企业博客营销策略研究

■李 文 温州医科大学

一、前言

据中国互联网络信息中心（CNNIC）公布的《2007年中国博客市场调查报告》数据显示，截止到2007年11月底，中国博客空间已达7282万个，博客人数达4700万，平均近每4个网民中就有一个博客作者，而到2009年6月，拥有个人博客的用户已超过1.81亿，博客以极快的速度大众化。企业博客作为博客在社会中的主要应用方式之一，其营销的概念及其应用在全球范围内受到关注，成为网络营销一个崭新的领域。

博客营销简单地说就是营销者利用博客这种新型的网络应用形式进行网络营销。目前被学者们广泛引用的博客营销概念是：博客营销是利用博客这种网络应用形式开展网络营销的，是一种基于个人知识资源(包括思想、体验等表现形式)的网络信息传递形式。博客营销较其它网络营销模式在发布方式和内容题材上更为灵活，互动性更强。

二、企业博客营销的分析

任何事物都有正反两面，博客营销这一新型网络营销也是如此，只有充分了解其自身的优势劣势以及所处内部外部坏境的状况，才能更加有效地利用这一工具，防止盲目投入。

1.企业博客营销的优势与价值。（1）低成本。相对于需要投入大量人力物力的传统广告宣传，企业建立博客，进行宣传推广无需大量的此类成本投入，甚至可以说是零成本，且不易引起潜在顾客的反感。

（2）使用简单、方便。就博客的浏览用户而言，没有高的专业技术要求，只要懂得计算机的基本操作，会浏览网页即可，对于企业而言也是如此。

（3）互动性强，可以迅速获得客户响应。在博客上双方可以进行直接的沟通和交流。企业在博客上发布相关信息时，浏览的用户可以针对这些信息发表自己的观点和意见，同时企业也可迅速做出回应。

（4）情感营销（关系营销）。在博客上多与顾客交流，建立个人化的长久关系，有利于培养信赖感及顾客的品牌忠诚度。

2.企业博客营销的劣势与局限性。（1）限制了部分顾客的参与。想要参与博客，最基本的是要会使用计算机，懂得浏览网页，这就限制了那些没有计算机资源以及不会使用计算机的顾客进入。

（2）人才要求。要进行成功的博客营销需要专业的人才，如专业的博客写手。企业的博客营销依赖于拥有较强文字功底的博客写手。因为博客营销主要借助与博客上的文章进行传播和销售，文章的好坏会直接影响博客营销的最终结果。

（3）恶意的负面评价。由于博客的开放性，容易造成竞争对手或者某些不善人士对企业博客进行恶意攻击，作出不实的负面评价来诋毁本企业和误导消费者。

三、企业实施博客营销策略分析

1.选择适合自己企业的博客类型。企业首先要考虑自己是否适合进行博客营销以及适合什么样类型的企业博客，要考虑企业博客的特点以及浏览企业博客的群体特点。

2.培养专业的博客写手。企业博客营销依赖于拥有较强文字功底的博客写手，因为其主要借助于博客上的文章进行传播和销售，文章的好坏会直接影响博客营销的最终结果。所以培养专业的博客写手是成功进行博客营销的基础。专业的博客写手除了要有文字功底和相关专业知识之外，还必须充分了解企业和市场的状况，具备一定的观察力、反应力和创造力，能够及时捕捉博客上顾客的反应及反馈信息，能够创新内容，提出独特的见解，吸引顾客，增加流量。

3.诚信地展示企业的文化和产品。诚信是企业的生存之本，在虚拟的网络世界也十分重要。只有真实地展示企业和产品信息，才能获得顾客的信任和支持。企业应真诚地对待顾客，真实地展示自己，在博客宣传时应实事求是，切勿盲目夸大。

4.密切关注博客上顾客的反应和留言。企业进行博客营销除了向用户宣传自身和产品这个目的之外，还有一个重要的方面就是获得顾客响应，了解顾客需求。只有跟顾客进行双向交流，了解其对企业、产品的看法和评价才有助于企业生产出满足用户需求和有竞争优势的产品。因此，企业要密切关注博客上顾客的留言，及时作出回应和解释。

5.注重创意。有创意才会有新意，才能吸引顾客的眼球。想要在数以万计的企业博客中脱颖而出，获得顾客的关注，创意尤为重要。人们总是喜欢新奇的东西，尤其是年轻人士，博客写手在撰写文章时要注重创新，防止文章内容墨守成规，太过严肃，太过专业化，有时一个有新意的标题就可吸引用户的注意。

四、结语

虽然现在企业博客营销还未获得主流认可，企业进行博客营销的成效还未普遍显现，但是随着其不断的发展以及其便捷和低成本等自身优势的日益显现，相信会吸引越来越多的企业投入到企业博客营销的浪潮中。当然，企业博客营销作为新生事物也会遇到很多的困难，充分利用博客，真正实现博客营销的价值还需要较长的一段时间，但相信随着博客营销理论的日渐成熟、实践经验的不断丰富，博客营销终将成为企业网络营销的又一利器。

[1]中国互联网信息中心.《2007年中国博客市场调查报告》.2007年12月

[2]百度网络营销吧.博客营销案例[EB/OL].（2006-06-29）.http://tieba.baidu.com/f?kz=110378220