马人人
电话那头的朴兴烈,讲一口算得上标准的普通话,声音厚实且流露出礼貌的信息,完全听不出年纪,只能隐约感觉到他的疲惫。
如果把这份在武汉的工作也算成创业的话,这位还不到50岁的韩国男人,已经经历过第五次创业了。翻开他的履历表,从最早在韩国CJ购物频道的制作人和主持人开始,又先后参与创办了台湾东森电视购物、湖南快乐购和央广购物电视频道(后二者分别属于湖南省广电、中央人民广播电台)。网络上搜索到他最近的头衔,是“央广购物CEO”。
就全国范围来看,湖北地区的电视媒体质量,始终徘徊在二流水平,而美嘉电视购物虽已成立4年有余,也始终处在相对尴尬的境地。你一定会有这样的疑问,朴兴烈,这个电视购物领域里的传奇人物,为什么会在2012年“空降”美嘉?
韩剧导演出身,半路出家做“电购”
在大学阶段,朴兴烈学的是电影导演专业,毕业之后,顺理成章地进入韩国最著名的国营电视台KBS,担任电视剧导演。那时韩剧还没有风靡亚洲,但KBS已经涌现出一批才华横溢的电视剧导演,如尹锡湖(代表作《蓝色生死恋》、《冬季恋歌》)、李亨民(代表作《对不起,我爱你》)等,朴兴烈也是其中之一。
1994年,韩国首次出现了付费电视,朴兴烈看好其中的商机,离开了相对稳定的国营电视台,加入了韩国最早的电视购物频道——“三九购物”(即现在的CJ购物),担任购物节目的制作人。
在这个崭新的行业中,朴兴烈展现出了过人的执行能力。“电视购物看似是一个和艺术无关的东西,但它和观众之间的互动来得非常直接,我不用像以前那样等第二天的收视率,当场用销售情况就能判别这期节目是否成功。”当时韩国的电视购物还停留在全天录播的阶段,年轻气盛的他,偏偏剑走偏锋,开创了韩国电视购物史上的先河——直播。不仅把现场模特秀搬上了电视购物频道,甚至还曾经把整个团队从首尔拉到釜山的海滩上,在海边做卫星直播电视购物。效果好的时候,两小时可以完成频道一天的业绩要求。
朴兴烈的节目中,经常会出现一些神来之笔,比如有天他坐车出门外拍,路过首尔汉江边时,发现那里风景特别美,便和摄影师一同下车,亲自出镜录了一段花絮:“电视机前的观众朋友你好,我是本节目的制作人朴兴烈,我们很用心在做这档电视购物节目,请你收看。”
花絮播出后,被公司老板看到,刚好频道正急缺男主持人,于是,朴兴烈就阴差阳错地从幕后走到了台前,当了一阵子“购物专家”。
外形阳光、言语诚恳的朴兴烈,很快拥有了自己的“粉丝”。在那段时间,时不时就有老阿姨致电要求退货,退的都是他推荐的产品。他无奈地回忆道:“那些阿姨只看是我推荐的,就打电话买了,根本没看是什么东西,买回家才发现自己完全用不上……”
远渡台湾加入东森,只为接触华人电影
2000年,台湾东森电视购物开台,辗转联系到朴兴烈,邀请他以顾问身份加盟。
此时,虽然已经在韩国电视购物圈内小有名气,且对中文几乎一窍不通,但朴兴烈心中的“导演梦”依然存在,深受港片影响的他,一直都很好奇“威亚”的操作技术,就欣然接受了这份邀请。
“我选择去台湾,有四个主要原因:一是韩国的导演都不会说中文,如果我学会了中文,以后说不定能有机会来中国拍电影;二是到了台湾,说不定可以认识到李安、侯孝贤、杨德昌这些电影大师,我很喜欢他们的电影;三是既然只当顾问,在台湾又没有什么朋友,每天下班以后就是我自己的时间,每天用两个小时写剧本,算起来一年可以写好几部剧本呢;四是韩国的电视购物行业,也从来没有介入过华人市场,或许有些商业合作的可能。”
四个原因中,有三个和电影有关,可这三个关于电影的目标,到最后也只实现了半个:在东森的工作强度,远远超过了朴兴烈的预期,除了学会了中文,根本没时间写剧本,更别提认识到什么电影大师了。
1年顾问期满后,东森用一份4年的长期合约,和副总经理的位置,将朴兴烈挽留在了台湾,2002年,不到40岁的朴兴烈,成为了东森电视购物的CEO。
2005年,东森电视购物旗下已经拥有了5个购物频道,每天的营业额超过1亿新台币,朴兴烈认为,这个市场已经接近饱和,因此,他没有和东森续约,而是决定接触一个更新、更大的电视购物市场——中国内地。
坚持直播,“快乐购”一炮而红
2005年,朴兴烈移居上海,同时担任了几家电视购物频道的顾问,以观察内地电视购物的市场状况。几个月内,慕名而来请他出山的频道不少,但他都婉拒了,直到时任湖南电视台台长的欧阳常林找上门来,邀请朴兴烈去长沙做一个电视购物频道。
那一年,因为《超级女声》的爆红,湖南卫视风头正劲,欧阳常林想做电视购物的念头十分强烈,朴兴烈感受到了这一点,但他并没有马上答应对方的盛情邀请,欧阳常林看出了他心中的疑虑,电话里问他,想不想做直播的电视购物?“直播”二字,正中朴兴烈的下怀,他兴奋地回答:“要是做直播,我就来!”那通电话之后不久,朴兴烈就以CEO的身份,开始筹备“快乐购”。
2006年3月17日,“快乐购”正式上线,新颖的节目形式和良好的商业口碑,令品牌在湖南范围内一炮而红,并迅速将这股直播电视购物的风潮带向全国。
“我不敢说我对中国的电视购物行业有什么贡献,但至少有一点影响——中国内地的直播电视购物,是我一手开创的。”
因为家庭,无奈出走“快乐购”
从头到尾,朴兴烈与湖南台的合作都非常愉快,可就在2007年,就在“快乐购”逐渐步入正轨、市场反响风生水起之时,朴兴烈突然提出,要离开湖南。
职场上的离别场景,对他而言并不陌生,但聊起这一次的辞职,朴兴烈脸上还是流露出了一丝遗憾的神情:“其实我不想离开的。”
促使朴兴烈离开湖南的,是他的妻子。照片上看,这是位十分标致的韩国太太,如果他不介绍,还以为是哪部韩剧里走出的美人。朴兴烈常年在中国打拼事业,对于妻子,他心中一直有一些愧疚和怜惜。“2003年我们结婚时,我还在台湾工作,结婚当天飞回韩国,第二天我就赶回台湾工作了,连蜜月都没有来得及过。”
后来,夫妻俩在中国内地定居下来,所谓定居,也只是朴兴烈到哪座城市工作,他们的家就安在哪儿。“长沙没有北京、上海那么发达,韩国人很少,我太太不会讲中文,在那里完全交不到朋友。她不是喜欢抱怨的人,但有天我回到家,她沮丧地说出了自己的孤单,我们聊了一夜,决定离开长沙,离开‘快乐购。”
朴兴烈记得很清楚,他离开“快乐购”的那天,整个办公室的员工,都举着巨大的纸牌,上面写着类似“不要离开”之类的话,很多人都哭了。
加入央广购物,企图打造行业标杆
从2007年到2010年,因为没有遇到比“快乐购”更理想的项目,朴兴烈回归到了自己电视购物频道顾问的身份,2010年,中央人民广播电台高调进军电视购物市场,斥资亿元独立筹备经营央广购物电视频道,并聘请朴兴烈担任CEO。
被问及加入央广购物的原因,朴兴烈回答:“我当时很看好这个项目,希望能在‘央广的平台上,打造一个中国的电视购物标杆。”
从筹备到正式开台,朴兴烈在央广购物工作了近一年时间,便匆匆告别了京城。至于离开的原因,他不愿意多提,只说“很复杂”。
朴兴烈回到上海,在那里,他重逢了一位老乡同行——韩国人金东建,时任美嘉电视购物总经理。金东建十分赏识朴兴烈的业务能力,2012年4月,他把朴兴烈请来武汉,担任美嘉电视购物的顾问。
别人说很难,我就要挑战
或许是缘分所致,又或许是金东建的刻意安排,总之,朴兴烈刚来武汉不到一个月,金东建就回到了韩国,临走前,把总经理的职位留给了朴兴烈。
“当时美嘉电视购物的状况不好,消费者的认知度不高,销售业绩也不甚理想,但据我的观察,湖北的市场一点都没有问题。我信奉一句话——‘Allornothing(全部,或者没有),别人说这件事很难,我就想挑战。我想通过美嘉这个地方性的电视购物平台,把我在央广没有做到的事情完成,也就是要为中国的电视购物行业,打造一个标杆性的频道。”
朴兴烈认为,现在的武汉人,对于电视购物有着很大的认识误区。“很多人觉得,电视购物就是骗人的,但实际上,每一间购物频道都好像一家独立的商场,老板不同,卖的东西也不一样,总不能因为有些商场卖假货,就拒绝所有的商场吧?商场的成本是土地,购物频道的成本是媒体,本质上,都是靠卖商品赚钱的,他们讲‘单日销量,我们讲‘分钟产值。”
他指着办公室一角的几个大箱子,说:“你看,我自己就是一个忠实的电视购物消费者,这些东西,都是我自己打电话到美嘉买的。”
朴兴烈上任至今,不过半年时间,已经给美嘉电视购物带来了不小的改变。“以前美嘉走的是低价路线,但现在,我把主要目标客群定位在都市25-45岁的女性上,类似那些低于300元的山寨机,已经不可能在美嘉出现了;另外,从节目形式上,也已经从全录播,改成了直播、录播相结合的形式,每天从下午4点到晚上12点的8个小时,美嘉全部是直播节目;还包括主持人,以前他们都是用很高的音量,做那种很push(压迫式)的叫卖,这种方式已经过时了,消费者需要的,是诚恳、细致的产品介绍……”
朴兴烈认为,相比其他落地武汉的电视购物频道,美嘉的最大优势,就是“本地化”。“比如前一阵子,我们卖武汉欢乐谷的门票,只在市面价格的基础上打了95折,短短7分钟,我们为30分钟节目准备的存货就全部卖完了。这个例子说明,只要我们仔细揣摩顾客的消费需要,找准美嘉的定位,电视购物在武汉,一定有好的发展前景。”