坚持原则的老鞋店

徐立新

布鲁斯是美国总统奥巴马的生活秘书。2012年的一天，他奉命来到英国白金汉宫附近一家很有名的鞋店，替奥巴马买一双皮鞋。但根据白宫的保密要求，布鲁斯不能告诉对方自己的真实身份。

店主约翰·罗布热情接待了布鲁斯：“欢迎光临罗布鞋店！请问您需要什么帮助？”

布鲁斯应道：“我来替一位朋友买双鞋，请将这里最好的皮鞋拿给我看看。”

“对不起，如果是这样的话，恕我不能卖鞋给您。”罗布耸了耸肩。

“为什么？”布鲁斯十分不解。

罗布解释说：“我们要对卖出的每双鞋是否合顾客的脚负责。他不来，我们不放心。”

布鲁斯笑着说：“我告诉你鞋码就是了。就算不合脚也没关系，我不会责怪你的。”

“责不责怪那是您的事，但绝不卖出任何一双不合脚的鞋却是我们的事。”说完，罗布转身就要走。

这下，布鲁斯终于被激怒了。他大声嚷道：“你知道我是在替谁买鞋吗？贝拉克·侯赛因·奥巴马——美利坚合众国现任总统！他日理万机，哪有时间来试鞋？”

布鲁斯本以为罗布的态度一定会来个一百八十度大转变，可没有想到，罗布淡淡一笑，说：“来我这儿买鞋的人都只有一个身份，那就是罗布的顾客。总统先生必须亲自来量脚试鞋，别无他法！”

发现来硬的也不行，冷静了一会儿后，布鲁斯妥协说：“要不这样，你将39～44码的同一款皮鞋都卖给我，这样不就总有一双适合了吗？”

罗布说：“这家鞋店到今天已经有150年的历史了，祖上传下来的规矩，我是不会破坏的。”面对油盐不进的店主，布鲁斯再也没有办法了，只好悻悻地离开。

不过，临走前，他获得了一项特权——免费参观鞋店的储藏室。在那里，布鲁斯看到了许多名流，如丘吉尔、查理·卓别林、戴安娜等量脚后留下的木制脚模。这时，布鲁斯才真正明白这家鞋店能长盛不衰的原因。

肖进摘自《东方烟草报》