本土软件商的新挑战

张越

虽然工业和信息化部发布的数据表明，软件和信息服务业持续快速发展，2012年我国软件产业共实现业务收入2.4793万亿元，同比增长31.5%。2012年软件增加值占GDP比重的1.76%，远高于全球平均不到1%的整体水平；然而从我国主流软件厂商的年度财务报表来看，有关数据却不尽理想，面临新的挑战。

用友软件2012全年营收仅增长2.7%，净利润同比下降29.3%，创造了近10年以来最低的记录，并呈现了负增长；金蝶软件2012年营业收入约人民币17.65亿元，较2011年下降12.7%，净利润亏损1.4亿元；中创软件营业收入2.49亿元，同比下滑3.7%？？

分析这些软件厂商业绩下滑的原因，一般都可以理出以下这样几个方面：

一是新产品推出慢，或是没有推出跨越性的产品与解决方案。这与国际市场的情况是同步的。放眼一看，国际市场最近几年也鲜有划时代的产品出现。没有新产品，就难以开拓新的市场，把握新的机会，市场经营当然也就受到制约和影响。

二是本土软件厂商在已有产品业务的增值拓展上想要寻求新的突破，有一定难度。虽然近几年，各本土软件厂商增值业务如火如荼的开展，但如用友、金蝶主流的ERP业务，由于已是针对物资、人力、财务、信息资源管理集成一体化的管理应用软件，增值开拓很难跳出对客户的关系维系。实际上，产品增值业务需要加大营销成本，如对应研发、技术服务、定制化与二次研发等，否则很难获得新的价值和收益。

三是本土软件厂商转型不易。最近三年来，用友、金蝶等软件业龙头企业，都在进行业务转型布局，从向服务转型到押宝云概念产品，有关技术服务方案需要投入和创新，市场与用户需要开发和培育，经营与合作模式需要探索和试验；这些既有风险，也需资金投入，而且很难尽快带来销售业绩的上升。

当然，除了以上相对普遍的情况，给本土软件厂商带来新的挑战以外，各企业不同的经营问题和发展难题，在发展到一定规模后都将凸显。这也是软件厂商必须跨越的门槛。此外，国内外总体经济形势的持续低迷和下行压力、众多中小企业的艰难处境，中国工业企业信息化程度的总体偏低和不够重视，都可能导致本土软件厂商面临严重挑战。

毫无疑问，挑战与机遇并存；化解新的挑战，必须把握好新的机遇。

首先，在艰难的时势面前，各软件厂商自身要谨慎把握，不能乱了方寸。降低成本，练好内功，该收缩的收缩，强调现金为王；同时，越是艰难，越要重视用户服务，做好客户的沟通联络，患难见真情。

其次，新的市场机遇要快速切入，赢得先机。工业和信息化部最近出台《信息化与工业化深度融合专项行动计划》，将集中政策与资金，推动“企业两化融合管理体系”建设、企业两化融合示范项目、中小企业两化融合能力提升、电子商务与物流信息化集成创新、重点领域智能化能力提升、智能制造生产模式培育、互联网与工业融合创新等；工信部的这一行动，既可能帮助软件厂商开发市场，又可能赢得资金支持；本土软件厂商有必要以创新解决方案，全面配合，赢得先机。

此外，本土软件厂商向云服务转型是大势所趋，应该坚持探索，尽快完善解决方案，摸索到良好的商业模式，创新构建新的业务空间。满足各类用户发展大数据、使用云计算，实现移动化、智能化转型的需求，是本土软件厂商的必然选择。