安迪·波兰斯基：追求完美

　　他认为，中国的企业想走出去，应该加强与各国媒体、投资者以及消费者的沟通。中国企业在传播中应避免只做一个落地活动的现象，传播工作应该是定时的、长期的
　　一年前，万博宣伟公关顾问公司总裁安迪·波兰斯基(Andy Polansky)被选人《PR News》名人堂。在华盛顿的国家记者俱乐部举办的典礼中，《PR NewS》这样褒扬他：“AndyPolansky(安迪·波兰斯基)始终展现着出众的个人特质：模范型的性格、沉稳的领导力、注重与各阶层员工保持紧密联系。
　　或许正是因为这样的个人特质，安迪-波兰斯基成为公关界最受人敬仰的高管之一。近日，安迪·波兰斯基来到中国，《国际公关》记者在万博宣伟的北京办公室中对他进行了专访。
　　因迷恋球队而“闻入”公关业
　　作为土生土长的纽约人，安迪·波兰斯基从小就疯狂迷恋杨基(Yankee)棒球队。这支球队是纽约市拥有的两支棒球队之一，在当地几乎家喻户晓。年少的安迪·波兰斯基一直有个愿望：能零距离接触杨基球队。
　　他起初的想法很简单：做一名体育记者就能采访球队了。当获得了新泽西学院颁发的传播专业文学学士学位后，他开始了自己的职业生涯：成为《TheTrentonian》报刊的一名体育记者。
　　很快，他那颗雀跃之心黯然了。因为想被报社派去写杨基棒球队的报道，需要有多年的工作经验，只有资深记者才有资格去。后来，有个朋友告诉安迪·波兰斯基，即使不当体育记者，做公关也可以接触杨基棒球队。如果进入公关公司，或许可以直接帮助杨基队做传播。“凭借当初的这些想法，以及公关公司前景的诱惑，我决定试试看。”就这样，年仅25岁的安迪·波兰斯基“闯入”了公关界，而且一待就是28年。
　　进入公关公司后，安迪·波兰斯基并没有接触到杨基棒球队。可喜的是，他在30岁前便迎来了事业的高峰。当时，他跟随执行总裁服务一个重工业机器的全球性客户，客户对他的表现赞赏有加。当总裁离职后，在客户的坚持以及公司内部的推荐下，他成为一把手。这段经历给了安迪·波兰斯基极大的自信：“我很年轻的时候，就可以负责全球性客户，并且从一个小职员连跳几级，直接升任执行总裁。”
　　安迪·波兰斯基的公关生涯，最值得浓墨重彩的一笔，当然是在万博宣伟的工作经历。在其带领员工开拓北美市场之后，2004年，他被任命为万博宣伟公关顾问公司总裁，负责公司遍布世界77个国家的业务。此后，《PR Week》盛赞他在“who to watch”问题中的良好表现；《Inside PR》授予他“未来之星”的称号。
　　在他带领下，万博宣伟名头越来越响，屡获各种奖项，为公司已有的企业奖项增添异彩。从2005年至今，万博宣伟多次荣获《PR Week》所颁发的“年度最佳公关公司”大奖；连续两年获得《霍尔姆斯报告》的“年度最佳环球公关公司”称号；《公关新闻》评它为“十年最佳公关公司”……
　　每家公关公司最终得以发展，都是找到在竞争对手中能脱颖而出的专长。而在访谈中，安迪-波兰斯基笑称：“我希望万博宣伟永远是最好的，是大家的第一选择。”他也坦诚业界对他性格的认知：“好胜、追求完美。”
　　合并后的万博宣伟
　　今天的万博宣伟公关顾问是由3家公关公司合并的。安迪·波兰斯基早期任职的BSMG公司，为进军亚洲市场，曾在2009年全面收购了在新马港三地拥有业务的施加博公司。次年，施加博BSMG公司(Scotchbrook BSMGWorldwide)与万博宣伟公司合并。
　　当初3家公司的合并，并不被业界看好，很多人甚至担忧：每个公司有独特的文化背景和做事方式，合并会成功吗?安迪·波兰斯基说，“我跟另外两位CEO，就是在公司前景不被看好的前提下坚持合作的。”10多年过去了，万博宣伟并没有因为磨合中的冲突而散伙，反而形成了新的文化，成为全球最大的公关公司。
　　万博宣伟首席执行官哈雷斯·戴蒙德(Harris Diamond)曾这样评价安迪·波兰斯基，“他努力将万博宣伟打造成一个最佳的工作场所。”安迪·波兰斯基说，“公司的文化就是共同决策，并不是我定好了蓝图，然后让员工照着做。如果员工不认同一些观点，按照被设计的步伐走是没有意义的。”
　　为此，他经常到不同的国家和地区的办公室，聊聊员工们遇到的困难。这也是万博宣伟离职率低的原因之一。此外，他还带领研发人员开发出了万博宣伟客户关系领袖(CRL)项目，这一项目已被哈佛大学商学院列为案例研究对象。这种独特的商业模型不但能为客户提供全球视角的服务，也为员工创造了职业生涯的更高阶梯。
　　近年来，中国市场已经成为很多跨国公司增长最快的市场之一。对于万博宣伟而言也不例外，而快速消费品则是其最具优势的领域。安迪·波兰斯基表示，未来两三年，万博宣伟预计将会在中国市场上取得近百分之百的增长率。
　　安迪·波兰斯基说，他极为关注万博宣伟在中国的发展。过去5年里，公司的业绩几乎在翻倍增长。说到中国业务，他对万博宣伟原董事总经理刘希平赞赏有加，“他做得非常出色，在公关界打响了消费品组的名号。”不久前，刘希平被埃培智集团提拔为旗下子集团CMG集团的中国区董事长。安迪·波兰斯基希望万博宣伟在中国不仅是消费品的主角，在未来，医疗及数字营销也将变成它们的重头戏。
　　母公司的信誉度更重要
　　在安迪·波兰斯基看来，政府和企业都需要公关服务，与传统的广告形式相比，公关所需要的资源消费比较少，而达成的效果又比较好。安迪·波兰斯基最近在服务客户尚德，帮助其在全球不同的市场做传播。他认为，中国的企业想走出去，应该加强与各国媒体、投资者以及消费者的沟通。此外，他建议，中国企业在传播中应避免只做一个落地活动的现象，传播工作应该是定时的、长期的。
　　由企业推及政府，他认为政府在传播中也应如此。万博宣伟曾经在2008年奥运会以及2010年的世博会中，帮助政府传播国家形象，并强化了北京、上海的良好形象。“现在的问题是，中国政府习惯做完一件事情就告一段落，没有后续的传播声音。”安迪·波兰斯基说，传播要讲究持续性。
　　今年，万博宣伟做的一项全球调查发现，品牌背后的公司对于消费者的购买决定至关重要。安迪·波兰斯基解释：消费者不再仅仅根据产品的优点而购买产品，他们购物时还会考虑公司信誉。比如消费者在购买潘婷产品时，会考虑它的母公司宝洁的信誉度。
　　母公司信誉会为产品质量保驾护航。很多消费者购买产品时，习惯检查标签从而查看母公司名称。“毋庸置疑，公司信誉可以增加公司市场价值。”安迪·波兰斯基说，倍受欢迎的身份要比财务收益更具分量。
　　如今的安迪·波兰斯基业余时间还是喜欢看体育类节目，初衷不改的支持杨基棒球队。除此之外，他会和18岁和20岁的两个儿子一起打篮球，以此来锻炼身体。今年是安迪·波兰斯基结婚25周年，他说，现在的时间里，自己不是在想万博宣伟的事情，就是在想家