让看广告的人有盼头

张珠容

HitBliss是美国一家专门

为用户提供影视节目的网络公

司。三年前，该公司因经营不

善不得不更换掉主管人员，由

安德鲁·普里霍德科和莎伦·

佩耶夫妇接管。上任之后，夫

妇俩很快就发现了问题：由于

广告商们极少看到成效，用户

则一直抱怨广告过多，

导致公司广告商的数

量越来越少。

夫妇俩很明白，公

司赚不赚钱，主要看与

之合作的广告商多不多。另外，

收费视频也至关重要，因为用

户购买得越多，公司的提成就

越多。眼下，公司无论在哪个

方面都不顺利，难怪会走下坡

路。

问题虽然找到了，可夫妇

俩很长一段时间都没找到合适

的改善方法。直到有一天，他

们有了一个惊喜发现：有一段

时间一到晚间8点，7岁的女

儿芭莎就会认真地观看一档少

儿节目，生怕错过哪一个镜头。

小芭莎告诉他们：“节目后面

有一个问题，如果我能回答，

并通过电话告诉他们，就能得

到一个芭比娃娃！”

看个节目也这么有盼头！

安德鲁灵光一闪：“能不

能也让看广告的人有

盼头？”莎伦接着分

析：“用户讨厌广告，

广告商讨厌用户不

认真看广告，如果

我们能把付费视频

作为盼头，让用户

看看广告就能看到这

些高清视频，所有问

题估计就能迎刃而解。”

安德鲁非常赞成妻子的想

法：“用户必定更愿意用自己

的注意力作为货币！”最终，

他们的意见达成了一致：开发

出一款软件，让用户看广告也

能赚到“钱”。

几个月后，一款“赚钱客

户端”软件出炉了。上线之

前，他们极力邀请一些广告商

和自己合作。安德鲁提出用户

观看付费视频的费用由广告商

支付，但HitBliss收取的广告

费比原先更低。同时安德鲁承

诺，必让用户做到“认真观看”。

抱着试试看的态度，几个广告

商答应先合作一段时间。

“赚钱客户端”上线后，

用户只要下载下来，就可以通

过观看广告来赚“钱”。这些

“钱”可以帮助他们购买想看

的视频内容。例如，一个客户

只要观看两分钟的广告，就能

欣赏到价值2.99美元的《黑暗

骑士崛起》，并且中途不会被

打断。

当然，用户在观看广告时

不能心存侥幸，因为软件拥有

一些特殊功能。比如，系统会

弹出小窗询问用户是否在看，

用户需要在短时间内响应它。

当用户调低音量、静

音或者把窗口切换到

另外的应用上，广告

就会停止，系统会温

馨提示：只有真的在

看广告才能赚到“钱”哦。这

种让用户认真看广告的设置，

无疑最让广告商放心。

当然，用户也有权利选择

看什么样的广告。“赚钱客户

端”里，广告有分类。用户

可以挑选他们喜欢的广告频

道。当用户觉得某个广告真的

不好，也可以通过系统告诉

HitBliss。此后，用户便不会再

看到这个广告了。这样的信息

对于广告商来说也十分宝贵，

因为这可以让他们知道自己的

广告到底有没有成功。

用户用自己的注意力作为

货币支付了付费视频，广告商

真正找到了认真看广告的用

户，而HitBliss迎来了更多与

之合作的广告商和注册

用户，“赚钱客户端”

真正实现了三赢的局

面。安德鲁、莎伦夫

妇接管HitBliss仅仅

一年时间，公司就

迅速起死回生。

（極品咖啡摘自

《经营管理者》2013年5

月，图/范建平）