杀死平庸，杀不死人性

看不清未来，企业就会被未来杀死。

乐凯胶卷停产，百年老店泊头火柴厂关闭。火柴、胶卷开始不再属于这个时代。快速的发展，会随时重新定义一个行业。你的企业。千万不要从大众用品沦为小众用品，从公共用品沦为艺术品。

未来会怎么样？罗素说：已知的是科学，未知的是神学，已知和未知之间的是哲学。哲学关注的是人性。做产品，就是在洞察人性与捕捉人性。

据说现代科技都能模拟性爱了，未来人们可以依靠感应器去感受生活，哪怕躺在猪圈，也以为自己身在天堂。这其实是一个被诅咒了的世界，人们进入棺材一样的装置，层层叠叠地罗列，然后集体催眠，浮生若梦。与其说是科技进步，不如说是扼杀人性。

淘宝做过一个广告，就是假想所有的商场都没有人，因为大家都在线上购物了。未来真不需要店铺了吗？从《清明上河图》中的那种熙来攘往的市井人生，到现代大商场里的云中漫步。逛街购物是人类生活的一个基本组成，也是文化生活的一部分。除了购物本身以外，它还是一种Social，购物会衍生出人与人打交道。店铺不会死，它让我们体会生活的质感，感觉到人间烟火。店铺不会被未来杀死，杀死的只是平庸，杀死的只是那种揪着顾客推销产品的不好体验。人性需求是最强的产品驱动力，技术并不能代替人的孤独感、存在感。

一项新的技术突破，看起来都要杀死过去，却往往会带来新生。比如，照相发明之前，西方用油画来记录影像，许多君王圣贤的容貌得以用肖像画传世。照相技术出现了，看起来不需要油画了。然而，“画得像”的油画的确式微了，却引爆了抽象主义、印象主义的现代绘画艺术。绘画是人性 ，与生俱来，永远杀不死。

产品是用来满足人内心欲望的。一个东西存在的理由，其实有一个简单的标准，那就是是否符合人性。与人性共振。

最近，身边的人手上三星手机越来越多，已经“随风潜入夜”。三星与苹果的争霸战，又增加变数。三星的突破口其实就是人性，就是更宽的屏幕。从消费习惯来讲，3.5寸屏小了，容易误操作。方寸之间，成了后乔布斯时代苹果被攻击的入口。

最后以最近微博中看到的有趣的漫画来结束：一个老板在大学旁开了一个旅店，生意爆好，学生情侣纷纷结伴开房，说是要复习功课。一天，老板小宇宙爆发，决定关怀用户、体贴学子，对酒店实施改造——把床铺换成书桌！不料，酒店改造之后，门可罗雀，老板崩溃。我们的产品经理此时都会心一笑，这是误读了真实的用户需求嘛。所以，一个终极产品经理就是真正能读懂人性、把握用户需求的人，而不是一个单纯的设计师。