熊 菲 周志方 肖 序
钢铁工业是国家的重要基础工业,是国民经济的支柱产业,也是现代工业和国防现代化的强大后盾。2008年国际金融危机后,特别是随着钢铁行业产能过剩、产品市场持续低迷,企业竞争力差,不协调、不科学、不可持续发展的弊端暴露无遗,企业面临生存危机。如何创新企业管理、再造竞争新优势,成为企业面临的最紧迫、最紧要课题。因此,在诸多压力下,必须借助现代管理方法和信息技术构建一套科学合理的价值链网管理体系,为企业经济发展提供技术指导,提高钢铁企业的市场竞争力。本文尝试性的突破企业传统价值链条,构筑价值链网管理新体系,提出价值链网优化策略和实施路径,还构建了评价管理实施效果的指标体系,以帮助企业在激烈的市场竞争中实行科学有效地管理。
美国哈佛学院著名战略学家迈克尔·波特在《竞争优势》一书中,首先提出了价值链的概念,认为价值链由一系列业务流程构成,每个业务流程又可分解为若干具体的作业,而这些具体作业又可概括为基本活动和辅助活动,从而构成了企业的价值链。结合钢铁企业生产经营的特点,可概括其具体价值活动。如图1所示:
图1 钢铁企业价值链图
价值链管理是将企业生产、营销、财务、人力资源等方面有机的整合起来,做好计划、协调、监督和控制等各个环节工作,使得各个环节既相互关联,又具有处理资金流、物流和信息流的自组织和自适应能力,使供、产、销形成一条“链”——价值链,根据链条的相关信息进行管理决策,从而提高核心企业及整条价值链的竞争优势。
基于波特价值链分析模型,结合钢铁企业自身特征,集成创新价值链网分析方法,构建价值链网管理新体系。
(1)内涵及概念界定
价值链网(价值链条与网络节点):上下游关联企业价值链有机衔接,相关主体(包括上下游、左右和相关企业等内部节点以及外部企业、社区、政府、银行、潜在消费者等外部节点)在价值创造活动中为实现价值最大化而组合成的网络系统。钢铁企业是价值链网的核心节点。因此,价值链网管理可归纳为:通过建立自身与其他网络节点相互的关联关系,通过各相关主体价值创造活动,使钢铁企业达到价值最大化和网络总价值最大化。
(2)总体思路与框架设计
①总体思路
以实现发展模式转型和产业层次升级为出发点,根据钢铁企业生产流程和管理构架的特点,借鉴已有价值链分析及管理理论,重新界定价值链网、价值网链管理等定义,集成创新钢铁企业价值链网管理体系,实现由链到网的突破,通过价值流分析、价值链网分析等方法追踪钢铁企业价值链网中的薄弱环节并予以改进完善,明确基本价值创造活动和辅助价值创造活动,实现钢铁企业目标。
②框架设计
基于市场竞争态势,钢铁企业从全价值链分析入手,探索实践价值链网管理,扩大价值链网领域,不仅在企业生产经营活动中更新理念、优化资源配置、降本增效创造价值,而且在上下游企业间、区域企业间以及社区、政府和银行等推动价值链网管理,实现传统价值链向价值链、价值网的高端转型升级,如图2所示。
(3)定位与目标
钢铁企业定位于构建具有可持续盈利能力、可持续运营能力和节能减排的标准化价值链网管理体系,服务于发展模式由外延式增长模式向内涵式增长模式的转变,从中低价值链向高端价值链的转型。
图2 钢铁企业价值链网管理框架图
钢铁企业的目标主要分为三个层次:短期目标即成本节约和利润增长;中期目标即核心竞争力形成;长期目标是价值增值的可持续创造。
(4)特征
在钢铁企业价值链网设计中,其特征表现为五个方面:①整体性:构成钢铁产业价值链的各个组成部分是一个有机的整体,相互联动、相互制约、相互依存,每个环节都是由大量的同类企业构成;②增值性:钢铁企业生产流程后面的价值增值环节在前面价值产品的基础上,进一步面向新的客户,生产新的价值产品;③循环性:价值增值实现的过程是一个不断循环的过程。如果一条价值链无法实现有效循环,那么这条价值链便就濒临“死亡”的境地;④层次性:指在管理构架、业务流程、目标、价值链分析等方面都具有相关的层次特征;⑤差异性:指自身内部流程和环节的差异,以及钢铁企业与其他同质公司主营业务存在差异。
钢铁业属于流程制造型行业,其价值创造的关键点在于营销采购、生产工控、资源优化等流程环节,而钢铁企业属于产业链前端,与其他钢铁深加工等企业相比,其价值增值的过程具有其独特性。钢铁企业的价值创造活动,一是基于市场竞争态势分析和企业运营资源状态确定目标,基于目标定措施,基于措施配资源,基于核心流程抓关键节点。二是从目标开始对能够创造价值的活动或者因素进行分解,以找出价值真正的来源和关键环节实施优化。
钢铁企业价值链网管理优化的基本路径为:基于市场背景的价值识别(即企业价值链网各节点价值创造与增值的发现,包括企业生产经营各环节的增值、无形资产及品牌价值的识别)→价值优化(即通过价值链网分析方法、相关管理措施,整合和优化原有的价值链网形态)→价值的可持续创造(即不断提升企业价值链网各节点价值,实现整体网络的价值增值与最大化)。其路径及方法如图3:
图3 钢铁企业价值链网基本路径及方法
针对钢铁企业企业边界及价值链网特征,形成价值流分析、价值链分析和价值网分析三种方法。
(1)钢铁企业价值流分析
价值流分析是将企业生产活动和业务流程划分为若干成本中心,按系统、材料、人工等成本依次在不同成本中心间的情况,分别核算各成本中心完全成本,由此找出薄弱环节、对象并予以改善,提高企业完全成本竞争力。采用价值流分析方法,重点从生产部门的关键流程、检修部门、营销系统和财务系统等环节进行改善。
此外,PDCA循环管理也是钢铁企业价值流优化分析的主要方法之一。通过一系列PDCA循环,能使钢铁企业内部最大限度的降低完全成本,建立自我约束、自我完善的管理体系,也使得基于价值流分析的PDCA循环管理更有可操作性。
(2)钢铁企业价值链分析
①钢铁企业横向价值链分析
钢铁企业横向价值链分析是通过对国内钢铁企业、国外钢铁企业和产业链关联企业三个方面的横向分析,明晰其在横向价值链的状态,找到薄弱环节及可扩展的领域,为增强钢铁企业在国内企业的成本优势和实现全产业链经营提供支持。这一方面主要是要以国内先进钢铁企业如宝钢为标杆,通过寻找分析差距产生的原因,选择合理有效的方案进行实施,再实践的过程中不断调整以达到提升的目标。但在实施的过程中也要注意到,各企业的情况有所不同,必须结合钢铁企业自身的实际情况进行合理调整。
②钢铁企业纵向价值链分析
钢铁企业纵向价值链分析主要是通过对其上下游价值链的分析,明晰纵向价值链存在的问题,提出应对措施加以改善,为实现价值链寻优提供支撑。铁矿石和焦炭资源是钢铁生产的主要原燃料,其消耗在成本中占很大比重使得钢铁企业成本居高不下。因此,钢铁必须企业狠抓铁土矿、煤炭资源获取和矿山经营,以及与上游供应商建立战略联盟关系,最大限度降低市场供矿、供煤对成本的影响;同时,钢铁企业通过和下游企业与客户的合作,对基本产品进行在加工,如开平、裁剪、拉丝等项目,专业利用粉煤灰及炉渣等工业废渣提升企业竞争力,推动其向高端产业链、价值链的转型。
(3)钢铁企业价值网分析
钢铁企业价值网络分析方法的应用正在探索中,主要方法包括以下两类:
①工业总产值、工业增加值分析方法。工业总产值、工业增加值分析在钢铁企业价值网流转优化决策过程中起着至关重要的作用。该方法将利税、系统成本等构成工业增加值的组成部分,通过对资源效率、循环利用效率和环境效率的分析,判断挖掘出企业价值链网流转优化的关键节点,并通过价值流转增量分析,寻求企业未来发展的重点环节。
②产业、社会关联的资源价值流分析。该方法是从某一资源(产品)的生命周期全过程角度出发,以资源(产品)流经不同产业、组织的环型物质流作为研究对象,来评价各产业资源投入产出价值及总的流程价值。
钢铁企业价值链网管理体系建立并实施后,就必须对其实施效果进行检验,现有的钢铁行业价值链评价指标主要是用于钢铁企业内部,不能对钢铁企业实施价值链网管理的整体情况进行评价。本文将参照现有的价值链评价体系,紧密联系钢铁企业价值链网管理的现状,来构建钢铁企业价值链网评价指标体系。主要包括评价指标体系构建的原则、指标的选取构建综合型的指标评价体系。在此基础上,通过对指标体系综合评价方法的挑选,进行钢铁企业价值链网的评价与决策优化。
钢铁企业价值链网管理评价指标的选取应遵循以下原则:
1.全面性原则。钢铁价值链网管理所选取的指标必须包括价值流、价值链和价值网三方面的体系,从而全面地反映钢铁企业价值链网管理的力度和程度。
2.科学性。即指标的选取要以价值链网理论为依据,同时反映钢铁企业的客观实际情况。必须是客观的抽象描述,要抓住最根本、最重要和最具有代表性的方面。
3.可比性。即钢铁企业指标选取上必须反映钢铁企业共同的属性。这种属性的一致性,既是可比的前提,也是可比的基础。
此外,还包括系统性,重要性、数据可得性等一系列原则。
基于传统价值链评价指标体系的基础,考虑钢铁企业企业作为流程制造业自身的特征,结合价值链网管理的要求,指标的选取从内部生产经营、销售及服务、价值流、价值链和价值网五个方面细化为易于比较,可系统反映钢铁企业价值链网管理的实施成效的13个指标,如表1所示:
表1 钢铁企业价值链网管理体系实施效果评价体系
目前国内外出现了各种不同的数理统计方法评价企业实施效果,如人工神经网络、层次分析法、数据包络分析和模糊数学等方法,在具体应用中可结合钢铁企业特征进行选取,对指标权重进行确定,将各项指标进行规范化处理,从而运用综合的评价方法对钢铁企业价值链网管理实施进行评价,形成“构建-实施-评价”的价值链网全流程管理。
我国经济在经受了金融危机严重冲击后进入后危机时代,经济增长减速,需求急剧萎缩,产品供大于求,市场由卖方转向买方,工业经济从高利润时代走进微利时代,同时产品差异化、新价值点发现难度加大,科技研发本身周期长,加之利益相关方和谐共建、共赢的诉求日益强烈,单个企业、单一业务已经很难在市场中立足,市场竞争态势由传统的“点对点”的竞争转变为“链对链”甚至“网对网”的竞争。基于对市场竞争态势的分析,本文以价值链管理体系为突破点,创新价值链网管理为手段,对企业业务结构进行重组和优化,从传统的关注内部价值流优化分析,到将范围扩展至全价值链分析、构建价值链网分析,并提出了相应的评价指标体系。这一做法,将企业所处市场环境、区位环境、企业现状与现代企业管理(包括企业战略管理、生产运作管理、市场营销管理、质量管理、人力资源管理、财务与成本管理、供应链管理、价值链管理、企业制度与企业文化等)相结合,进行了有益的探索。
为进一步推动业务结构重组和优化,钢铁企业可更多的关注资源节约与环境友好的可持续发展目标,构建以钢铁企业为核心、上下游相关方价值共创、利益共享,包括政府、银行、社区等在内的价值网络结构,实现以企业价值最大化为目标的价值网路径寻优,使质量和效益、就业和收入、环境保护和资源节约协调推进,为企业再造竞争新优势、科学发展上水平,实现发展模式由外延式增长向内涵式增长转变、产业升级由中低价值链向高端价值链转型奠定坚实基础。
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