银行业ATM安全智能监控预警平台解决方案研究

熊军

摘 要：ATM业务近年来在我国得到迅速的发展，特别我国银行卡发行数量已经达到18亿张，人均银行卡数量达到近1.4张的情况下，各大银行、金融机构加大了自助银行的建设和自动柜员机（ATM）的投放力度；另一方面金融安全问题也日益凸显。对银行业ATM安全智能预警平台的建设方案进行设计，通过案例模拟对解决方案的技术路线和特点进行介绍。

关键词：ATM 智能预警 银行行业应用 E安讯

中图分类号：TP27 文献标识码：A 文章编号：1007-3973（2013）009-113-02

1 ATM安全防范应用背景

中商情报网数据显示：2009年年底，中国联网ATM保有量累计达到21.49万台，增加4.76万台，同比增长28.45%。2004-2009年期间中国联网ATM保有量年均复合增长率（CAGR）为25.8%。但我国2008年每百万人拥有ATM数量仅为145台，且ATM分布状况极不均匀，如果加上地域分布因素，我国中西部地区每百万人拥有ATM数量更是大大低于世界平均水平。

在ATM迅猛发展的同时，作为国民生活中重要的一环，银行、自助银行和ATM等场所的安全防范关系到社会的稳定、人民群众的生命财产安全。一直以来，银行提款抢劫、伪造银行卡诈骗、银行卡调包、短信诈骗等针对金融服务的违法犯罪活动屡见不鲜，不仅给广大储户带来财产损失，甚至是人身伤害，也损害了银行的财产和声誉，影响了社会治安水平。

2 ATM安全防范目前现状

目前国家已经有对自助银行、ATM安全防范的相关规定，同时各大银行也出台了更加具体的指导意见（如：建行《关于加强ATM安全防范的紧急通知》）。据悉，2012年银监会和公安部将联合发文对自助银行、ATM、特别是离行ATM机的安全防范制定更加详细的建设规范。

（1）监控点覆盖不全面：根据自助银行、ATM机安全防范的相关规定，各自助银行基本配备了监控系统，以自助银行环境监控为主，而针对ATM机的监控管理系统使用较少。还不完全满足国家对ATM安全防范规定的相关要求。

（2）网络化程度不高：现阶段各大银行总行，分行，支行，营业网点四级结构都建设了自己的安防系统，由于地域比较分散，安防设备的种类较多，联网起来难度较大。要进行设备联网需要不同厂家设备遵循统一的标准。因此大多数安防系统，还处于单点管理的模式。如何运用业已成熟的信息技术，把封闭和零散的单套系统通过网络联接成高效的监控系统，从根本上解决单点式管理的弊端，实现全辖区电视监控网络化，使监控质量和效率真正得到提升，这将成为银行安全技术防范工作的一个重点。

（3）智能预警程度不高：简单地说，就是还处于被动防范的级别，还没有上升到主动预警的阶段。对于ATM机的运行状态故障进行报警，对ATM非法安装的物件，非法粘贴的物件进行报警，对于长时间停留、可疑操作等可能有安全隐患的行为进行预警等信息，都无法及时上报到监控中心，为运维、安保人员提供有力的决策信息，第一时间处理问题，消除安全隐患，避免安全事故。

（4）统一化管理程度不高：在各大银行都有各种安防系统，如监控，门禁，报警，传感等，每个系统自成体系，管理起来复杂，运营成本大大增加。

3 TISSON银行业ATM安全智能预警联网监控平台技术方案

在基于TISSON“E安讯”平台构建的智能预警联网监控体系中，综合联网视频监控报警管理中心能对所有营业网点、自助银行、单点ATM机，实施实时远程视频监控管理。可实现日常的实时视频传输、音频、报表的传输，对各种可疑行为进行智能预警，语音威慑，门禁控制，110联动等。更好地完善“人防、物防、技防”体系，加强金融安全，降低金融风险。该智能预警联网管理平台可划分为如下子系统：

（1）设备接入管理子系统。对多种不同设备进行接入管理，屏蔽异构性，提供系统对设备的兼容性。

（2）数据分发管理子系统。对视频数据进行多路分发，减少对接入带宽的需求，提供高并发量的访问机制，提供多级联网的分发网络保障。

（3）ATM智能分析子系统。提供ATM面板异常检测、人脸自动抓拍、摄像头异常检测、异常人员检测等智能分析报警功能。

（4）报警管理子系统。统一管理智能分析子系统，设备接入管理子系统，GPS定位管理子系统以及其他外部系统发出的报警信息，通过预定的策略和规则发送到各种终端。

（5）综合信息管理子系统。对系统各种资源进行管理。提供权限管理，用户管理，设备管理（前端设备，服务器设备），报警管理，任务管理，日志管理，状态监测，报表管理等功能。

（6）ATM机业务监控子系统（外部）。对ATM机的运行状态进行监测，自动故障诊断，故障恢复，业务操作异常报警，报表统计等功能，可以与智能监控预警平台对接，对ATM机本身的运行状态进行统一化管理。

本ATM智能分析子系统应用国际领先的行为识别与人脸识抓拍算法，可以实时分析ATM机的监控视频，对异常事件进行检测，同时自动抓拍保存高质量的人员面部图像。能够进行面板异常检测，实时监控ATM面板视频，自动分析画面中是否出现异物粘贴，假键盘、读卡器的安装等异常情况。能够进行人脸检测与抓拍，自动抓拍监控场景中的人脸，进行连续的标记，形成运动轨迹，并统计数目。能够对摄像头异常进行检测，检测监控摄像头是否出现信号丢失、遮挡、亮度过高、模糊等严重影响监控质量的异常现象。能够对异常人员进行检测，实时监控场景中取款人脸部是否异常，如墨镜、丝袜、口罩等导致的面部遮挡。全方位提升对各种具有作案动机的人员和可疑的行为和事件进行智能预警的能力，提升应急响应能力，更好地保障广大人民群众的人身和财产安全。

4 TISSON银行业ATM安全智能监控预警平台特点

（1）提供完善的用户权限管理体系，总行，分行，支行不同级别的用户可以通过平台权限管理系统分配相对应的权限。

（2）可以实现监控中心对前端设备的喊话和对讲，对自助银行发生的可疑行为进行远程语音恫吓。

（3）提供大规模联网集成能力，分布式部署，单级独立管理，多级互联互通，兼容多种厂家DVR/DVS，并可以定制化集成接入不同品牌的设备。

（4）提供强大的设备信息化管理功能，以及应用整合能力，可以支持与客服系统对接处理离行业务预确认等相关工作。

（5）系统统一管理，界面友好，操作简便，便于银行行政保卫人员操作使用。

（6）提供GPS系统与视频图像的整合能力，可以对运钞车，以及重点银行运营车辆进行定位管理，路线分析，提前预警。做到出现问题及时应急调度。提供应用集成能力。

（7）提供保障ATM安全、运营安全，公共安全的行为分析以及智能报警功能。支持ATM面板异常检测、人脸自动抓拍、摄像头异常检测、异常人员检测、人脸识别、ATM业务异常检测预警（接入ATM业务监控系统），人员密度报警等，实现全面的报警功能，提高运营效率，增强运营安全。

参考文献：

[1] 浅析金融联网的市场需求及解决方案[A].国内六大行业解决方案特辑（第1期）.

[2] 浅析高清视频监控技术在银行领域的应用[A].国内六大行业解决方案特辑（第1期）.

[3] 金融安防智能化升级机遇与挑战并存[N].安防监控新闻，2013-06-24.