2013年4月20日,四川省雅安市芦山县发生7.0级地震,严重影响了当地的通信网络。
地震造成雅安地区的中国移动传输光缆中断十余处,再加上地震造成的停电和对基站的损坏,最多时有303个基站退出服务,其中119个因停电退服。但针对抢险救灾而建设的2个超级基站均能正常提供服务。
地震发生后,中国移动在当地的核心网络受到了严重冲击,通话拨打次数瞬间达到了平常时的12倍,短时间出现了比较严重的网络拥塞。按照中国移动红橙黄蓝应急体系,8:20即在雅安震区启动了最高级别的红色应急预案,在四川全省启动了橙色应急预案,在中国移动全网启动了蓝色应急预案,通过控制数据业务的接入比例等措施优先保障话音和短信业务使用,9:20网络接通率从11%提升到了73%。与此同时,中国移动一直密切关注各省去往灾区的长途话务,做好动态进行话务调整疏通的准备。
截至目前,中国移动累计投入18支抢险保通突击队共360人,应急通信车和抢险车辆75台,备用油机335台,卫星电话21部开展抢修。