微信时代高校辅导员面临的挑战及策略

李双力

（重庆三峡医药高等专科学校，重庆 404120）

随着多媒体技术和网络技术的发展，以网络技术为基础的数字媒体给广大高校辅导员工作方式的转变创新带来了机遇与挑战。微信作为智能手机的一款通信软件，自从2011 年1 月21 日发布第一个版本以来，到2013 年1 月15 日微信的用户规模已经突破3 亿[1]。其使用群体主要集中在18 到30 岁之间的年轻人。特别是作为“网络一代”而生的“90 后”大学生，智能手机已经在他们中间普及，微信已经成为他们与外界交流沟通的主要媒介通信工具。微信这种新的自媒体在大学生中广泛的使用[2]，为当前高校从事思想政治教育工作的辅导员提出了挑战和创造了机遇。

一、高校辅导员思想政治教育工作面临新的机遇和挑战

当前高校辅导员队伍建设的关键点是如何提高辅导员自身素质和工作质量以增强工作效能，其中高校辅导员的媒介素养水平是有效开展大学生思想政治教育工作的关键环节。微信在高校大学生学习生活中的广泛使用，为当前的高校辅导员工作带来了挑战和机遇。利用好微信这一社交媒介工具，对改进辅导员工作方式，提高辅导工作效率，融洽师生关系，开展大学生思想政治教育等方面都具有十分重要的意义。

（一）学生社交模式转变，辅导员对学生思政教育难度加大

传统的辅导员对大学生思想政治教育的方式都是采用“教与学”模式，教师与学生面对面沟通交流，或者纸质文件的发放、张贴、公告、汇报等相对封闭的“上情下达，下情上达”的传播模式。在这种工作模式下，辅导员是权威的代表，知识的化身，人生的引路人[3]。学生这种被动接收国家法规政策，接受单方面的灌输，对其理解消化十分不利，甚至还会激起学生的逆反心理或者抵触情绪，弱化了辅导员的正面思想教育效果。这种偏重老师向学生单方面的思想灌输，使得师生之间的交流方式缺乏平等互动。微信这种自媒体已经在高校大学生中普遍使用，把线下与线上，现实与虚拟进行融合，把个人社交圈立体起来，使大学生社交圈子变得多层次多元化。微信这种通信工具的使用，为广大高校辅导员进行多层次、多渠道对学生进行思想政治教育和日常管理提供了可能性，这也意味着高校辅导员工作的模式需要一些新的改变。

（二）沟通平台的拓展，辅导员对舆情引导难以把握

手机终端上微信的信息传输通道具有“裂变循环式”信息传播能力。大学生正处在人生观和价值观形成的重要时期，缺乏理性的判断能力，但是又有着很强的好奇心和猎取信息的新鲜感，因此很容易被动地接受外界的信息，从而缩小自身的思想空间。对于大学生这一需要培养自我独立思维能力的人群来说，微信平台沟通的无孔不入对于他们的身心成长以及人生价值观的形成产生了诸多影响，使大学生价值观的指向难以聚焦。微信上传递的直观生动的信息，如处理不当，会逐渐渗透进大学生的心理结构，进而改变他们的思维方式和价值观念。微信拓展了学生交流的平台，同时也给校园网络舆情监控带来难度，为高校辅导员对大学生进行思想政冶教育，引导其价值观、人生观带来了难度。

（三）信息来源多元化，辅导员“把门人”的角色要求提升

辅导员作为大学生思想政治教育和管理工作的组织者、实施者，是大学生的人生导师，是大学生健康成长的知心朋友，充当着大学生思想成长转变的“把门人”的角色。在这样一个微信自媒体的时代，传播主体多元化、“去中心化”的特征导致“把门人”的地位严重削弱[4]。校园里，发布消息的权利不再是辅导员的专有，信息源都处于一种平等互动状态，要想管理这些分散互动的信息源个体，困难重重，这无疑使校园媒体“把门人”辅导员的角色成为社交网络中平等的一员，对大学生影响的难度提升。微信的平等互动性，为辅导员工作提出了挑战，也为辅导员平等参与学生的互动，在思想层面诚心以对，从内心影响学生提供了机遇。

（四）沟通层次的立体多元，辅导员工作技能要求增加

大学生思想活跃、思维敏捷，接受新事物能力强。微信作为一种新兴的交流工具，已经在大学生中普及。高校辅导员却尚未树立利用微信这一新媒体平台开展工作的意识，在辅导员队伍中使用微信的频率相对学生较低。一些辅导员因自身素质和工作思维等因素影响，视野狭窄，工作方式谨慎保守，对于新出现的新兴媒体工具不尝试、不学习、不关注，甚至是排斥。对于学生使用微信交流选择漠视，甚至是压制学生使用。这种保守的态度必将辅导员工作处于极大的被动。对于学生的社交圈子，思想动态，会成为大学高校辅导员工作的一个盲点。微信的出现，对从事学生思想政治教育的辅导员提出了新的技能要求，这也是高校辅导员自我提升、自我发展的一个机遇。

二、辅导员工作的对策

（一）转变辅导员工作模式，利用微信搭建思政教育新阵地

随着微信这样一种崭新的即时通讯工具在高校中的普及，大学生接收信息的渠道渐多、种类各异、层次不齐，辅导员对大学生进行思政教育难度加大。辅导员要主动转变工作模式，开辟大学生思想政治教育的新天地。高校辅导员作为从事学生思想教育和行为管理工作的专职人员，在思想认识上，要提高对微信等即时通讯工具平台的重视。辅导员要学习使用微信这种即时通讯工具，积极主动的学习对微信等新媒介的运用技能，转变工作模式，密切关注学生动态。通过微信发起和组织丰富多彩的虚拟和现实世界的校园活动，虚实结合，创新校园文化的内容和形式，吸引大学生的注意力，利用好微信作为工作的新平台和新载体，抢占网络思想政治教育阵地。

（二）辅导员利用好新平台，加强大学生舆情思想引导

微信拥有传统双向的呼应沟通方式，可以利用微信组建以辅导员、班委、大学生、家长为分类好友的微信团队，利用微信的“群聊”功能，对大学生关注的热门话题展开讨论。辅导员积极引导，学生热烈参与，不拘泥于同一地点，使得传播的每一个信息和问题都以多维的态势及时的抵达各个参与者[5]。同时，辅导员要加强引导，在“网上”促进学生各抒己见，聚拢人气，在“网下”面对面关心学生，动之以情，坚持网上教育与网下教育的联动结合，拓宽大学生接受信息的渠道，增加大学生和家长、教师和辅导员思想沟通的互动性，提高辅导员对学生进行思想教育、价值观和人生观引导的实效性。开创辅导员“网上引导，网下教育”的新途径，实现辅导员工作“走进学生，虚实结合”的新局面。

（三）刨造“师生交流，亲密无间”的新态势，做好引路人

在微信平台环境中，大学生个体是信息的制造者和传播者。学生可以把校园发生的各种事件拍摄下来直接转播他者。这些传播内容未经考究，断章取义的现象难免发生，常常会把事件扭曲到无法想象，最后很难收场的地步。这就要求辅导员对大学生的媒介素养加强引导教育，培养学生交流沟通、获取信息和价值判断的能力。在微信即时通讯工具使用的背景下，辅导员要在“以学生为中心”的指导下培养学生负责任传播者的态度，营造信息安全互动的氛围。同时，当代大学生都是“90 后”的网络一代，他们个性强，兴趣广泛而易转移，心理情绪变化大。辅导员可以充分利用微信“群聊”的功能进行“朋辈”教育引导。品学兼优的学长学姐邀请来“群聊”，以过来人的身份分享自己的经验。无论是“端正入党动机”、“思想汇报”等党章学习小组的交流，还是“英语过级”、“职业规划”等都可以纳入讨论的话题[6]。对于需要特别关注的学生，辅导员可以通过微信来关注这些大学生的状态，来及时了解他们的心理变化，进行有效的实时监控，建立心理预警机制，把有可能发生的“心理问题”遏止在萌芽中，促进学生积极健康地成长。营造“引导校园舆情，把握学生心理，安全快乐互动”的氛围。

三、结语

综上所述，在网络化、信息化的今天，高校辅导员的思想政治工作面临着严峻挑战。辅导员必须改进工作方式，提高使用微信这种即时通讯工具的技能，对推进新形势下的高校辅导员工作有着极其重要的意义。微信在大学生中迅速的普及，为当前的高校辅导员工作带来了巨大的机遇。它对改进辅导员工作方式，提高辅导工作效率，融洽师生关系，开展大学生思想政治教育等方面都具有十分重要的意义。

[1]网易手机.微信团队宣布注册用户数目突破3亿大关[EB/OL].http：//mobile.163.com/13/0116/07/8LAU05D8001166DT.html 2013-01-16.

[2]百度百科.微信[EB/OL].http：//baike.baidu.com/view/5117297.htm fromId=5121030.2013-03-25].

[3]刘春燕.大学生微博使用状况的调查与思考[J].思想理论教育，2011，(2)：89-92.

[4]马振贵.微信：超越短信和IM的存在[J].软件工程师，2012，(1)：35-36.

[5]袁磊，陈晓慧，张艳丽.微信支持下的混合式学习研究[J].中国电化教育，2012，(7)：128-132.

[6]曹进，吕佐娜.大众文化视角下的“新新”媒介探析一以腾讯微信为研究对象[J].东南传播，2012，(1)：14-16.

[7]党吴祺.从传播学角度解构微信的信息传播模式[J].东南传播，2012，(7)：71-72.