“阅读与成长＠我的图书馆”展区策划小记

范并思 （华东师范大学信息学系 上海 200241）

2012年中国图书馆年会被称为图书馆年会元年。在年会的诸多创新中，展会的创新是最具看点的创新之一。2012年中国图书馆年会的展厅设在东莞国际会议展览中心，面积达1万多平方米。年会的展厅由以往的主会场附属场地改为专门的展厅，不仅展览规模扩大、展厅布局合理、展位设施先进，更为重要的是，展会的重心或者基本价值不再是商家吆喝着卖产品，而是商家、图书馆等参展机构通过展会这一平台向公众展示图书馆的新的服务理念与服务形态。在众多完美实践这一理念的展区中，东莞图书馆搭建的全国未成年人图书馆服务展区──“阅读与成长＠我的图书馆”更是令人眼前一亮。年会数日间，它始终是东莞国际会议展览中心里人气最旺、最具有活力的展区。

参与这一展区的策划有些偶然因素。2012年初夏，我去东莞图书馆完成一次讲座。晚上，刚打完吊针的李东来馆长带病到宾馆看我。聊及将于11月举办的年会，东来馆长兴致勃勃地谈起了他的未成年人服务展区的基本构想：东莞图书馆已经在在国际会展中心获得一块约500平方米的展位，他们打算将这一展位定位于全国图书馆未成年人服务的公益性展示空间，吸引全国各地的优秀未成年人服务项目参展。通过展区向政府主管部门、新闻媒体、图书馆同行和社会公众展示我国图书馆未成年人服务的优秀成果，通过展示、交流促进图书馆未成年人服务理论与方法的提升，达到对社会和业内宣传介绍图书馆未成年人服务的目的。交谈中，东来馆长邀请我参加这个展区的组建活动。

这个邀请对我太具有吸引力了。在《文化部关于进一步加强少年儿童图书馆建设工作的意见》（文社文发（2010）42号）出台后，通过文件规定的“各级公共图书馆都要开设专门的少年儿童阅览室”，我国公共图书馆从事未成年人服务的制度障碍已经基本破除。此后，公共图书馆的未成年人读者呈现出爆发式增长的趋势，服务理念和服务手段不断创新。公共图书馆和少儿图书馆开展了越来越多的内容丰富多彩、形式生动活泼的未成年人阅读活动，吸引未成年人走进图书馆，提升他们的阅读能力和综合素质。但是，一方面，由于我国公共图书馆基础薄弱、发展不平衡，很多公共图书馆的未成年人服务沿用传统的被动服务形式，其未成年人服务的服务理念、服务手段与服务质量还有极大的提升空间；另一方面，近十多年来，国内顶级的专家学者甚少涉及图书馆未成年人服务，无论是理论研究、经验总结还是服务推广，都与图书馆未成年人服务的发展态势不相称。2010年以后，眼见我们多年来致力于倡导的公共图书馆平等免费服务成为大趋势，大规模的公共图书馆理论的探索和舆论宣传任务基本结束，我逐步将理论兴趣转向图书馆阅读推广和未成年人服务。进入这一新的领域后，我在研究中观察到，图书馆的未成年人服务有较高的“技术”难度，项目设计与实施对图书馆员的要求远较传统服务要高。但图书馆未成年人服务的服务门槛并不高。大多数服务模式或服务产品，只需要通过观摩和交流，完全可能成功地移植到其他图书馆。例如，图书馆为视障人群服务，如果要大量采购盲文图书并形成服务能力很难，但组织视障儿童看电影不那么难。如果观摩了“盲童看电影”的服务，一套简单的视频播放设备加上一位用心的儿童图书馆员，就能够开展此类服务。也就是说，如果2012年中国图书馆年会的展区能够搭建一个图书馆未成年人服务模式与服务产品的观摩与交流平台，就可能大大推进我国图书馆未成年人服务的发展。

对于会议策划我并不陌生。近年来，我参与了多次学术会议的策划，包括2008年中国图书馆学会第四届青年论坛，2009年中国图书馆学会第八届学术委员会成立大会暨全国图书馆服务案例研讨会，2012年SILF（上海图书馆国际论坛）馆长论坛，等等。这些会议在注重学术内容的同时，也注重会议形式的创新，力求形式的生动性与多样性，因而得到业界比较一致的好评，参加过中国图书馆学会第四届青年论坛的王波先生甚至在博客中称我可以开公司专做会议策划。但是我也知道展会的策划与学会会议的策划有较大差异，这是我未曾接触过的课题。我曾观摩过美国图书馆协会2010夏季年会，该年会的展区设计与展会营销给我留下极为深刻的印象。我注意到，虽然他们的展出形式令人眼花缭乱，但大多数展览主体是从事图书馆产品生产或服务的企业，即使有少数图书馆，也主要展出本馆的产品与服务。而东莞图书馆的未成年人服务展区的设想是由一个图书馆搭台，集中展出全国优秀图书馆服务的案例。这是我从未见过的图书馆展览形式。这一极具创新性的展会构想对我无疑是个不小的挑战，不过我仍欣然接受东来馆长的邀请。

2012年8月中旬，我再次到了东莞，与东莞图书馆少儿服务团队的骨干们一起策划这个展览与展区。这个团队是一个年轻的团队，团队成员有思想，有热情，有丰富的未成年人服务经验。我们连续举行多次头脑风暴式的会议，不断交流各自的思想与信息，一次次地否定对方与自己，经过整整两天激烈地思想碰撞，终于找到了基本共识。在这共识的基础上，我向馆方提交了一份完整的策划方案。该方案确立了展区共有3种展览形式：

（1）普通展示 征集、筛选10～20家图书馆参展，以图片、视频、实物为主展示我国未成年人服务的先进理念与经验。鼓励参展单位现场举办小活动（如赠送、有奖问答或观看。在规定的时间与预先约定的地点）。

（2）现场演示与观摩 征集、筛选4～8家图书馆，在小舞台上现场演示未成年人服务的优秀服务活动或案例。演示一般有儿童参与，内容不重复。每场演示活动均1小时，其中包括舞台演示和专家点评、研讨或咨询等。

（3）服务体验 布置2～4个小型服务体验展区，展示内容以先进的服务手段为主，每个展区可容纳5～10名儿童（家长）参与体验，供儿童在游乐中学习。

这3种展览形式保证了展区动静结合，即展区中有以展板等形式的完全静态的普通展示（展示内容一直不变），也有在同一区间展示的相对静止的服务体验（参展主体不变，内容有部分变化），还有舞台形式的完全动态的现场演示（参展主体不停变化，约每小时更换一个项目）。同时对于现场演示，还细分出了面向业内人士的专业观摩和面向市民的服务演示。

为了满足上述展示，展区的空间单元划分为：①小舞台1个，供现场演示活动；②体验区域2～4个，每个面积30～80平方米，由参展单位设计布展；③展板、展架若干，供参展单位展出图片、实物、视频；④小活动区域若干，供参展单位开展小活动、进行服务营销或咨询。上述场地可交错、重叠、共用。空间整体风格明快、鲜亮、柔和、通透（开放）、不规则、有弹性。

方案还就征集参展项目及其审核、设计布展方案、观摩邀请、媒体宣传等活动的时间节点作了要求。展区的主题最后定为“阅读与成长＠我的图书馆”，这个名称借鉴了美国图书馆协会的一个商标“@your Library”，意即“在我的图书馆中阅读与成长”，并伴有一定时尚元素。以上策划后来基本实现，达到了预期的目标。

为了方便与会代表就近参观未成年人服务项目，当时我们还计划进行未成年人服务引导宣传。即制作年会结束后珠三角周边地区未成年人服务项目的引导展板，引导与会代表离会时路过广州、深圳等地时，有针对性地观摩一些优秀的未成年人服务项目。后来因为珠三角地区少儿图书馆和公共图书馆的未成年人服务团队均去参加年会，原有服务无法正常开展，展会中的未成年人服务引导项目只能放弃。

策划方案完成后，展区筹备工作在两个方面紧张开展。一方面是场馆设计，我们提供了基本需求，由设计公司提交投标方案，馆方综合各方情况选择方案并由设计公司实施。另一方面是征集优秀的图书馆未成年人服务项目参展，我们要根据参展要求筛选参展图书馆，同时为了保证展览内容丰富、有特色，还主动地选择、动员一些图书馆带来他们的服务案例。

参与展会设计之初，我以为自己是年会的局外人，有足够的精力参与展会筹备。正当我一心一意投入这个展会之时，年会的筹备工作发生了一些变化。9月初，中国图书馆学会秘书处召开小型会议策划年会的学术方案。新的方案大大扩充了论坛和分会场的规模，年会的学术活动提速了。李国新将年会学术委员会论坛的组织任务交给了我，刘兹恒让我在理论委员会会场发言，还有其他活动需要参加。这些大大分散了我的精力，尽管我仍通过邮件与东莞图书馆的会务筹备团队保持联系、讨论会务，但实际上我已没有精力更多参与这个展区设计的各种活动了。展会过程中出现的一些问题，都与我后来不能全身心投入有直接关系。

我是年会开幕前一天晚上到达东莞的。11月22日上午，2012年中国图书馆年会开幕式在东莞玉兰大剧院召开。我没有去开幕式现场，在冯玲副馆长的陪同下，早早来到国际会展中心，第一次看到了2012年中国图书馆年会未成年人服务展区，这是一间色调明快、形态活泼的长方形小屋，大小约400平方米。外墙的展板上是优秀案例的文字介绍，液晶屏上滚动播放优秀案例的介绍视频。小舞台在最靠近展厅入口的方向，舞台两侧都是通道，便于观众进出。6个服务体验区错落有致地分散在展区的四周。年会的几天时间里，我一旦有时间便呆在这个展区，观摩各种演示与体验活动，欣赏和学习各种未成年人服务案例，听取专家们对活动的点评，也听取参观者们的意见。由于各种时间、精力、经验等条件的限制，这个展区的展示活动肯定有不完美之处。尽管如此，几乎所有参观者都对它赞不绝口。在陕西省图书馆的体验区，孩子们第一次接触了文物考古挖掘，满手是泥但兴致勃勃。广州图书馆的体验区则是另一个世界，孩子们用现代技术将自己的作品变成屏幕中电子书架上的一本本新书。贵州省图书馆的馆员们在服务时与孩子们一样，在自己脸上绘出一个精灵图案，你只要看到她们对待自己脸上那个图案的用心，就完全理解了她们服务的用心。

11月24日是周末，年会已经结束了，展览还在继续。下午2点开始小舞台的最后一个演示项目，一位外国大男孩带着一群孩子们又唱又跳，热闹的情形几乎将整个展厅的观众都吸引到了这个展区，将小舞台围得水泄不通。下午3点演示活动结束，参与演出的孩子们和观众们渐渐散去。迫不及待的展厅工作人员开始动手拆卸展板、展架，我们有些发呆地站在旁边看着，看着这间倾注了我们多少心血与热情的黄绿色小屋即将消失，我身边一位东莞图书馆同仁喃喃地说，不要啊，能不能让我们将它搬回去，我们可以重新搭建在图书馆……

我突然一阵心酸，不忍再看，匆匆离开了那间正在消失的小屋。