浅议我国移动图书馆的现状

【摘 要】 移动图书馆是3G时代图书馆发展的必然产物。与美国相比，我国的移动图书馆事业还正处在起步发展阶段，普及率和服务质量都较低。因此，我国图书馆应结合3G技术，提升移动图书馆的服务水平，以更好地为读者提供文献信息服务。本文浅议我国移动图书馆发展中出现的问题，借鉴成功的案例，探索前进的步伐。

【关键词】 移动图书馆移动阅读

移动图书馆（亦称手机图书馆）服务是指面向移动用户提供的以智能手机、iPad（美国苹果公司的平板电脑）、PDA （Personal Digital Assistant，掌上电脑）等移动终端设备为载体，通过无线接入的方式问图书馆资源、阅读电子书、查询书目和接收图书馆服务信息的一种新型服务方式。[1]

1. 我国移动图书馆服务现状

掌上电脑、手机、平板电脑、电子书、MP4播放器、电子词典等掌上设备让信息的传播变得更加快捷。移动图书馆也正是顺应这种需求而生，我国移动图书馆提供的服务主要有：（1）流媒体服务：以连续的流的形式从源端向目的端传输视频、声音等数据。（2） 视频咨询服务：参考咨询人员通过视频方式解答用户问题。（3）短信服务：如图书馆管理系统自动到通过短信还是email方式进行到期提醒；还可以允许用户通过短信方式将所咨询的问题发到图书馆并等待图书馆的短信回复等服务。[2]（4） WAP服务。读者可以用WAP进行馆藏目录检索、借阅信息和个人预约信息查询、预约、续借、取消预约、证件挂失等服务。例如：读者在移动设备上检索到想要借阅的图书，如果图书已被借出，读者可通过短信预约图书。移动图书馆系统在收到还回图书的同时向读者发送到书提醒的短信，极大地节省了读者借阅图书的时间成本与经济成本。[3]

2. 我国移动图书馆服务遇到的问题

2.1移动阅读、特别是深度阅读受到移动终端的限制，移动阅读不能像纸质图书一样给予读者深阅读的体验，阅读的内容主要是小说、新闻、手机报等，而丰富的学术文献资料却没有得到充分利用。

2.2短信服务与无线网络服务不稳定且资费高。许多有开展移动图书馆服务的大学馆的读者反映收发移动图书馆的短信有延迟或短信收发障碍的现象，其最大的原因可能是读者众多，通讯服务承担不了如此庞大的用户群。可见，在无线通信技术快速发展、各种手持设备终端不断推陈出新的时代，手机短信服务方式对于读者来说，滞后且不稳定，单一的短信服务已不能满足读者了；其次，无线网络服务资费颇高，目前读者多数使用的是具有 wifi网络功能的智能手机，但其网速具有不稳定性，加上有时读者所需要下载的多媒体资料数据庞大，不但要花费相当长的时间等待，而且至少要花不少费用，这就影响了读者对视频文献或音频文献的的利用。

2.3目前的手持设备所采用的系统有安卓、苹果等，而大多数图书馆提供的应用程序还多数只是基于JAVA系统的，应用开发程序种类的不足，许多对移动图书馆有兴趣的读者就会因此被拒之门外，无形中减低了移动图书馆的读者数。

3. 我国移动图书馆服务所遇到问题的解决方案

3.1为了让移动图书馆的读者满足阅读需求，图书馆不但要开展信息的推送服务，将新书通报、科研信息通过微博、推送服务传达给读者；并且还可以开展知识社区服务，以重庆大学图书馆为例，开展了以“我的书斋”为基础建设图书馆虚拟知识社区，读者可通过移动图书馆网站中的虚拟社区，与其他读者或者馆员进行信息交流，达到信息的发现、开发、创造的目的，让移动阅读进行的更有深度。[4]

3.2在短信服务滞后且不能满足读者需求的情况下，图书馆应开始寻求新的服务方式，现在最热门的应当算是图书馆的微博服务，这也是一种即时服务，不但可以让读者与图书馆进行互动以及获取移动图书馆的最新情报。再来说资费问题，按照目前网络收费的最低标准计算，读者浏览一部约1小时的视频资源需要支付至少10元的费用。过高的阅读成本让众多读者望而却步。为了加快移动图书馆的普及速度，建议学校、单位和国家相关部门能够适当地对移动图书馆的使用费用进行经济补偿，鼓励更多的用户使用手机图书馆进行移动阅读。[5]

3.3丰富各种类型移动图书馆应用程序

现在市场上的手机系统有安卓（Android） 、iPhone、塞班（Symbian）、Windows Mobile、Linux等，多数移动图书馆提供的还是基于JAVA的，为此，图书馆应该与时俱进开发系统以提供多种应用程序来支持各类型手机，让用户可以通过各类型手持设備统一检索图书馆的各类文献资源。

3.4加强图书馆员队伍建设

在信息时代，图书馆员不应该只是扮演图书借还、上架的角色，而应参加远程学习中，再将所学运用到工作中，成为能够远程维护数据库、使用搜索引擎方面的专家；对移动阅读服务提供信息推送服务；在论坛、微博上为读者提供在线咨询服务。让图书馆员从单一的服务者转型成全面的信息专家。[6]

结语

3G时代，移动通讯技术和计算机技术的高速发展为图书馆服务带来了新的契机。移动阅读蓬勃发展，也使得图书馆的数字化进城迈入一个新阶段，即移动图书馆发展阶段。移动图书馆是图书馆发展的必然趋势，如果可以将传统图书馆的服务经验传递到移动图书馆服务中，将会实现图书馆服务质的飞跃。而移动图书馆的发展尚且存在许多问题，但相信通过图书馆人的探索，结合3G信息技术提升移动图书馆服务，就能更好的满足读者的信息需求。

参考文献：

[1] 姜颖.我国移动图书馆服务现状及发展对策——中美移动图书馆服务的比较分析[J].图书馆建设，2011（12）：75-78.

[2] 朱广智.浅析我国移动图书馆的发展趋势[J].图书馆学研究，2010（4）：104，107.

[3] 赖永波.移动数字图书馆服务功能拓展与实现途径[J].图书馆学研究，2011（3）：42-45.

[4] 袁辉，杨新涯，王宁.移动图书馆的实践与展望──以重庆大学图书馆为例[J].图书馆建设，2011（11）：66-70.

[5] 杨其珍.论图书馆移动信息服务[J].淮海工学院学报，2011，7（14）：135-137.

[6] 朱志伟.移动图书馆的兴起与图书馆员角色的转变 [J].中国科技信息，2011（22）：143-14.

作者简介：吕雪羽 （1985-），女，汉族，福建福州人，助理馆员，主要从事图书管理研究。

（作者单位：福州二中）