龙伟：信息消费时代的吃喝玩乐

移动互联网渗透到了衣食住行、购物娱乐等各个生活层面。在移动互联的大环境下，移动终端可以快速作出消费决策并获得消费优惠，这是新模式上的变化。

移动互联网渗透到了衣食住行、购物娱乐等各个生活层面。手机可以购物、订机票、定餐、交朋友、看新闻和听音乐，未来还有更大的改善空间。而衣食住行、吃喝玩乐作为根本之需，相关服务会随着移动互联网的发展愈发丰富和便利。

移动互联下的大势所趋

到2013年6月底，中国手机网民已达4.64亿，完全超越了PC用户。如此之大的用户量从何而来？又是哪些需求的用户在使用移动互联网？

从大众点评的用户看，用户群中70%是女性，因为女性更对生活品质有高追求，喜欢查询吃喝玩乐的信息，同时也更加注重精品生活。另外一个显著的特点是其中75%的用户生活在一、二线城市，接受过高等的教育。用户中85%的人群月收入达到白领级别，是所谓单季产品的典型用户，这也是大众点评这类生活服务类应用在未来移动互联网要着重关注的人群。

所谓新趋势就是移动互联网在和传统行业、服务行业的融合中产生的新增长点。2005年到2012年，全国主要的23个城市，包括上海、北京、广州、重庆、武汉、深圳和广州等餐饮单次人均价格从2005年的30～70元，上涨到了2012年的50～90元。八年时间中人均单次消费上涨了大概20元，这是我们中国城市生活消费十年变迁的报告，反映了老百姓生活水平的提高。

此外，其它生活服务方面也是如此。截至2012年底，大众点评在全国收录的足浴按摩商户数比2006年增长了大概100倍，卡拉OK增长了将近60倍，数据证明人们在生活服务方面投入了更多资金、更愿意去消费，这是一个典型的趋势。

服务行业和移动互联的结合

在移动互联的大环境下，移动终端可以快速作出消费决策并获得消费优惠，这是新模式上的变化。

大众点评2013年第一季度，全国范围的团购券数超过了1.1亿份。从2010年以来，大众点评为消费者节省了超过110亿元的花费，这就是通过信息决策提供优惠，帮助消费者实现的费用节省，也更好地刺激用户去加大消费次数。这是所谓扩大内需和实际消费的概念。2012年，大众点评帮助中小商户实现的交易额超过了50亿。老百姓在吃喝玩乐上的消费总值大概在2000亿左右，虽然50亿看上去不是很大，但对于一个传统的服务行业来讲，这个比例是相当高的。

在服务方面，更多的是讲究未知纬度。所谓未知纬度是指无论餐饮还是其它娱乐场所、消费场所，都和它的地理位置相关。人们在生活中70%的位置信息需求都发生在路上，包括坐出租车、地铁和公交时拿出手机查询目的的位置和路线。与此同时，对生活信息需求的概率很高。相对传统搜索，大众点评所做的生活服务领域搜索与未知纬度关系更密切。

移动互联网下的生活类应用都在努力为用户提供生活便利，通过最早的信息系统、会员服务、商户服务、优惠卷、团购和预订等功能，逐渐将生活信息查询平台演变成服务类平台，原来用户只是查找信息，而现在则可以通过预约、预定和团购实现交易，更像是一种O2O的方式。