油田企业信息化项目的风险识别与控制

口永红

（长城钻探工程有限公司，北京 100101）

一般认为，所谓信息技术就是人类开发和利用信息资源的所有手段的总和。信息技术包括两个方面，即信息的提取 (信息的产生、收集、表示、检测、处理和存储等方面的技术)和信息的使用(信息的传递、变换、显示、识别、提取、控制和利用等方面的技术)。

所谓现代信息技术是指以计算机技术为基础，由通信技术、信息处理技术以及控制技术等构成的一门综合性高新技术。它的核心是数据库技术、分布式网络技术以及多媒体技术等。数据库技术在信息系统中具有举足轻重的作用，如Oracle,SOL Server等的产生和发展使油田企业大量信息的存储已经成为现实;分布式网络技术改变了原来信息交互和共享的方式，改变了人们的协作方式;多媒体技术更是将文本、图形、图画、音频以及视频综合在一起，改变了人们对事物的认知模式。

1 信息系统在油田企业应用的发展阶段

从信息系统所执行任务的类型、数据管理的方式、产生信息的种类、采用的决策模型以及向油田企业的哪些管理层次(战略层、管理层、运作层)提供信息等方面来分析，可以将信息系统在油田企业应用的发展归为三大阶段，即电子数据处理阶段、数据的系统处理阶段以及支持决策阶段。

1.1 电子数据处理阶段

20 世纪中期，计算机开始被用于油田企业的经营管理工作中，它主要作用于油田企业日常事务的数据处理，尤其是会计和统计工作上，代替人工，形成了电子数据处理系统(EDPS)。由于这类系统被用来处理油田企业的日常事务，所以也被称为"事务处理系统"，它主要面向油田企业的运作层。

事务处理系统的主要目标是提高管理人员处理日常业务的工作效率，减轻人们的工作负担，降低费用和节省人力。

1.2 数据的系统处理阶段

随着计算机技术的不断发展和油田企业管理需求的变化，20世纪末，计算机已经在油田企业管理应用中得到普及。比如，油田企业在库存控制、会计核算、物资采购以及人力资源管理等方面都使用了计算机系统，油田企业积累的内部数据量越来越庞大，越来越需要这些数据在油田企业内部顺畅地流动，所以其发展方向必然是油田企业内部数据的综合利用和高度的共享。在这个阶段，信息的管理已经在油田企业中占据了重要的地位，管理信息系统应运而生。它从油田企业的战略目标出发，为实现油田企业的整体目标对油田企业的管理信息进行系统的处理，为油田企业各个层次的管理人员提供相应的信息。

1.3 支持决策阶段

油田企业所处的环境是复杂多变的，油田企业的高层和中层管理人员所解决的决策问题往往是半结构化和非结构化的.也就是说，支持决策的信息存在不确定性和模糊性，决策者不能够完全获得支持决策的信息，而且决策的规则会随着决策者以及决策环境而变化。例如，油田企业转产、技术改造等决策问题都属于半结构化或者非结构化的问题。

2 石油油田企业信息化项目风险识别与控制原则

2.1 目的性原则。设计油田企业信息化建设项目风险识别的目的在于,对相关的油田企业信息化项目的风险进行有效的评估,为油田企业信息化项目的启动决策和油田企业信息化项目的实施控制提供判断依据。

2.2 科学性原则。油田企业信息化项目风险识别的概念界定要科学、明确,指标应该能准确地反映油田企业信息化项目所面临的实际情况。

2.3 全面性原则。油田企业信息化项目的风险识别应该完整地、多方面地反映油田企业信息化项目的各种风险状况。在构建相应的风险指标时,应该按照信息化项目的流程,对每个阶段面临的风险评估进行分离,以适合于在油田企业信息化项目的全程为各项决策与控制提供判断依据。

2.4 实用性和发展性相结合原则。所建立的风险指标必须具有实应性,即设立的指标能反映不同类别,不同行业的油田企业信息化项目的风险评估需要。此外,建立的风险指标必须具有发展性,即可根据具体的行业和油田企业做出适当的调整,从而灵活应用。

2.5 可操作性原则。计算方法要明确,便于操作。指标设计时必须明确表述方法,必要时也可以建立具有普遍意义的数学模型,所设计的油田企业信息化项目风险识别体系要简明易懂,符合数学逻辑,便于数学表达和数学计算。

2.6 油田企业信息化项目实施阶段的风险识别与控制。油田企业项目实施阶段的风险是指由于项目实施阶段的相关因素导致的信息化项目实现预期目标的不确定性。项目实施阶段风险包括三个方面:信息化项目质量控制风险、项目进度与成本控制风险、项目开展后的规范性控制风险。

2.6.1 项目质量控制风险。项目质量控制风险是指由于实施过程中对目标系统质量控制的失误而导致的实现项目预期目标的不确定性。油田企业信息系统的应用领域主要有:价值管理和财务管理系统、人力资源管理与知识管理系统、物流管理系统、供应链管理系统、客户关系管理系统等。

价值管理系统和财务管理系统的满足。指信息化项目要支持石油油田企业投资管理、WVA、战略管理,财务会计、管理会计,以及油田企业内部协调结算等子系统。

人力资源管理与知识管理系统的满足。指信息化项目要满足油田企业面向知识市场,支持文档管理、办公自动化、员工自助服务、业绩管理以及将来的油田企业知识生成与传播管理需求。

物流管理系统的满足。指信息化项目要满足油田企业面向内部运营,支持采购管理、仓储管理、销售管理、分销管理,同时还应该支持运营计划管理、作业现场管理、质量管理、设备管理等需求。

供应链管理系统的满足。指信息化项目要满足石油油田企业面向供应市场,支持产品和服务的协调设计、协同供应、供方与组织的协调计划等需求。

客户关系管理的满足。指信息化项目要满足石油油田企业面向消费市场,支持与消费者协同销售、协同市场、协调服务的需求。

2.6.2 项目进度与成本控制风险。项目进度与成本控制的风险是指由于实施过程中对项目进度与成本控制的失误而导致的实现项目预期目标的不确定性。对项目进度与成本控制的风险的评价包含以下两个方面:

项目进度控制。指信息化项目要按照立项阶段的进度安排,石油油田企业能较好的控制项目建设进度。

项目成本控制。指石油油田企业能够按照预期的项目经费预算,监督项目代理方较好地进行项目成本控制。

2.6.3 项目规范性控制风险

油田企业信息化项目建设期的规范性主要是指项目代理方和油田企业自身人员工作流程的规范性、项目阶段性工作报告的按时提交等方面。

项目成员工作规范性。指项目开发人员是否按照立项时的要求,有计划、有步骤地进行信息化项目开发。

阶段性成果反馈情况。指信息化项目的开发工程能否及时提交阶段性成果,包括财务系统、人事系统、办公自动化、现场管理系统等中期开发成果。

结束语

油田企业可以被划分为战略、管理、知识和操作4个层次，并进一步被划分成销售和市场营销、制造、财务、会计、人力资源等职能领域。一个油田企业中具有不同的机构、专业和层次，所以往往具有不同种类的信息系统。不同层次的信息系统则被用来为这些不同的职能机构提供服务。

[1]叶茂林.油田企业信息化管理及应用[M].北京：社会科学文献出版社.2006.

[2]章文光.中国油田企业信息化研究[M].云南：贵州人民出版社.2010.

[3]俞立平.油田企业信息化与电子商务[M].江苏：东南大学出版社.2002.