济南市健身俱乐部发展现状研究①

王玉玉 刘承增 李奎 李超

(1.山东体育学院 山东济南 250102; 2.中国石油大学(华东) 山东青岛 266580;3.北京体育大学 北京 100084; 4.上海体育学院研究生部 上海 200438)

俱乐部是经营者管理者通过面向大众提供娱乐、健身、服务、休闲的目的,以经营健身娱乐服务项目为主,依靠市场机制来运转的室内综合性体育健身场所[3]。目前,我国健身俱乐部属私营性质的占大多数,且健身俱乐部市场处于刚起步状态,在区域经济以及城市文化的限制和经管内容、经管方式、服务营销等方面存在很大的差异。

1 研究方法

(1)文献资料法:查阅2003～2013年来国内外有关健身俱乐部、体育文化产业等方面的期刊杂志、学术论文、参考书籍和政策法规。(2)问卷调查法:从俱乐部的经营管理者、健身指导员和会员三方面进行问卷调查。对俱乐部管理者发放问卷10份,回收率100%,有效率90%。健身指导员发放问卷100份,回收率100%,有效率93%。对会员发放问卷400份,回收率99.5%,有效率98.75%。(3)实地调查法:对济南市市区10家有代表性的体育健身俱乐部的场馆情况及经营现状分别进行了实地观察。(4)数理统计法:利用Excel电子表格软件对回收的问卷进行常规数理统计。

2 研究结果分析

2.1 济南市10家健身俱乐部的基本现状

2.1.1 健身俱乐部所在区域分布情况

本文所研究的有代表性的10家健身俱乐部有济南英派斯、力美健、宝力豪、沃德、金芙蓉、黄金时代、黑骏马、浩沙、银座、益高俱乐部,从中可以发现,仅位于济南市历城区分布就有7家,可以看出,健身俱乐部大多分布在商业繁荣的地带,分布特别不均衡,规模相对较大,尤其是济南市花园路以及周边地区;而人口居住密集的经十东路的地带,数量较少,且规模也比较小。

2.1.2 济南市健身俱乐部的运营项目

通过调查显示,济南市10家健身俱乐部主要是经营各种体育健身项目,经营项目包括健身健美、街舞、器械、瑜伽、芭蕾形体、游泳、跆拳道、羽毛球等多种运动型项目,其中最多的是以健身健美为经营内容,占其中50%;第二多的就是瑜伽、芭蕾形体。与经济发达地区相比,济南市健身俱乐部所经营的项目还相当的不完善,从而使得一部分健身俱乐部失去了许多的商机。

2.1.3 济南市健身俱乐部投资状况

通过综合评定可以将健身俱乐部分为大、中、小三种规模健身俱乐部,较大规模具体界定为:资产总额在500万元以下为小规模,档次低,场地面积1000m2以下,配套服务设施也较低;中等规模指资产总额在500～1000万元之间,档次较中等,场地面积在1000～2000m2,配套服务质量一般,而10家俱乐部,大多数面积都是在2000m2以下,约占总数的60%;大规模俱乐部,资产总额在1000万元以上,场地面积一般在2000m2以上,配套服务设施良好,在调查中可以发现,10家俱乐部中占到20%,所占比例较少。这主要是因为济南市健身俱乐部在投资方面有所保留,没有主要的特色,不敢保证投资方向的准确性,针对这一点,济南市在今后的健身俱乐部发展中要重视起来,准确投资,以满足广大消费者的需求。

2.1.4 济南市健身俱乐部的经营方式

济南市10家健身俱乐部经营形式主要有两种:一种是会员制;另一种是散客的经营形式,也就是非会员制。但是在调查的10家俱乐部来看,主要还是以会员制为主。俱乐部经营者为了鼓励大家进行长期消费,大多采用会员卡的收费方式来吸收更多的消费者,包括:次卡、月卡、季卡和年卡几种形式。

2.2 济南市健身俱乐部经营管理者的情况分析

调查发现济南市商业型健身俱乐部的男性经营管理者占60%。年龄在31～50岁的经营管理者占100%。所抽取的10个商业型健身俱乐部经营管理者具有硕士学位的比例为22.2%;大学本科学历55.6%,具有专科学历22.2%,济南市商业型健身俱乐部的经营管理者拥有较高的学历。

2.3 济南市健身指导员的情况分析

2.3.1 健身指导员基本情况分析

教练员处在不同年龄时期,那么在知识、能力、技能等方面都有所不相同,健身锻炼者的指导质量与教练员的健身指导经验丰富与否直接相关。在93位调查对象中显示:健身指导员年龄结构主要集中在20～35岁之间,约占总人数的78.6%;年龄在35～40岁,约占15.0%;年龄在41～50岁,约占6.5%。由此可见,济南市健身俱乐部的教练员呈现出了普遍的年轻化,但是这些年轻的教练员主要来自于高校的大学生,从事健身指导员的工作经历相对较少,这样也会影响到健身俱乐部的发展。

2.3.2 健身指导员学历结构分析

济南市健身指导员文化程度本科及以上学历的32人,约占34.4%;大专学历的有55人,约占59.1%;高中及中专的5人,约占5.4%,初中及以下的就1人,仅占1.1%。调查显示,超过90%的大专以上学历中不排除有一些在校大学生在俱乐部兼职的因素,使得比例数偏高。

2.4 济南市健身消费者的情况

2.4.1 健身俱乐部消费者年龄与性别分析

在395份有效的问卷中,男性125人,约占总数的31.6%,女性270人,约占总数的68.1%,女性到健身俱乐部健身的比例略高于男性。俱乐部消费者不同性别的年龄分布情况:济南市健身俱乐部会员的年龄主要集中于中青年。首先是31～40岁之间,所占比重约为49.4%;其次为21～30岁为35.7%;41～50岁占5.6%;20岁以下和51岁以上的会员比例仅占6.4%和3.5%。

表1 济南市健身俱乐部消费者月收入情况

2.4.2 健身俱乐部消费者收入情况

从表1中可以看出,月收入在2500～3500元的最多有220人,约占调查总人数的55.7%;其次是月收入在1500～2500元的有112人,约占调查总人数的28.4%;月收入在1500元以下的人最少,占调查395人中的5.8%;而月收入超过3500元的有40人,占了调查总人数的10.1%。从这些数据可以发现,健身娱乐与经济实力有着紧密的关系,只有经济实力达到了,人们才会有机会去参加各种健身娱乐,放松心情,也会发现收入偏低者去健身的可能性较低,这应该引起广大健身部门的关注,重视这部分人群,从而提高全民的身体素质。

2.4.3 健身俱乐部消费者的健身动机分析

通过调查发现消费者参加健身的主要目的是强身健体,其次是减肥健美。另外针对不同人群而言,参加健身的目的也在不断变化着,例如:缓解学习、工作、生活压力,或者去学习另外一种健身方法、增加人际交往等。这些都与现代化社会竞争越来越激烈、生活压力大、工作节奏加快、人际关系淡漠等有很大关系。

3 结论与建议

3.1 结论

(1)健身俱乐部地区分布不尽合理,人口密集区相对较少。(2)健身俱乐部专业教练员缺少高学历、高素质,从而影响到教学质量以及健身项目的发展。(3)经营管理者的运营不合理,不能够正确的经营俱乐部。(4)器材布置不合理,缺少正规、合适的器材。(5)运营者以及教练员的服务不到位,导致消费者不能达到健身的预期目的。

3.2 建议

(1)建立科学的健身指导体系和服务,提高健身指导员专业素质,对消费者做好学员的医务监督,采取有针对性的科学指导。(2)建设足够的健身体育设施,发展适合群众消费水平消费观念的社区体育指导员和准经营性体育健身俱乐部。(3)培养多方位的经营管理人才,经营者既懂体育,又懂经营,学会吸收其他健身俱乐部先进的管理经验,从而合理的经营健身俱乐部。(4)对学员的实际情况采取区别对待,有针对性的训练,在练习中注重有氧与无氧健身的相结合。(5)建立消费者与经营管理者沟通渠道。

[1]刁在箴,张莹,张继晶,等.中国体育健身俱乐部发展概况之研究[J].北京体育大学学报,2005(6):33-44.

[2]杨远智,庄德.社会转型期我国体育产业发展研究[J].体育成人教育学刊,2007(23):11-20.

[3]宁波体育局,宁波大学体育学院联合课题组.宁波市健身俱乐部经营现状的研究[J].体育文化导刊,2003,76(1):17-18.

[4]单勇,徐晓燕,章连娣.试论体育服务产品的基本特征[J].浙江体育科学,2004(2):26-29.

[5]Andren Sceats.Sports and Leisure Club Management[M].British,1987.