商业管理专家一直强调,成功的商业交易主要依赖于谈判的艺术,绝大多数成功商人都是谈判高手。他们能轻而易举地完成一笔交易,主要是牢记以下九条:
●倾听
一个谈判高手通常先提出很尖锐的问题,然后耐心地倾听对方的意见。商务专家说,如果我们学会如何倾听,很多冲突是很容易解决的。可实际上现在很多商人都只喜欢别人听自己说话,而不愿意全神贯注去倾听别人说话。
●充分的准备
要取得商业谈判的成功,必须在事前尽可能多地搜集相关信息。例如,你的客户需要的是什么?他们有什么选择?事先做好功课是必不可少的。
●高目标
有高目标的商人做得更出色。期望的越多,得到的越多。卖家的开价应该比他们期望得到的要高,买家则应该还一个比准备付的要低的价格。
●耐心
管理专家认为,谁能灵活安排时间谁就有优势。如果谈判时对方赶时间,那么,你的耐心就能对他们造成巨大的影响。
●满意
如果在谈判中对方感到很满意,那么,你已经成功了一半。满意意味着对方的基本要求已经达到了。
●让对方先开口
要找出谈判方渴望达到的目的,最好的方法就是让对方先开口。他们希望得到的可能比你想要给的要低,如果你先开口,就有可能付出比预想的要多。
●第一次出价
不要接受第一次出价。如果你接受了,对方会想他们其实能再压一下价。应先还价再作决定。
●让步
在商业谈判中,不要单方面让步。如果你放弃了一些东西,就必须相应地再从对方那里得到一些东西。如果你不这样做,对方就会向你索要更多。
●离开
如果一个交易不是按照你计划中的方向进行,你就应该准备离开。永远不要在没有选择余地的情况下谈判,因为如果在这种情况下谈判,你就会使自己处在下风。
(浙江 李云