云计算时代移动新媒体的特点与发展策略＊

张威，唐佳希

（1 中国移动通信集团广东有限公司，广州 510623；2 华南师范大学，广州 510631）

云计算时代移动新媒体的特点与发展策略＊

张威1，唐佳希2

（1 中国移动通信集团广东有限公司，广州 510623；2 华南师范大学，广州 510631）

随着移动通信技术的发展，云计算（Cloud Computing）将成为主流的应用提供模式和主要的新媒体内容展现模式。云计算模式下应用和内容的紧密耦合，用户分群新的特性和用户接触点为王的特征使得新媒体的内容展现呈现出新特点，对内容提供商提出了新的要求，本文对云计算时代移动新媒体发展策略进行了探讨。

云计算；新媒体；发展策略

1 移动应用云计算

云计算（Cloud Computing）按照美国国家标准技术研究院(NIST)的定义，是一种使用户可以方便、按需使用的通过网络获取共享的、可配置的计算资源（包括网络、服务器、存储、应用、服务等）的模式，在这种模式下，计算资源只需最少的管理和交互成本就可以快速提供。

移动通信技术的发展为云计算提供了最基础的保障，云计算将成为主流的应用实现方式。现有应用大多由本地的应用程序提供，数据也存储在本地，这就要求用户终端有较强的计算能力和存储能力，要求应用使用者具备一定的终端操作知识。在云计算时代，应用服务实现方式将有本质不同，用户对应用的使用通过“云”这一自我维护和管理的服务器集群虚拟计算资源实现，应用和数据集中在“云”端即服务器端，用户简单操作终端应用访问服务器端就可以实现应用的使用和内容的展现，对终端计算能力和用户操作知识的要求大大降低。以“基础设施化”形式出现的云计算，颠覆了传统的软件、硬件和媒体的商业模式，使用户从“购买产品”转变为“购买服务”。云计算时代的典型应用有：宽带上网、视频通话、移动电视、无线搜索、无线音乐、移动网游、移动商务、移动阅读等。

以移动阅读为例，云计算时代，书籍内容提供商将书籍内容集中在服务器端，用户通过网络搜索并高速下载书籍，通过客户端软件阅读。这种方式更有利于版权保护，也提供了更多的内容选择。同时，移动运营商将用户鉴权、认证和计费等操作在服务器端对内容提供商开放，内容提供商在安全可靠和海量计算存储的基础上开发丰富应用，形成新的业务。届时，用户可以通过各种移动终端查询并在线支付购买书籍。高速网络带来的高质量的图片、视频和通话可以实现超越传统纸质书籍所能提供的阅读体验，阅读中遇到的问题可以通过在线视频通话咨询书籍提供商客服人员。这样，内容提供商无需实物物流、仓储等成本消耗，大量的成本节约使得商家可能充分让利给消费者，更丰富的增值服务也可以获取丰厚利润并提升客户满意度。

2 云计算时代新媒体内容展现的特点

新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，而本文主要探讨的是“在电信网络基础上出现的媒体形态——主要使用无线通道的方式”。需要说明的是，云计算时代新媒体不再单纯聚焦到手机，使用无线移动终端的概念可能更恰当：手机、上网本、智能本、无线座机、上网卡设备等内置通信模块的终端类型层出不穷，数字杂志、数字报纸、数字广播、移动电视、网络客户端、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等终端均可以内置通信模块实现高速数据交互从而被纳入新媒体范围。文本、图片、Flash、视频等基本内容元素通过电子邮件、博客、播客、短信、彩信、Wiki、RSS、IM、、HTML、Widget等众多展现模式呈现在新媒体中。云计算时代新媒体内容展现特点有如下几点。

2.1 应用和内容结合，实现按需定制

云计算时代媒体内容元素和应用能力结合，必然形成内容丰富、展现方式灵活、新的内容展现形式。通过移动终端在服务器端订阅手机报，能够根据用户选择定时将当时最新内容呈现到用户终端，内容获取更加方便及时。移动技术使得群发大容量数据成为可能，手机版报纸呈现的内容不仅仅限于文字和图片，还可以加入视频、动画等更加丰富多彩的高带宽内容，进一步提升用户体验；用户也可以通过服务器端讨论组等应用，随时找到志同道合者展开讨论。同时，内容和应用紧密耦合使按需定制更加方便。新媒体可以按照用户的年龄、居住地、偏好等呈现内容。至于RSS等应用更是将定制化进行到底，借助于支持RSS的聚合工具软件，在不打开网站页面的情况下阅读支持RSS输出的网站内容。

2.2 单点登录，精确展现

移动用户只需要选择合适终端就成为移动宽带用户，向互联网宽带接入用户转移的门槛大大降低，移动宽带的用户数将有爆发性增长。

云计算时代，通过足够大量的数据库标本，对用户已有行为模式进行分析归纳，可以将用户进行不同维度的分群。根据分群结果，将用户感兴趣的内容推送到用户触手可及的地方，就可以满足用户的个性化需求。如Google已经在广告内容上进行了交叉推送，利用统计原理将用户更有可能点击的链接放在最接近的地方。云计算的特点是可以做到多应用单点认证，即对用户的分群标识可以通过移动运营商的共享措施安全地为各应用共享。用户在各个新媒体终端上一次登录，分群信息将被其访问的各个应用所获知，各个应用可以更快速准确地呈现用户需要的信息，使用户获得全方位的个性化应用体验。

2.3 用户接触点为王

云计算时代用户接触有两个关键点，一个是终端的浏览器，一个是服务器端的用户入口。

云计算时代有众多终端硬件生产厂商多个主流操作系统提供商。对于应用开发商来说，在如此繁多的终端和操作系统上通过自己开发实现一致的客户体验是一项不可完成的任务。这就要求浏览器这一屏蔽各种终端硬件和底层软件差别的工具作为应用开发商和终端用户的桥梁。应用开发商可以利用如“Widget”为代表的WOA等技术实现跨平台的应用移植，将应用和内容通过标准协议呈现在各种终端的浏览器上。此外，浏览器还有进行数据压缩、数据安全完整性保障、带宽缓存等功能。浏览器控制了移动应用协议和内容的展现，也就主控了终端的用户接触点。因此，内容提供商需要深刻理解服务器端和浏览器端的数据展现协议，将数据采用恰当的形式呈现给终端用户。如文本、图片信息可以选择HTTP协议传送内容，由浏览器调整字体和位置显示在终端页面上；视频需要选择流媒体协议，通过浏览器内置或者由“云”端嵌入浏览器的播放器实现展示。此时，用户体验不仅决定于传统意义上的内容质量，也在很大程度上决定于内容呈现形式的选择，一旦选择有误，用户可能根本无法正常体验或阅读。

云计算时代，海量的数据和应用隐藏在服务器中。对用户来说，怎样选择合适的应用和数据，颇有“云深不知处”的困惑，因此特别依赖于云计算的入口。这个入口的主控关键点是搜索引擎和移动运营商。其中，搜索引擎提供查找应用和数据的能力，移动运营商具有应用需要的用户数据和计费能力。云计算时代的内容提供商需要让自己被搜索引擎尽可能的排在搜索结果展现的前列，将自己的内容尽量推送给移动运营商的目标分群客户。

在云计算时代用户获取内容的典型场景是：用户向搜索引擎描述自己的需求，搜索引擎根据经验或者竞价排名等因素将用户带到他认为的合适应用，应用根据移动运营商提供的用户分群等资料提供个性化的服务和内容，并且由移动运营商实现鉴权、计费等完成服务收费。

3 云计算时代移动新媒体产业链的发展策略

云计算和移动新媒体结合，为新媒体的发展提供了前所未有的机遇，同时产业链各方对用户的争夺也将迅速白热化。移动新媒体产业链主要包含基础通信提供商、应用提供商和内容提供商等环节。

3.1 通信提供商的发展策略

基础通信提供商包括三大移动运营商和各OTT服务提供商，聚集于基础通信功能。运营商有管道优势，OTT服务提供商有界面方便灵活优势。在话音、短信、数据流量三大基础功能中，运营商在话音和短信受到OTT服务提供商冲击的情况下，不妨尝试和OTT服务提供商合作进行数据流量经营。通过有选择性的将话音、短信、OTT服务提供商流量整合推出新的打包套餐，将OTT服务提供商的能力整合为自身能力，并弱化OTT免费服务对用户的吸引，也有利于改变目前OTT微信一家独大的情况。同时OTT服务提供商也得到变现能力。

3.2 应用提供商的发展策略

应用提供商整合内容提供商的资源为终端用户提供服务，是移动新媒体产业链的主要参与者。根据用户分群和个性化需求进行服务的打包组合，按照数据库提供的经验数据进行营销。根据浏览器、搜索引擎、运营商的特点进行展现形式的模板化，提供业界主流水平的应用内容；同时根据内容特点、用户定位、浏览器和搜索引擎的特点量身定制并动态调整展现形式，使得用户在各种使用环境下达到满意的体验。

应用提供商包括运营商的各个应用基地，也包括丰富多彩的其他应用提供商。由于新媒体应用形式多样性和用户偏好的长尾性，运营商应该聚集于提供鉴权能力、支付能力等基础能力，并将这些能力整合形成类似于支付宝的独立产品进行运营，这也正是运营商所擅长的。运营商自身的应用基地和其他应用提供商应该平等的利用基础能力进行公平竞争。运营商根据自身业务发展需要将适合的应用进行打包，通过套餐等形式组合提供给用户，增加对用户的粘性。

3.3 内容提供商的发展策略

内容提供商需要从信息的感知有用性和感知易用性来提升内容水准。云计算时代，内容提供商是多元化的。对于新闻媒体、出版机构等传统的内容提供机构来说，拥有专业的内容生产团队、长期的内容采集和发布经验以及固定的用户群，可以利用自身的专业优势加强内容的深度和专业化，满足用户的核心需求。相对于专业化的内容生产机构，门户网站、社交媒体和资讯公司等新兴的内容提供商则要在信息的广度、速度和个性化方面发挥优势。他们的信息来源更加丰富、更新更加及时、信息提供方式也更加灵活、可拓展和个性化。面对云计算时代的海量信息，内容提供商在内容生产过程中应该考虑减少用户搜寻的难度，将大量的热门信息以易于主动推送、转发、排序和订阅等方式呈现在读者眼前，使读者可以按照兴趣轻易地获取所需的信息。不论是哪种类型的内容提供商都需要提升内容的原创性，打造独家内容资源。移动阅读时代，内容的交互性也是影响读者满意度的重要因素，要通过各种手段和工具鼓励读者进行分享和创造。除了开放评论等互动功能，提供RSS接口便于读者通过Digg等工具来订阅收藏，还要通过Jiathis、ShareSDK等工具为自己的访问者提供方便的社交分享手段。不仅可以方便地被社交网络分享，还可以通过社交网络对具体的反响进行分析，发现什么内容更受欢迎，将创作资源聚焦于用户偏好的内容。同时，在内容展现形式上也应该更为丰富多彩，做到视频、动画与文本、图片等静态内容的有机结合，加强移动新媒体内容对用户的吸引力。

[1] 冯广超． 数字媒体概论[M]． 北京：中国人民大学出版社，2004：29．

News

ICT年度行业盛会 2013年中国国际信息通信展览会即将启幕

2013年中国国际信息通信展览会将于9月24~28日在中国国际展览中心（静安庄）盛大举办。本届展会将有来自16个国家和地区的近500家ICT行业企业齐聚北京，展示最新产品和技术，演绎热点概念，共话产业融合与发展。政府行业主管部门、全国相关行业协会、产业链上下游企业、相关媒体等众多单位将热情参与本届展会。

展览会将深度关注4G/LTE、信息消费、云计算、大数据、两化融合、三网融合、绿色节能、信息安全、智慧城市、移动数字生活、智能穿戴设备、3D打印等行业热点话题，重点展示相关领域的最新技术发展成果及科技创新产品。

展会特别规划运营商与通信方案及服务提供商展区，智慧城市概念区——光通信与测试专区、行业应用体验区及泛无线产品展区，移动数字生活展区，APP开发者专区，智能穿戴设备及3D打印专区，商务沟通及媒体区。

中国电信、中国移动、中国联通、中国普天、大唐电信集团、烽火科技、TD产业联盟、中国卫通、中兴通讯、华为、爱立信、上海贝尔、中国移动卫星通信集团、联想、微软携诺基亚、瑞斯康达、京信通信、宇龙通信、亨通集团、百视通、盛大果壳、网易、搜狐、新浪、360、欧朋、RadiSys、舒拉亚、3M、Fraunhofer IIS、创维、通光、斐讯等国内外知名企业将在新一代通信和互联网技术、三网融合、智慧城市、光通信与宽带技术、云计算与大数据、行业信息化应用、软件与解决方案、前沿消费电子产品研发与信息服务领域、移动互联网应用与娱乐、智能穿戴设备及3D打印等领域做现场演绎和深入诠释；美国、芬兰、韩国等信息通信技术强国及台湾地区将组织参展团和参观团，借助中国信息通信行业飞速发展的舞台，分享世界信息通信行业最新发展成果。

Influence of cloud computing to new media

ZHANG Wei1, TANG Jia-xi2
(1 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd., Guangzhou 510623, China; 2 South China Normal University, Guangzhou 510631, China)

As 3G era comes on in China, cloud computing will become the mainstream of application supply model and the main new media content presentation model. The tight coupling between applications and content, the new characters of customer cluster and the key effect of customer contact points engender the new characters of new media content presentation, Which also make new request to content provider that deserves deep research. The article discusses in the last part how the new media participates of the fi eld can do to cope with the new situation.

cloud computing; new media; development strategyt

G210

A

1008-5599（2013）09-0077-04

2013-08-12

本文系广州市哲学社会科学发展“十二五”规划2011年度课题<项目编号11Q14>、2011年华南师范大学青年教师科研培育基金项目“移动新媒体受众文化消费行为研究”的成果之一。