梯子不用时请横放

文/池向东 北京稻香村食品有限责任公司常务副总经理兼食品厂厂长

我对高考的作文题目挺感兴趣。今年，各省市大多是材料作文。看过安徽的作文材料，让我感到有许多话要说，大约是因为写了公司里的一个案例吧。

安徽作文材料：在公司的一个车间内，有个梯子，为防止梯子倾倒砸伤人，公司在上面贴了一张纸条，“注意安全”。后来有个客户前来公司洽谈业务，看到这一幕后，思索了一会，建议将这个提醒的纸条改为“梯子不用时请横放”。

这是一个再简单不过的故事，但却引发了我对管理的深思考。

梯子在车间立着可能倾倒会砸伤人，怎么管理这件事呢？有的公司可能没有人关注这一潜在的危险，根本就没人管。这个公司还是发现了问题，也进行了管理，贴了一张“注意安全”的纸条。但这种管理方式只能说是一种简单的、空泛的、形式的管理。写上注意安全不用太费心思，谁都会。怎么叫注意安全，没有深究，没说清楚，一句空洞的口号而已。真的砸着人也别怪我，有纸条在，能说我没管吗？这种只做表面文章的管理，是一种官僚化的管理，是一种浮躁的作风。这样的管理者，不是没能力，就是无责任。面对公司中的问题，许多管理者会说，今后一定从严管理，加强管理，然后就没有下文了。一旦问题重复出现，不少管理者会说，我跟他们讲了，开会也说了，这样就算履职尽责了。

那位客户的建议虽仍然是用纸条来管理，只是改变了内容，但境界却大不相同。首先，他用心进行了深入的分析，梯子为什么会不安全，因为立着，所以才有可能倒。按照莫非定律，一件事如果可能出问题，就一定会出问题。如果不用时横着放，就一定不会倒并砸伤人。只要这样做了，就从根本上杜绝了梯子的危险。而且，这句话具有可操作性，可以说是一项工作标准和规范，既便于执行，又利于检查。没有增加管理的成本，却大大提高了管理的效用。

如果再发挥一点想象力。客户提出建议后，可能会有两种结果：一种是公司的人大不以为然，心想你管那么多事干什么，梯子砸不砸人与你何干？但表面又不好说什么，只是随便客套几句，好呀，谢谢您了！说过就把此事忘到九霄云外去了。那个“注意安全”的纸条仍一直贴在那里。某天，一个推着运货小车的员工因没有注意安全，真的把梯子撞倒，把旁边的另一个员工砸得头破血流。另一种是公司的人听到这个建议后，认为真是个好主意，虽然此事不直接归我管，但立即将这个信息传递给负责生产和安全的人，他们也觉得这个建议好，并马上更换了新的纸条，并加上一句话：此规定由车间主任负责检查。因为他们知道，人们不会做你希望的，只会做你检查的。此后，公司从未出现过因梯子倒了砸伤人的事故。

其实，管理真的很简单，但真正做好又很不容易。最重要的是管理者的心态、责任和能力。我说的是梯子这件事，但应该举一隅以三隅返，解决所有的问题，都是一样的道理。让我们都学会用“梯子不用时请横放”这样的思维来做好每一件事吧。

此篇作文差不多800字了，不知老师能给评多少分。