王小兰：时代集团的28年长盛秘诀

　　当一个公司的名字与中关村连在一起，往往会被认为是电脑公司或互联网企业。不过，1984年创办于中关村的时代公司却恰恰和IT技术没有任何联系，而是一家纯粹的制造业公司。时代集团是怎样诞生的？与同处于中关村的IT企业相比，隶属于传统产业的时代公司有着怎样独特的成长规律？时代集团28年长盛靠什么？时代集团有限公司总裁王小兰女士，为您精彩解读时代集团的管理之道。
　　中关村的创业者都有百折不挠的精神
　　王小兰说，时代集团诞生在中关村算是个巧合。1983年大学毕业后，王小兰被分配到机械工业部工作。和很多怀揣着梦想大干一番的年轻人一样，那时的王小兰也在传统的工作体制下感到了理想和现实的差距。然而王小兰却没有因此而妥协或迷茫，她总是时刻准备着，抓住各种偶然的机会。
　　由于当时办公室空间狭小，无法容纳沙发，中午王小兰和同事只能将几个椅子排在一起才能躺下休息。于是她很自然地产生了设计一种坐卧两用办公椅的想法。这个设想其实非常类似于今天飞机上的航空椅，只需按动电钮就能调节靠背角度，既方便又节省空间。
　　好想法经常有，却极少有人真正付诸实施，而王小兰就是为数不多的能将梦想变为现实的人。产生设计电动办公椅的念头后，王小兰立即开始画设计图纸。画完图纸后，生产成了关键问题。在这种情况下很多人首先想到的是找亲戚朋友开办的乡镇企业来完成生产，但与众不同的王小兰，却站在宏观的角度，由此发现了发明与生产对接之间的环节缺失，她要成立一个组织，来实现发明成果的转化。在得到有关部门的支持后，王小兰的公司开办起来。
　　“中关村的企业有一个最大的特点，即我们都是创新企业。”王小兰说，在中关村的企业，主要是依靠市场化的力量发展起来的。因为除餐饮业、服务业以外，中关村的企业基本上都是科技型的企业，要靠自己的技术和产品来打拼市场。它们不是垄断行业，因此受市场影响比较强烈。同样，在中关村创业失败的企业，也是市场规律的结果。“大浪淘沙后浪推前浪”“大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼”这些竞争法则，导致了一些企业的死亡。
　　中关村企业的另外一个特点，是这里的人基本上没有“跑路”的。输赢都担当得起，在这个地方跌了跟头，到另外一个地方还要再去创业。“我们可以看到很多中关村第一代的企业家，可能在某一个时候，他的企业不行了。后来你就发现，他的身影又出现在了另外一个公司，或者作为董事或者是作为股东，或者作为其他的角色来出现。”王小兰说，中关村的创业者们，都有一种核心的驱动力，那就是他们百折不挠的创业精神。
　　创业者必须应对的两个危机
　　当企业有了第一个产品，本该继续发展下去的时候，往往却遇到第一个坎，就是创业者危机。“有可能原来五个人一块创业，在前面比较艰难的阶段有两个人放弃了，三个人挺下来。当第一个产品成功，而且有一个继续往下走的平台时候，往往很多企业就出现了创业者危机，过不去第一个坎了。”
　　王小兰说，这种创业者危机不是表现在产权清晰与否的问题上，而大部分表现在企业的第二段路该往哪儿走的分歧上。可能一个创业者认为，应该沿着原来的路继续走，而有的创业者认为这条路太窄行不通。这就将原本要讨论的发展方向问题，演变成一个“谁说了算”的问题。“一把手说，既然大家推我当这个公司的法人，就应该按照我的意见去办。另外一个人说了，我是干销售的，当初这个产品没有我行吗？做开发的人也说了，我是开发的，如果没有我怎么行？”因此创业者危机的实质是对企业下一步发展方向上的矛盾，但客观上带来的是如何论功行赏和认可自己的问题。很多团队经受不起这个挑战。“最后你就发现马路对面又成长了一个公司，跟你干的是一模一样，就是你的二把手拉着旗子带着人，跑到马路对面去了。而且他告诉所有的用户，我就是从那家出来的，我的东西比那家还好。”
　　当企业解决了创业者危机之后，又为企业埋下了控制权危机的种子。“五个人一块创业，中途有两个人离开，创业者危机时又走了一个，最后就剩两个人了。”创业者危机的结果是巩固了一把手的地位，这就使得一把手很容易顺着这条路走下去，认为自己是企业的皇帝了，或者说是企业的权威。而由此带来的问题就是什么事都要由一把手决断，他很可能会听不进不同的意见。他开始犯错误，因为没有元老敢跟他去较劲了，新人又没有能与他平等对话的资历、水平和层级。
　　所以最后在一段时间内，一把手很可能会犯下很多的错误。最终表现出来的是没有人挑战他的控制权，但大家会变相地挑战这种高度集权的管理模式。
　　“过去到公司，每个人什么表情，谁今天高兴不高兴，一眼全看明白了。现在公司几千人，很多人根本连认都不认得。”王小兰说，随着企业规模的壮大，就需要用制度、用治理模式来解决问题。“如果不能正确处理这个问题，就会发现你的那些部下，原来对你忠心耿耿的那些人，慢慢地也没激情了，不好好干了。”
　　因此，当企业发展到一定阶段，管理者必须要把权力慢慢地分解出去。分权是趋势，集权是需要。集权必然会带来相对的低效。集权制度下，所有事务都要向一把手层层汇报，所有信息都汇总在一把手面前，他可以完整的掌握和控制，但弊病就是效率低下。而分权带来的则是混乱。“比如，开办分公司后，授予总经理一定的决定权，允许他决定一些事务，但后来你会发现，他决定的那个事根本不对，不应该那样决定。”
　　所以集权和分权之间，都有不可回避的优点和缺点，但是二者相互之间是可以转化的。在集权的时候，要想办法尽可能解决效率低下这个弊病，尽可能保证集权的决策是正确的、高效的。同时也一定要考虑，在下一个阶段，该怎样放权。与此相对应的，在分权的时候，要想办法把分权的混乱降到最低，要考虑该在什么时候集权。因此集权与分权应该是一个螺旋式的循环，是一个否定之否定的过程。企业家能否自如地掌握好集权与分权的尺度，是企业成败的重要决定因素。
　　企业长盛的三条秘诀
　　因为成功地解决了创业阶段和发展阶段的种种危机，时代集团实现了28年的长盛不衰。王小兰将时代集团的成功总结为三点。
　　首先，把握行业特点。与IT行业相比，传统行业发展的速度相对较慢，产品更新换代的速度也相对较慢。依照摩尔定律，当价格不变时，集成电路上可容纳的晶体管数目，约每隔18个月便会增加一倍，性能也将提升一倍。因此在电脑行业，企业如果18个月没有新产品，就必定会死亡。相对而言，传统行业竞争的频率不会非常高，竞争对手也不会非常强，因此行业的生死淘汰速度也会比较慢，如果一个企业有突出的比较优势，就容易得到相对持久的发展。
　　第二，坚定发展路线。企业经营的好坏与领导人的水平有很大关系。好的领导者可以使企业在发展过程中少走弯路、少犯错误、少落入陷井。坚持走实业报国路线，坚持按照工业精神去发展企业，不被外界变动所蛊惑，也是时代集团得以长盛的重要因素。
　　第三，有效地熨平经济周期和产品周期。任何企业的业绩都不可能永远呈现45°的上升趋势，它总要遵循产品周期和经济周期的波动规律。优秀的企业会制定可持续发展的战略，尽量熨平这个周期，减小波动带来的负面影响，使企业能够稳步地、健康地发展。
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　　嘉宾介绍；
　　王小兰，高级经济师，现任时代集团公司总裁。曾获“中国优秀民营科技企业家”“中国民营科技发展杰出贡献优秀企业家”“中国机电行业影响力十大创新企业家”“全国三八红旗手”“中国经济女性成就奖”等多项荣誉；身兼全国政协委员、北京市人民代表大会代表、全国工商联参政议政委员会委员、北京市工商联副会长、中关村科技园区协会联席会主席等