温暖 从这里出发

　　采访时间：2012年1月14日
　　 ①孟大鹏，39岁，北京市公交集团第五客运分公司41路公交车司机，被称为“最快乐的公交人”。他的“无人售票、有人服务”服务理念，让每一位乘客都感受到温暖。
　　 ②冬夜的北京，万籁寂静，气温逼近零下10度。今天是头班车，孟大鹏像往常一样仔细检查一遍车况、整理一遍车厢。
　　 ③开门、上车，点火、查看仪表