,我国网民规模达5.91亿,其中手机网民规模达4.64亿,使用手机上网的人群占比半年内从74.5%提升至78.5%。移动互联网营销成为2013年营销领域的热点。
从应用形式来分析,三年前,移动互联网用户规模和智能手机的普及程度没现在这么高,因此,开发APP和“互动游戏”等形式成为主体。以汽车企业为例子,有的汽车品牌选择制作互动性极强的游戏,让用户在游戏中了解汽车的外观、性能;有的汽车品牌自己开发汽车品牌APP,让消费者可以通过手机进行试驾、了解各类参数等等。
从2013年开始则进入一个全新的对消费者精准定位的“应用”时代,一些成熟的、高价值的移动互联应用成为品牌广告投放的重要入口。例如,墨迹天气、万年历等,由于掌握了大量而稳定的移动互联网应用,因此成为很多品牌争先恐后选择的广告投放对象。同时,一些满足白领和高价值用户的工作和生活需求的应用,也成为了移动互联网营销的香饽饽,例如,从2012年底至今,宝马、斯巴鲁、标致、现代、大众、雷克萨斯、马自达、别克、雪佛兰、Jeep等十余家国际知名汽车品牌,纷纷出现在已拥有3.5亿高价值用户的“有道词典”的移动互联网应用上。而在有道词典上,诸如内容植入、图片植入、触发式Banner广告投放等传播资源,也成为多家国际知名汽车品牌争抢的香饽饽。
那么,这样的一个变化意味着什么?或许我们可以从移动互联网的生态演进逻辑来分析。
在移动互联领域,每隔一段时间就会涌现出几款明星产品,特别是游戏产品,会产生巨大下载量,莫名其妙地就红了,这让手机游戏成为移动互联的一道独特风景线。但是,此类明星产品风靡的周期非常有限,如果不能快马加鞭的开发出升级换代产品,该游戏很快就会被人忘记。如此来也匆匆,去也匆匆,这样的“流星”产品可以在短期内满足一些品牌的传播需求,但是却无法获得持续的用户和营销价值,因此很多企业很难对这样的应用持续投入重金。与手机游戏相关的娱乐应用,一样有着类似的情形,无论是曾经火爆一时的唱吧、陌陌,还是近期流行的百度魔图,都曾经在短期内就达到一个海量级的流量,但很快归于平静,广告主还没有弄明白怎么回事,就烟消云散了。在投资者的推动下,迭代速度的增加,以及不断的捕获新用户的要求,也让其很难在短期去思考如何为品牌提供持续的营销服务。
因此,很多品牌最终选择了拥有忠诚度较高的、真正解决用户工作或生活的实际需求的应用,作为移动互联网营销的重点投入方向。原因在于,这类应用消费者有着稳定的使用习惯和使用时长,黏性和忠诚度都比较高,有助于品牌持续的与消费者进行沟通。在我们最近一项针对移动互联网广告的研究发现,广告主认为,在满足高价值用户工作和生活的应用上,投放显示类广告(条幅广告-banner、弹出广告、全屏广告),投放模式已经成熟,而且覆盖和到达用户比较精准,对于品牌而言,可以构建持续的沟通通路,而不是昙花一现,甚至有的品牌已经开始每年投入固定的预算给这些应用。
以网易旗下的有道词典为例,有道词典的用户层次和素质更高,都是日常工作、生活、学习、娱乐中会涉及到翻译问题的用户,而且这个群体有着非常明显的国际化倾向,这个与汽车品牌希望捕获的目标群体是完全匹配的,因此,有十几个汽车品牌2013年都加大了对于有道词典的广告投入。事实上,这样的应用还有很多,例如百度旗下的百度地图导航、高德地图以及E代驾等,都是以白领和高价值用户为主体。
另外,在今天这些支撑用户刚性的工作和生活需求的移动APP的界面背后,还有庞大的支撑APP的产业链,例如在有道词典的背后,是学英语和翻译服务的产业链;在类似百度地图后者高德地图的背后,是消费者位置和生活消费需求的聚合,这也就让这些APP的营销想象空间更大。这就和2013年不断传出的苹果IOS7与很多汽车厂商进行深入的智能化合作的新闻一样,移动互联网已经进入一个应用对决应用的时代,消费者面对海量的APP,最终沉淀下来继续应用的,一定是那些真正满足刚性需求的非娱乐应用。因此,对于品牌来说,选择高价值的APP进行品牌信息的传递,就是抢占消费者新入口的重要战略选择。
此外,除抢占高价值移动互联网营销的入口之外,这些移动互联网应用还可以与品牌“内容营销”结合,这样的模式相比简单的游戏植入,以及游戏互动而言,所赢得的消费者的记忆度和品牌印象会更深刻。例如在我们的调查中发现,消费者希望,品牌在移动互联网上的显示类广告一定要和应用的场景相关,以及要有更打动消费者的创意文案;甚至,品牌如果可以输出品牌内容,则更能受到消费者的青睐,例如在天气类的应用中植入空气净化器、服装电商等等信息,在有道词典这样的应用中输出一些有关品牌的双语版本的最新资讯,让消费者潜移默化的接触到品牌,就会更有效。
很多企业都在2013年重新审视移动互联网在营销层面所扮演的角色及价值,而所有的企业都需要去思考,品牌在移动互联网上的消费者入口在哪里?如何更加精准的通过更多的移动互联网平台捕获用户,赢得移动经济时代的消费者价值?