中国电子商务繁荣刚刚开始

文/李国敏

没有多少人能说得清楚，从哪年开始，“11月11日”这一天悄然成为了流传于中国年轻人的娱乐性节日—“光棍节”；但是可以说清楚的是，随着电子商务的蓬勃发展，自2009年开始，“11月11日”已经成为了一个“商业符号”，一个越来越火爆的网上购物“促销日”。更能让人切身体验到的是，2012年的“光棍节”已经俨然演变成了一个全民网上购物“狂欢节”。

电商“混战”网民“狂欢”

统计数据显示，2012年11月11日，有超过40家B2C电子商务网站主动或被动地卷入了“促销大战”，10万多家网上店铺参与，2亿多人上网购物狂欢。

与以往的电商价格战不同，从10月中旬开始，各大电商纷纷涂上兵团作战的色彩，轮番推出不同“行动计划”。10月22日，当当网推出“惹火行动”，启动“11.9店庆月”数百万商品亿元礼券返送；10月23日，腾讯掷3亿发礼包，开启“QQ网购疯抢节”；11月5日，易迅网启动“飓风行动”，并针对京东商城推出“贵就赔”的比价服务；苏宁易购也毫不含糊，推出代号“逆天”行动，自11月9日启动3天“零元购”。

电商混战吸引了亿人上网购物，换来的是直线销售提升。截止到11月12日0时，国内最大电子商务网站“天猫”的数据显示，其支付宝当天的总销售额达到191亿元，同比增260%。当当网较节前的销售额增长了8倍，特别是针对本次电商大战推出的“当当很忙”事件，从仓库备货、货仓打包工、包裹快递员，到当当网工作人员，都展现出火热的忙碌氛围，“当当很忙”也成为网友热议的话题。

另一项足以“电伤”眼睛的数据是，当天涌入“天猫”网的网民竟达到了2.13亿人。可以想象如果不是在网上，很难估算出这么多人一起去购物可以“撑爆”多少家百货大楼。

促销战背后的流量博弈

尽管这些让人瞠目结舌的数字，切实改写了传统的商业逻辑和商业模式，然而，狂欢的背后却是纠结。事实上，5折卖、贵就赔、0元购，这种价格促销大战不仅损害各家的利润，也损害行业的健康发展，这一点电商大佬其实都很明白，但却都有被逼无奈的味道。

那么究竟是什么原因导致电商还如此热衷于“血拼”呢？专家指出是模式和流量的博弈。

十年前的当当和四年前京东等品牌B2C的强势崛起，产生了不同于天猫电子商务的另一种模式，即从平台、仓储、干线运输、到快递全部由一家公司完成，赔赚都是公司自己承担，在2012年上半年，当当网的活跃用户已达955万；天猫则是最大利用社会化资源，只做商务平台，仓储、快递等则由“社会大分工”解决。实际上就是做网上商业地产，出租商铺旱涝保收。

无论哪一种模式，都需要流量大而再大。流量代表网民上网浏览和购物的数量，流量越大说明人气越旺。而且流量越大，不仅提高自身的利润，而且还可以挤垮竞争对手，强者更强。要增加流量，降价促销变成了一剂猛药。当大家都去争抢流量的时候，促销大战在所难免。所以，电商开打价格战一半是主动出击，另一半是被逼无奈。身心疲惫，却又不得不极力参与，直拼到对手倒下。

这种怪圈下，天猫的坐地渔利模式成了电商的不二选择。由此，当当网也开始“走出去，引进来”策略，先引商家入驻，后在天猫开店。伴随着各大电商转型和流量博弈，另一个趋势明显呈现，当流量增加之后，价格战的利润损失又倒逼电商开始延伸增值服务。比如，京东挣快递费，天猫赚数据服务的钱。

对此，专家预测，未来五年内中国电子商务服务市场、年度市场规模会达到3000亿人民币以上，大量专业的服务商正在崛起。

电商繁荣刚刚开始

数据显示，2012年上半年，网上零售额同比增长了47%，仅苏宁易购平台增速就超过100%。而网络零售额持续高速增长的主要动力来自于大量传统商品品牌企业、生活服务品牌企业成功地开辟了通过电子商务平台开展网络零售的新渠道，表明网络零售市场由创业和风险投资拉动转向传统品牌拉动。

同时，2012年，淘宝（天猫）、京东商城、当当、亚马逊、苏宁易购、1号店、腾讯QQ商城等大型网络零售企业均提供了开放平台。开放平台包括了网络店铺技术系统服务，广告营销服务和仓储物流外包服务，开放平台为大型网络零售企业带来了高附加值的服务收入。表明产业增加值正在向网络营销、技术、现代物流、网络金融、数据等现代服务升级。

电子商务服务联盟秘书长郑敏表示，从中国电子商务的发展趋势来看，我们即将走出商品市场，走进现代市场体系。在他看来，现代市场体系是一个包括商品市场、人力资源市场、信息市场和资本市场的体系。当简单的商品市场突破之后，需要我们用全新的现代市场体系的视角来把握未来。