倾听：让孩子感受温暖

顾唯娟

前些日子，在书上看到这样一段话，觉得很是受用。“一个孩子就是一个世界。父母们都应学会倾听，倾听他们的话语，倾听他们的心声，倾听他们对世界的理解和对未来的梦想。唯有如此，才能更好地走入孩子的心灵深处。父母这样听，孩子才肯说出自己的心里话，从而进一步与父母交流。”父母需要学会倾听孩子的心声，老师又何尝不是呢！

苏霍姆林斯基说过：“教育艺术的基础，在于教师能够在多大程度上理解和感觉到学生的内心世界。”倾吐不失为一种最好的方法，我们教师应该积极去听，与学生交谈，从中了解学生的某些动向。可我们总认为学生是小孩子，不乐于倾听他们的谈话，特别是学生犯错误时，更是不给他们说话的机会，任凭自己对学生大加训斥，这样很不利于教育好学生。教师要学会倾听，拉近我们与学生之间的距离，让学生感受到来自老师的爱。

倾听是一种爱，是学生最能够直观地感受到老师对他的关怀的方式，善于倾听学生的话会让他感到温暖。怎样的倾听，才能使学生感到温暖呢？

首先，老师要学会静下心来听学生把话说完。很多时候我们听到学生来报告说某某某哭了，或者谁和谁吵架了，我们老师就会很武断地认为成绩好的那个就肯定是对的，罪魁祸首一定是那个学习成绩差的，然后就不分青红皂白地把那个成绩稍差些的学生劈头盖脸一顿批评教育。可是，我们有没有想过成绩好并不代表就是弱势群体，就一定是受欺负的一方。记得有一次，班里有同学来报告说：“W哭了，是被Y绊倒了。”Y是一个人高马大的男生，平时也喜欢做一些恶作剧。我一听是被Y给绊了，潜意识里认为他肯定是故意的，一下子就火冒三丈，马上找到他，没等他张口分辩就把他狠狠批评了一顿，连带着以前的旧账一股脑儿全抖了出来。火发完，我觉得自己轻松了许多，却看到孩子在默默地流泪。我一下愣住了，不禁问自己：是不是我错怪他了？课后我找到Y，告诉他老师可能错怪了你，但是老师希望听你把事情的原委告诉我。就这样，我静静听完了孩子的叙述，结果和我预料的一样，是我错怪了他，冤枉了他。如果要怪的话，就怪我——老师没有听孩子把事情讲清楚就急着下了结论。我们老师要能够经常倾听学生的心声，这不仅是一种赏识的形式，而且也是了解学生最有效的途径。学生感受到了来自老师的重视，就会对你产生信任感，他也就觉得内心的温暖。

其次，要在倾听学生说话时表现出你的兴趣。作家张永生说：“我们要有耐心倾听孩子的心声，无论是快乐的、痛苦的、喜悦的、悲伤的等，以抒发孩子的情绪与感受。耐心倾听并不是默不吭声地任由他说，而是具有特别的方法与技巧。”在和学生谈心的时候，要让学生看到老师是在认真、专心地听他们说话，老师要停下手中的事情，和学生过一起坐下来，或者一边散步，一边聊，全神贯注地听他们的心声，在恰当的时候还有做有效的回应，让学生感受老师是很在意和他的这次谈话的。这样学生对老师就会产生好感，就更愿意对老师说出自己的话，让他在倾听的过程中感到温暖。在倾听的过程中，老师还要善于从学生的话语、表情中察言观色，体会他们内心的感受，并要用表情或者言语进行积极的回应。比如，学生高兴时，我们要表现出和他一样的兴奋；他们伤心时，我们也要用痛苦的表情加以回应。我们老师还要在倾听的过程中用简短的诸如“是的”“老师感受到你很伤心”“我想也是这样的”“你说得对，继续说”“你真高兴”等话语，表示你的兴趣。让孩子在与老师交流的过程中感受到老师对他的重视，从而让他们得到心灵上的温暖。

最后我想说：倾听不只是听，更是对学生的关爱。学生愿意与你老师交流，说明他已经信任你。很多时候学生找你交流是希望老师能够倾听他们，理解他们，能够设身处地为他们着想，站在他们的角度上看问题，理解他们的感受，让他们感觉到，老师不一定赞同他所说的观点，但他所说的内容是值得人尊重的。人人需要理解，人人需要关怀。

而实际呢？我们老师往往因为繁忙的工作而忽视了这一点，特别是班主任，班级管理的琐事一大堆。有时候学生为了某件事情来找我们，而我们呢？却只是敷衍了事，学生还没有把话说完，就撂下一句“你先去，老师马上就来处理。”可是，话才说完没几分钟就把这事给忘记了。长此以往，学生从老师身上根本感受不到你对他们的关心和爱护，学生谁还愿意来找你倾诉，老师又哪能听到学生的什么心声呢？

有人说：“倾听是一种习惯，是对人的一种礼貌，更是一门艺术。”会倾听的老师，将会受到学生的信赖；会倾听的老师，将会受到学生的尊重；会倾听的老师，将会受到学生的爱戴。但是，我想说，学会倾听的老师会让学生感到温暖，这是一种双赢，我们何乐而不为呢！

（江苏省苏州市吴江区震泽实验小学）