“城市第三空间”引发公共图书馆提升未成年人服务的思考

顾晓宁

(南京图书馆，江苏 南京 210018)

1 公共图书馆与“城市的第三空间”

1.1 图书馆定位为“城市的第三空间”来源

根据美国社会学家欧登伯格提出第三空间的概念，他称家庭居住空间为第一空间，职场为第二空间，而城市的酒吧、咖啡店、博物馆、图书馆、公园等公共空间为第三空间。第三空间的特点是自由、宽松、便利，没有家庭的角色束缚，人们可以自由地释放自我，是一个公共平等交流的地方。

1.2 第三空间延伸出公共图书馆更多的服务功能

图书馆定位为“城市的第三空间”，使得图书馆的内涵和功能突破传统向纵深发展。第三空间概念之下的公共图书馆，通过拓展其传统的服务理念，不仅能更好地履行公共图书馆的社会职责，更能开拓多元化的服务模式、服务内容，让未成年人在宽松自由的环境里，享有更多的文化权益;在潜移默化中激发他们自觉地利用丰富的馆藏资源，吸引更多的未成年人走进图书馆;在游戏中获取知识，启发孩子们的智慧和灵感;多元沟通中，从小养成利用图书馆的好习惯，不断提升学习能力，在舒适的空间里放松自我，实现自由的选择，提高浏览和信息交流能力。

2 国内外公共图书馆在提升未成年人服务能力的实践

2.1 以国外公共图书馆为例

2.1.1 开展亲子阅读

以温哥华公共图书馆为例，他们专门针对未成年人开展一系列活动，其理念是“孩子学会利用图书馆越早，让他们成为终身学习者的机会就越大”。他们鼓励孩子们尽早来到图书馆，办理人生的第一张借书证，借阅人生第一本书;美国纽约皇后区公共图书馆甚至对婴儿开放，刚满一周岁的小读者可以由父母抱来听故事，小读者的父母还可以在图书馆免费上五次培训课。此刻的图书馆成为孩子与家长间沟通的桥梁，同时来图书馆阅读图书，同时成为孩子聚会、家长沟通交流育儿经验的场所。

2.1.2 人性化的服务措施

未成年人天性活泼好动，有强烈的好奇心和想象力，在欧美一些国家，如：阅览室选用鲜艳多彩的颜色涂刷墙壁、防滑地板、使用舒适宽大的沙发，把室内装饰成一个小乐园。美国马萨诸塞州的杜塞贝里自由图书馆，距离学校、游泳馆都只有几分钟的路程，馆内还设置了免费市内电话和咖啡座，这样不仅方便了孩子的阅读，对家长们来说也是一个便利，他们可以在孩子读书的时候选择在馆内休息，喝上一杯咖啡或是看看其他的书，这体现了图书馆的人性化理念。在丹麦的一些儿童图书馆，孩子读书如果读得太晚，甚至可以睡在图书馆提供的床上。

2.2 以国内公共图书馆为例

2.2.1 精心策划、硬件设施完备，博采众长

以国家图书馆少儿馆为例，至2010年5月31日，百年国图一改百年馆藏只服务成年人的老规矩，建立少儿图书馆，全面入藏少儿文献，向全国6岁～15岁少年儿童敞开书海大门。设计充分考虑了少儿的阅读习惯与特点，吸纳了国内外少儿图书馆的经验，分设文献阅览区、展示区、主题活动区与数字共享空间四个区域。馆区内陈列与收藏的适合少儿阅览的文献约2.2万册件，其中图书1.6万册，期刊210种，报纸31种，550种多媒体光盘及总量达10TB的数字资源。少年儿童图书馆依托综合性国家图书馆宏富的中文馆藏与现代化的技术手段，秉承为少儿身心发展重要时期提供全方位优质服务的理念所达到的服务水平，让来到这里的孩子们有了实际感受。

2.2.2 倡导快乐阅读

杭州少儿图书馆推出“欣欣读书社”，该活动让孩子们相互认识，自由发言，孩子们推荐自己认为好看的书，发表读书体会，孩子们在快乐、宽松自由的环境里分享着读书带来的乐趣;2010年“六一”之际，邀请著名儿童文学家曹文轩作题为“阅读的意义”——看书是件快乐的事儿的讲座。2011年4月22日，杭州图书馆报告厅邀请中央电视台“百家讲坛”主讲人纪连海做阅读节专题讲座“阅读的乐趣”，吸引众多孩子和家长走进图书馆。

2.2.3 多种艺术形态牵手图书馆

2011年7月，杭州图书馆牵手“钢琴王子”理查德·克莱德曼，在图书馆1号门广场与100位来自浙江各地的琴童齐奏《我爱北京天安门》;此外，由杭州图书馆与澳大利亚驻华大使馆、亚太多媒体艺术中心联合主办的“光源自光”当代媒体艺术作品展在杭州图书馆开幕。

3 作为“城市的第三空间”，公共图书馆在提升未成年人服务方面的策略

3.1 政府重视，扩大硬件、资金的投入

据资料显示，截至2009年底，我国共有公共图书馆2，820家，其中独立建制少儿图书馆91家，仅相当于国际图联上世纪70年代颁发的“公共图书馆标准”的11%。2000年到2008年，全国少儿馆馆藏图书仅1，498万册，而美国少儿图书馆馆藏2007年就已达到81，248万册。十年间，国内公共图书馆坐席增加了33%，而少儿图书馆坐席仅增加了14%。未成年人的文化权益受到约束。仅从经济比较发达的江苏省来看，全省110个市、县、区级馆中，独立建制的少儿馆只有8家，挂牌少儿馆的也只有20多家。尤其是针对婴幼儿的推广活动，在目前国内公共图书馆几乎为零，而此时却正是建立图书馆与读者乃至整个家庭之间纽带的最佳时间。众多孩子们的求知欲望在现实面前被搁浅，巨大的文化资源孩子们却不能享受，文化权利不能得到保障。

政府在构建完善的公共文化服务体系过程中，应提高对少儿图书馆重要性的认识，广泛开展宣传教育，提高全社会对少儿图书馆的认知度，并给予少儿图书馆建设以经费保证，充分调动社会力量建设少儿图书馆。

3.2 转变办馆理念，强化图书馆员引导功能

随着公共图书馆是城市第三空间的界定，公共图书馆传统的未成年人服务即图书借阅、收集整理馆藏文献、提供咨询的静态的被动服务，已经不能满足未成年人的文化需求。由于未成年人的年龄小、心智不成熟，公共图书馆针对未成人服务应遵循“以孩子为中心”，围绕并了解孩子们的阅读需求、信息需求、文化需求以及知识需求，让工作人员参与到孩子的文化活动中去，实现工作人员转变为引导功能为导向的知识导航员。避免仅能从自身的资源、优势迎合未成年人转变为未成年人依赖图书馆，图书馆服务实现被动变主动，使图书馆成为未成年人生活中不可缺失的一部分。

3.3 载体形式多元化，开展丰富多彩的活动

3.3.1 传统图书馆服务变被动为主动，推动为未成年人服务

目前国内图书馆以成人为主要目标对象，为了更好地提升公共图书馆未成年人服务能力，参照港台与国外图书馆活动形式更为多元化的格局，图书馆设置一个专门负责推广、宣传的部门，主要负责筹划、开展和评估少儿图书馆推广活动，包括调查统计、研究实验、视察辅导、推广活动、展览演讲、文宣刊物、巡回图书展等事项，从真正意义上转变公共图书馆长期被动等待未成年读者到来的状态。通过一系列的宣传，让未成年人了解图书馆，图书馆不仅是看书的地方，也是文化娱乐中心、知识共享中心，更是一个自由的信息交流中心，从而推动少儿图书馆事业的发展。

3.3.2 加强与学校、科技馆、艺术团体等机构的联系

传统图书馆长期停留在提供信息和获取信息的平台功能，图书馆不仅要提供人与信息沟通，更需提供一个人与人之间更广泛交流的知识空间。公共图书馆的发展搭建起学校、文联、妇联的横向联系，将课堂、主题活动搬进图书馆，围绕着未成年人感兴趣的话题，加强联系与合作，从而充分利用图书馆的资源，在寓教于乐中让孩子们走进图书馆，热爱图书馆，在这个自由、感兴趣的空间里得到文化和艺术的熏陶，满足孩子们的多元化需求。

3.4 设立总分管制，积极推进文化资源共享工程建设

图书馆是完善公共文化服务体系的重要阵地，我们要充分依托“网络”平台，积极推进文化信息资源共享工程分中心的建设，形成以省级馆为中心，推进市、区少儿分馆、社区分馆建设的模式，构建出完善的少儿馆公共服务网络系统。通过健全公共图书馆服务网络，扩大服务范围，拓宽服务领域，创新服务方式。通过分馆建设，整合数字资源，使各分馆在省级馆的合理布局下推动共享工程建设步伐，为青少年提供内容多、质量好的服务。

4 公共图书馆打造成“城市的第三空间”，对提升未成年人服务的意义

4.1 公共图书馆作为“城市的第三空间”，是满足未成年人文化需求和多元化社会发展的必然趋势

公共图书馆与教育部门携手，公共图书馆与博物馆、美术馆、科技馆等相互合作，形成文化的共同体，使图书馆发展为传播知识、交流思想的文化娱乐中心。通过合作，未成年人在轻松愉悦的公共空间里，不仅可以借阅书籍，还可以看电影、听音乐、看各种形式的展览、听讲座。文化共同体的建立延伸了传统图书馆的空间功能，为未成年人提供更多走进并参与文化活动的机会，使得图书馆更加具有积聚资源和人气的功能，更好地启发未成年人的智慧和灵感，开拓未成年人的视野和胸怀。

4.2 公共图书馆作为“城市的第三空间”，延伸了图书馆社会功能，让未成年人享受到更多的文化权益

第三空间营造一种轻松、自由氛围，孩子们在图书馆里平等交流，使之成为是聚集信息资源和人的资源的知识空间。通过图书馆为孩子们开展的一系列主题活动、儿童图片展、童话剧表演等服务，吸引未成年人走进来、坐下去，并参与其中，让孩子们走进图书馆是一种内心的需求，不再是带目的而来的状态。保障未成年人就近、便捷享受到更多的文化权益，使图书馆成为激励未成年人不断学习和追求的最佳场所。

4.3 公共图书馆作为“城市的第三空间”，提升了公共图书馆设施和文化资源利用率，实现文化成果全民共享

图书馆作为城市的第三空间，有助于推进公共文化设施和文化资源的利用率，根据第三空间是满足人们精神交流的自由场域，未成年人进入图书馆可以放松自我，回复纯真，多元沟通，得到自我满足的特征。图书馆通过拓展服务领域，丰富服务内容，提高图书馆员从业素质，使之成为“知识导航员”的共同发展，将无序的信息世界有序化，使未成年人在公共图书馆里享受到获取信息、学习知识、增长技能、陶冶情操，提高自身素质和生活技能等。

［1］吴建中.发挥图书馆作为社会公共空间的价值［EB/OL］.［2012-05-12］.http：//blog.sina.com.cn.

［2］吴建中.创造型图书馆［EB/OL］.［2012-05-03］.http：//blog.sina.com.cn.

［3］新华书目报—电子报纸.国外图书馆推广少儿阅读的具体手段［EB/OL］.［2012-05-15］.http：//a.xhsmb.com.

［4］光明日报.国家图书馆向全国6至15岁少年儿童敞开书海大门［EB/OL］.［2012-05-12］.http：//jyb.cn.

［5］少儿图书馆工作.儿童借阅中心迎来北京丑小鸭剧团童话剧表演［BE/OL］.［2012-05-12］.http：//www.hzlib.net.

［6］少儿图书馆工作.“钢琴王子”理查德·克莱德曼在杭图奏红曲［BE/OL］.［2012-05-12］.http：//www.hzlib.net.

［7］中国新闻网.全国独立建制少儿图书馆仅91家［EB/OL］.［2012-05-07］.http：//www.chinanews.com.

［8］王宗义.世纪之交的中国图书馆活动［M］.上海：上海科学技术文献出版社，2011.