移动新闻客户端大战，谁是未来的赢家

文｜高增双

随着智能手机大量的普及，短短几年间，飞速崛起的移动互联网将人们的目光从PC端吸引到手机，越来越多的人开始通过智能手机获取新闻资讯，腾讯、搜狐、网易等各大互联网门户先后推出了各自的移动新闻客户端争夺用户，新闻客户端大战随之爆发，进入2013年，移动时代的新闻客户端大战日趋白热化，几家互联网门户陆续宣布其新闻客户端用户数攀上新高。

必须清醒地看到，尽管互联网巨头不断发力，内容同质化、特色不鲜明、体验不理想等问题仍在影响着新闻客户端的人气。移动新闻客户端绝不是简单地将传统网站从PC端延伸到手机，在移动新闻客户端大战中，内容运营是支撑用户浏览量取得突破的关键，差异化竞争决定着移动新闻客户端的生命力，与此同进，更多地关注用户需求的精细化发展，在用户体验上投入更多的精力，才会成为未来的赢家。

新闻客户端，移动互联网时代门户必争之地

据中国互联网络信息中心（CN NIC）的统计，我国手机网民规模在2012年超越使用台式电脑接入互联网的网民，截至2012年12月，我国手机网民规模已达4.2亿。来自中国互联网络信息中心的统计还显示，2012年“手机上网浏览新闻”位居手机网民各类应用使用率的第三位，用户通过手机获取资讯的需求强劲。

互联网向手机延伸，移动互联网会通过手机客户端创造一个新时代就成为一种必然。手机客户端省去了用户烦琐的操作，只需点击手机客户端即可登录网站，实现功能。同时一些快捷键设计，让用户的阅读体验更好。电脑不可能整天携带，而手机不一样，人们在碎片时间，通过手机客户端，可以随时随地社交互动、网上购物、阅读资讯。不仅如此，从运营的角度来看，客户端更大的意义还在于抢占用户，排斥对手。

2010年10月，腾讯新闻客户端的第一个版本在苹果商店上架，成为国内最早推出客户端产品的新闻门户之一。很快，互联网巨头都先后推出自己的新闻客户端，移动终端上的门户新闻客户端开始战火横飞。进入当下的软件商店，会立刻感受到硝烟，“搜狐新闻：免费内容随心看”、“腾讯新闻：30秒内重大事件触达指尖”、“网易新闻：无跟贴，不新闻”、“新浪新闻：第一时间获取全球资讯”……

伴随着智能手机用户的迅猛增加，互联网门户各自的新闻客户端优势也在逐渐形成，搜狐新闻客户端打优质媒体资源聚合牌，参考消息、央视新闻、人民日报、中国之声等各类媒体进驻，打造大平台凝聚了人气；而网易新闻延续了PC端的特点，强调态度、个性以及较大尺度的用户评论；而腾讯新闻客户端则创新引入微信与新闻客户端联合运营模式，与微信的跨平台合作，不仅为用户打造了多元化、互动化的新闻阅读体验，还极大增强了用户的粘性和覆盖面。

当新闻触手可及，客户端如何面对挑剔的用户

根据美国独立民调机构皮尤研究中心（Pew Research Center）2012调查数据，在线新闻阅读过去两年高速增长。2012年，39%的受访者在受访前一天通过手机终端在线阅读新闻，而这一数据在2011年为34%。如果把电脑、ipad等其他在线和电子终端包括在内，这一数据可以攀升至50%。

腾讯对于移动客户端的观点颇具代表性，认为随着智能手机的普及，工作节奏的加快，碎片时间的增多，人们会越来越多地使用新闻客户端来获取新闻资讯。新闻客户端也是每台智能手机上的必备应用之一。新闻客户端的对手不是微博也不是浏览器，因为这三者并不具备强烈的排他性，看完微博的互动、用过浏览器的搜索后，用户还会打开新闻客户端看看。新闻客户端在阅读体验和新闻及时推送上是不可替代的。如果非要找一个对手，那就是新闻客户端自己，能否真正满足用户阅读新闻资讯的需要，能否给予用户不可替代的阅读体验，才是真正的敌人。

事实上，移动互联网时代，当新闻触手可及，客户端五花八门琳琅满目的情况下，用户的选择是相当挑剔的，用户在某段时间内开始使用一个客户端，经过一段时间后，一些人会放弃使用该客户端，这就是互联网行业常提到的用户留存率问题，留存率体现了客户端的质量和活力，保持用户的活跃度至关重要，一旦用户的活跃度下降，就意味着用户的离开或流失。每个智能手机用户都有这样的体验和经历，下载安装若干客户端后，有的会很快被删除，有的会被遗忘，有的甚至安装使用一次就被删除，真正能在手机中长期存在经常使用的客户端并不多，建立一个长期成功的客户端确实任务艰巨。

值得一提的是，移动互联网时代，更是一个免费新闻时代，从不缺少新闻信息，用户可以通过多种路径多种方式获取新闻资讯，轻触指尖“条条道路通罗马”，在这样的背景下，如果把新闻客户端简单地理解成是将传统网站向手机的延伸，用户是决不会接受的，客户端必须要考虑手机用户的特点，照顾用户的感受，和PC端网站差别发展。当新闻触手可及，新闻的速度、新闻的精度、新闻的广度、新闻的深度，就显得尤为重要，用户希望在新闻客户端看到更快的新闻、更精准的新闻、更多关联性的新闻、更有深度的新闻，新闻客户端必须在这些方面寻求突破。

移动新闻客户端大战，谁是未来的赢家

实事求是地讲，目前的移动新闻客户端大战，尚未有哪个客户端以无以争辩的优势领先对手，谁是未来的赢家仍是个未知数。但可以预见的是，内容运营是王道，决定着用户浏览量，差异化竞争决定客户端的生命力，突出特色方可致胜，与此同时，更多地关注用户需求的精细化发展，在用户体验上投入更多的精力，才会成为未来的赢家。

内容为王。无论科技如何发展，传播手段再怎么创新，“内容为王”都是新闻客户端在竞争中抢占制高点颠扑不破的真理。互联网发展到今天，高度重复和毫无新意已经成为难以让用户留下来的重大隐患。不管什么客户端，即使有再花哨的功能，再精美漂亮的界面，没有能够满足用户需求的新闻信息，也留不住用户。作为新闻内容提供者，新闻客户端更要思考如何满足用户对新闻的内容的需求，笔者建议在“四度”方面多下功夫，即速度、精度、广度、深度。在信息海量的移动互联网时代，让去糟取精的新闻以更快的速度进入用户的视线，用户不必在眼花缭乱的信息中花过多的精力去筛选，这是个亟待解决的问题。互联网时代，当浏览新闻在哪里都不是问题时，解释新闻、解读新闻的能力就显得尤为重要，用户更渴望通过客户端能看到理性的分析、深入的调研、未来的研判，这都是手机新闻客户端在内容建设上需要解决的问题。

特色致胜。应该说，各新闻客户端初期的同质化现象已经在逐步改善，各客户端正在形成各自差异化的特点，并逐步发展成竞争中的特色，比如，搜狐新闻的“全媒体平台”、网易新闻的用户评论、腾讯新闻的联合运营，这当中，尤以搜狐新闻的大平台特色最为显明。据中国新闻网报道，搜狐近日对外宣布搜狐新闻客户端入驻媒体超过1000家，其中包括近400家自媒体，各类媒体以及众多自媒体的进驻，搜狐新闻客户端集纳音频、视频、图文的全媒体平台格局初显，平台优势凸现。互联网时代的特色可以多种多样，平台优势、新闻功能、精华内容、深度阅读、优秀体验等都可以精心打造成为自己的优势。在整体构想上也有很多文章可做，比如，通过对用户的新闻阅读习惯数据的采集，进行有效的数据分析，掌握每个客户对新闻的需求，从而对用户群体进行细分，向用户推送有针对性的新闻信息。每个用户都想得到自己想要的东西，而不是千篇一律的信息，相信坚持下去也会形成鲜明的特色。而这一想法在大数据时代，似乎不是一个解决不了的技术问题。

精细发展。要在手机客户端大战脱颖而出获得用户的青睐，用户体验是重要因素，这就需要尊重用户，关注用户需求，为用户提供更好的视觉体验，以及更人性化的细节，更个性化的功能，提升用户的体验。新媒体时代，移动化、社交化与碎片化特征突出，新闻客户端要从更高的层面上适应和创新，向优秀的社交客户端学习、向看书软件学习，让界面更精美、设计人性化、操作流畅、节省流量、互动便捷，同时让用户有更多的自主选择的空间。在细节方面，一些看书软件已实现了语言朗读功能，而目前，尚无一个新闻客户端可以实现这一功能，而在文字的缩放操作上，新闻客户端的操作与大部分手机浏览器相比，也明显逊色，相信新闻客户端可以改善的细节还有很多。■

媒坛论道大数据

——中国新闻技联2013学术年会

暨第六届“王选奖”颁奖大会综合报道

……2013年7月23日中国新闻技术工作者联合会在青海省西宁市隆重召开了第六届“王选新闻科学技术奖”和优秀论文奖颁奖大会暨2013年学术年会。本次大会以“大数据时代的媒体转型”为主题，由新华通讯社青海分社、青海日报社和青海广播视台与新闻技术工作者联合会联合主办。开幕式上中国工程院院士、新华通讯社、国家新闻出版广总局、人民日报社、中央电视台、青海省委宣传部等多位领导参加，并为第六届“王选新闻科学技奖”项目奖以及优秀论文奖的获奖者颁奖……

倪光南话大数据及其应用

倪光南院士在中国新闻技术工作者联合会2013年学术年会主题报告

……无独有偶，美国第二大超市Target为了抓住含金量很高的一个顾客群体——孕妇，通过数据挖掘建立了一个模型，选出了25种典型商品的消费数据构建了“怀孕预测指数”，由此，它能在很小的误差范围内预测到顾客的怀孕情况，从而能早早地把孕妇优惠广告夹杂在其他一大堆与怀孕不相关的商品广告中发出去，有效地招揽了孕妇顾客群。这种优惠广告间接地令一个蒙在鼓里的父亲意外发现他高中生的女儿怀孕了，一时轰动全美……

P16

鲍尔默：黯然谢幕的比尔盖茨接班人

微软股票大涨8%，原因竟然是CEO鲍尔默先生即将退休，安排一年过渡。看到这条奇闻，心里特别不得劲。不知不觉，微软在这个哈佛足球队队长的带领下前进也有10多年了。可惜的是，微软错过了这10年所有的热点……

P19

移动新闻客户端大战，谁是未来的赢家

……进入2013年，移动时代的新闻客户端大战日趋白热化，几家互联网门户陆续宣布其新闻客户端用户数攀上新高。……移动新闻客户端绝不是简单地将传统网站从PC端延伸到手机，在移动新闻客户端大战中，内容运营是支撑用户浏览量取得突破的关键，差异化竞争决定着移动新闻客户端的生命力，与此同进，更多地关注用户需求的精细化发展，在用户体验上投入更多的精力，才会成为未来的赢家。

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技术，对于明天不一样的期待

——2013BIRTV热点聚焦

8月21—24日，第二十二届北京国际广播电影电视设备展览会（BIRTV2013）在北京中国国际展览中心拉开帷幕。BIRTV2013 以“媒体的期待 我们的行动”为主题。今年的展览会共有中外参展商500多家，展出规模超过5万平方米, 汇集了一年来广电领域的技术创新成果和事业发展成就。作为一年一度的广电科技盛会，今年包括4K、台网融合、大数据等成为了业界与厂商关注的热点，令人期待。