手机回收逆向物流的实施策略

王砾

摘 要：随着手机用户的增加，每年会产生大量的废旧手机。废旧手机一方面对环境构成潜在危害，另一方面又具有回收利用的价值。构建废旧手机逆向物流回收模式，提出相应地对策。

关键词：废旧手机 逆向物流 对策

中图分类号：F252 文献标识码：A 文章编号：1007-3973（2013）009-168-02

近年来，随着人们生活水平的提高，产品的生命周期越来越短。消费者追求最新款式而更换最勤的电子产品——手机的使用呈现出膨胀的趋势，进而导致了废旧手机、配套的电池还有充电器的大幅增加，成为了为数巨大的电子垃圾，如不合理处置将对环境造成极大的危害。由于没有规范的废旧手机管理制度和市场以及消费者担心手机中的信息被泄露等各种因素，我国废旧手机逆向物流市场局面比较混乱，一部分翻修新机以旧充新，影响新手机市场；另一部分流入小作坊拆解，产生二次污染。作出正常的废旧手机市场发展政策和提出废旧手机市场处理方法和策略至关重要。具体实施策略有以下几条：

1 建立专业的手机回收物流信息管理系统，完善废旧手机回收物流体系

现阶段，我国不成熟的物流条件，给手机回收再利用的物流管理信息造成多方面的困难。受到经济利益的影响，生产厂家往往忽视回收手机再利用这一市场发展机会，从而导致废旧手机的市场发展落到了一些技术落后的，单方发展的不法商人手里，这给手机市场带来更大程度的影响。由于废旧手机这样的电子垃圾具有分散性、复杂性、不确定性以及手机回收逆向物流管理成本相对较高、经济回报缓慢等特点，建立一个废旧手机回收逆向物流管理系统，专门收集废旧手机的有关流向信息，这将会给手机市场管理者对手机逆向性物流中出现的问题和废旧手机处理方式的研究更大的帮助，同时也是目前比较理想的方案。通过手机回收物流信息管理系统，在废旧手机收购时，运用信息化方式对废旧手机利用条形码分类处理，这样，不但可以很快地知道手机的类别、型号和使用年限等方面的内容，还可以降低了人力资源的付出和废旧手机分类者劳动量的付出。对于废旧手机回收在处理的规模经销商，生产厂家和国家相关环保部门应对其回收额的大小给予经济上的补偿。对于废旧手机仓储管理方面，可以借助周边附近零售商的存储仓库和专业技术人员对回收手机进行一般鉴定和估计，然后定期定量送回手机生产厂家的专门处理废旧手机车间，对废旧手机相关零件进行分类回收处理，由此科学地完成废旧手机回收物流处理体系。

同时专业的手机回收物流信息管理系统，不仅能有效地控制运输、加工、仓储、配送等管理环节，还可以对废旧手机的使用程度、损坏原因等方面进行有效总结和产品使用周期等方面的归纳。另外，废旧手机回收物流信息管理系统还能够提供相关废旧手机有价值方面的信息给手机生产商，为手机生产商对手机的研发创新提供更有效的改动信息，为产品质量提供更可靠的保证。这可以更有效地使手机生产商的专业技术得到保证，同时可以利用大型零售商遍布各地的销售网点及仓库、运输体系等条件，从而能使市物流和信息流直接在接受地点同时完成。从而使生产商和零售商可以做到风险共担、利益共享，信息共享的科学发展目标。

2 通过法律和政策倾斜策约束企业行为，激励企业回收的热情

在电子垃圾回收方面，我国法律还有待完善。在手机回收利用方面，我国应出台具有针对性的法律法规，并实现强制执行，严格肃清手机垃圾对环境的污染和对使用者的危害。建立健全相关法律法规，规范手机生产和销售环境，并从手机生产商那里严格规定相关手机回收的环保费用额度，同时运用国家政策支持环保手机的生产和销售，鼓励设计和研发生产环保型手机。在这方面欧盟的经验是可以借鉴的。欧盟要求所有成员国在欧盟市场上生产和销售的手机，必须建立完整的分类、回收、复原及再生使用的系统，并负担产品回收责任。对每部手机的整机及各种零组件和材质都规定了最低回收率标准、可再生使用比率，否则将限制在欧盟各成员国销售。因此，加强对废旧手机回收的相关立法与执法是十分必要的。在政策上，建立通用充电器和标准统一的手机电池，解决手机兼容问题。加大不规范手机小作坊的处罚金额或直接采取叫停处理，严禁违规翻新、拆解直接重装废旧手机登不环保销售行为，净化手机使用环境。对于手机生产商，除了通过法律约束企业以外，还可以借鉴家电行业的“以旧换新”的经验，提高企业的生产环保手机的热情。在经济鼓励方面，给生产环保手机的企业和销售环保手机的经营者给予减免税收和绿色贷款的支持与鼓励。从经济的根本途径控制电子垃圾对环境的污染。

通过废旧手机的回收不仅得到很好的经济效益，而且还能够得到很好的社会效应。介于移动通信产品具有不同于其他产品的特性，具有其特殊的市场发展效果，手机运营商应当是直接与用户接触最频繁的媒介，其建立的销售渠道和业务网点也比产业链中其它的环节相对广泛，是其他参与者不能比拟的。因此手机回收逆向物流是离不开移动运营商的鼎力支持。移动运营商通过支持手机回收计划，不仅可以获得得政府和生产商企业的补偿，还可以参照一些发达国家的回收模式，将旧手机维修翻新后以正规的渠道销售到，或者捐给一些买不起手机的经济欠发达地区用户和学生，从而扩大自己的用户数。

3 对拆解后无法循环使用的废旧手机，统一提取稀有贵重金属

废旧手机的回收和再次利用，不仅可以减少电子垃圾污染，而且可以提取手机中可二次利用的稀有贵重金属，实现资源的循环利用。手机中有很多零部件，如铜、黄金等贵金属有回收利用价值，但也含铅、钴、铬、汞等重金属等有害物质，废旧手机如果不得到很好地利用，使其在不同环境中流失和污染，不但浪费大量的社会财富，同时也浪费资源的有效利用，而且会对环境造成巨大的污染。废旧手机的拆解应建立标准化拆解厂房进行集中处理，以形成规模经济效应。对废旧手机拆卸后的零部件要进行科学和环保方式处理，对其处理后的废渣必须严格按照相关规程进行特殊处理。对“三废”（废渣、废水、废气）也应集中处理，减少污染，必将产生良好的环境和经济效应。

4 广泛环保宣传，促进消费者主动参与回收

通过各种方式进行宣传，增加消费者参与性，鼓励消费者在一些二手市场网站和社区进行置换，还可以在手机出厂时的说明书或者维修单登上印刷上回收的提醒。在西方一些资本主义发达国家，手机生产厂家、国家相关单位、民间一些环保志愿组织都努力对废旧手机进行环保方面的处理，努力实现手机的科学化环保化生产、销售及使用。

5 结束语

尽管目前在我国建立一个完善的废旧手机逆向物流系统在建设和发展中面临众多困难，但如果有意识地加强废旧手机回收逆向物流方面的管理，执法力度的不断增强以及手机生产商、销售商、运营商的大力支持，并从经济鼓励方面深入至此环保生产、销售和使用，必将使我国手机企业逆向物流不断发展完善。当然，手机回收系统还需要信息产业部、国家环保总局等政府相关部门手机消费者的大力支持，并大力宣传废旧手机对人体的危害和对环境的污染力度。只有从根本上控制废旧手机对社会的危害性，才能净化我国废旧手机的发展环境，还人们一个健康、舒适、美好的生活空间。

参考文献：

[1] 范军涛.电子产品行业的逆向物流分析[J].中小企业管理与科技（上半月），2008（02）.

[2] 唐瑞，黄卫，孙辉.对手机回收逆向物流的研究[J].中国市场，2011（15）.

[3] 王奕莆.电子产品逆向物流问题探析[J].现代商贸工业，2010（20）.