水质分析质量保证探讨

陈 瑾 宋川法

1.鞍山市自来水总公司；2.水质检测中心

前言

水质分析中的质量控制是科学管理实验室的一种有效方法，是获得准确数据的一个重要环节。随着社会的不断进步，对供水水质要求日趋严格，各检测室出具的分析报告结果可靠性和可比性如何显得尤为重要。就目前的科技水平而言，提高水质分析质量的方法除了要具备精密的检测设备和提高检测人员的检测水平，更重要的是要在检测过程中实行严格的质量控制，以获得准确度较高的分析结果。下面就在检测过程中进行质量控制所应掌握和注意的问题进行初步探讨。

1 对检测样品的质量控制

检测样品的质量控制包括采样、样品处理、样品运输、样品贮存的质量控制活动。为了保证采取的样品有代表性、有效性、完整性，严格按照《采样规程》执行。

1.1 样品采集

样品的采集是实验室质量管理中重要的一环，在采集的同时应根据所采集样品的类别和检测指标的不同，采用不同的方法以保证水样品的代表性、客观性和均匀性。用适宜的采样工具和容器，采集检测挥发性有机物项目的水样时应注满容器,上部不留空间，或者用检测专用的顶空瓶现场采集、封存，并现场带一个试剂空白样品。末梢水的采集应注意采样时间，取样时应打开水龙头放水数分钟。采集用于微生物学指标检验的样品前应对水龙头进行消毒。执行双人采样，记录采样时间、采样环境和现场检测结果，认真填写采样记录。

1.2 样品的流传

样品由专人接收，按照《样品管理程序》进行登记、唯一性编号和检测状态（待检、检测、已检）标识，防止样品混淆，避免送检周转时间过长使样品的性状发生改变而影响检验结果。保证样品在采取及流传环节得到有效控制。

1.3 样品的处理及保存

采集样品要及时检测，对不能及时检测的样品由检测人员按照检测项目的方法要求进行必要的保存，水样在贮存期间组分会发生变化，影响样品的代表性，需冷藏保存的水样时间不宜过久。水样处理的目的是去除样品中的杂质，富集待测物质，从而有利于待测物质的测定，加保存剂和处理的样品一定要做试剂空白试验，以免保存剂带来污染或水样处理时引入误差，影响检测结果的准确性。

2 检验人员的质量控制

实验室需要配置足够的管理、监督和检验人员，人员的专业知识、技术能力以及对工作的态度等都直接影响检验结果的质量。检验人员应具备与其工作相适应的专业理论知识、专业技术能力和操作水平。建立实验室各级各类检测人员的技术档案，收集有关技术人员的学历、资格证书、培训和继续教育情况及考核情况。对大型仪器设备操作人员及从事质量管理和监督人员定期培训，持证上岗。按计划做检测人员比对质量控制考核，并进行评定，考核结果存档。

3 仪器设备的质量控制

实验室应配备必要的检测设备，并保证在用仪器设备性能处于完好和经检定合格的受控状态，满足检测工作的要求，确保检测数据的质量。

3.1 仪器设备的管理

每台仪器设备要统一登记编号，做好状态标识。建立仪器设备档案管理制度，档案的收集包括仪器设备验收记录、仪器出厂合格证、安装调试报告、仪器使用说明书、检定/校准证书及仪器使用、维护、核查记录和报废处理记录等。

3.2 仪器设备的检定

仪器设备使用前必须经检定/校准，对检定合格的仪器设备在检定周期内应对其进行维护和进行期间核查，确保检测数据符合质量要求。做好仪器的使用和维护记录，发现故障和异常时要标明停用，待维修并检定合格再用。

4 标准物质及标准溶液的质量控制

为了保证测量的溯源性，购买标准物质要有合格供应商提供标准物质证书，认真验收做好记录，防止由于标准物质不合格导致检测结果产生较大差异以及有可能对实验仪器造成较大的损害。分析用的标准溶液由经验丰富人员按国家标准配制和标定，实行双人八平行标定，做好配制及标定记录。标准物质及标准溶液由专人保管，有专门存放区域，定期做标准物质的期间核查，检查其是否在有效期内，过期或标识不清的停止使用并定期清理。使标准物质始终处于受控状态下并保持完好，以保证检测结果的准确有效。

5 检测方法的选用和确认

选择准确、可靠的测定方法是分析质量控制的重要保证，在选择标准方法时，优先采用国家标准、行业标准和地方标准，也可选用客户指定的国际、区域的最新有效标准方法。方法的确认可采用以下方法：使用标准物质或与权威方法进行比对试验以确认其可靠性；采用精密度、准确度、线性范围、检测限、回收率指标等确认。

6 环境条件[2]的质量控制

实验室的环境因素指实验室内的温度、湿度、通风、空气中的悬浮微粒以及气体污染等。温度和湿度不但影响样品的稳定性，最主要的是影响检测仪器的性能，所以天平室、标配室及仪器室安装合适的空调和通风设备，微生物室配有无菌间，温、湿度要有监控记录，将环境因素的影响消除也可提高了检测结果的准确性。

7 实验室检测结果的质量控制

实验室检测结果质量控制是控制误差的一种手段，其目的是把误差控制在容许限度内，以保证检测结果的精密度和准确度。包括实验室内部质量控制和实验室间质量控制。

7.1 实验室内质量控制[3]

实验室内质量控制是检测人员对检测结果进行自我控制的过程。通过有计划的质量控制可对检测结果实施质量监督，一般采用绘制质量控制图、加标回收率、平行双样、空白试验、密码样检测、测量质控样品等方法对检测活动进行质量控制，并对检测结果进行有效性评审。 如对检测结果的准确性怀疑时，实施内部审核，找出不符合原因，采取预防或纠正措施，同时做好评审记录，进一步保证检测结果的质量和可信度。

7.2 实验室间质量控制

实验室间质量控制是在实验室内质量控制的基础上进行的，其目的是评价实验室是否存在明显的系统误差，以提高实验室间测定结果的可比性。可通过参加国家或行业组织的实验室比对及能力验证考核进行控制。

8 原始记录和检测报告的质量控制

8.1 原始记录

检测过程中做好原始记录可再现检测过程，记录要在检验过程随时填写，不得事后凭记忆填写和随意改动，禁止伪造数据[4]。记录的校核人员要有检测经验，认真审核记录的原始性和客观性、原始数据和导出结果是否正确、是否使用法定计量单位。

8.2 检测报告

检测报告是提供给企业的决策者或客户的最终结果，需要我们将原始数据准确的输入，为了避免输入错误，要制定严格的报告单签发、审核制度，在报告发放前除报告人签字外，还应有丰富检测经验的人复核并签名，最后由技术负责人审核并签发。若发现错误的报告时，立即追回已发出的错误报告进行纠正，必要时采取纠正措施和/或预防措施。

可见，只有把涉及检测工作每个环节的质量控制工作做好，检测中心才能提供有效、可靠的检测结果。做好检测中心的质量控制工作非常重要，通过全体检测人员的配合、质量保证人员的努力才能有序地开展，进而实现质量控制的科学化和规范化。当然，全面开展并完善质量保证活动，对树立检测机构自身的权威，开拓服务市场，为客户提供优质服务也非常重要。

[1]田若涛.疾病预防控制机构实验室质量管理的关键环节.中国卫生质量管理，2006年第05期

[2]王海云.关于理化实验室分析质量保证的探讨[J].中国卫生检验杂志，2005，Vol 15 No 1

[3]张莉蓉，任俊华.浅述实验室检测结果内部质量控制[J].上海计量测试，2009.03

[4]谢达禄.浅谈卫生理化检验质量保证.中国公共卫生管理，2008，Vol.24 No.6，668-669