甘南州入境旅游客源市场结构特征分析

刘艳，石惠春

甘南州入境旅游客源市场结构特征分析

刘艳，石惠春

依据旅游客源市场分析的有关理论，分析了2010年甘南州的抽样调查问卷、旅游规划说明书和甘南州旅游局提供的统计资料，从甘南州入境游客的时间特征、空间特征、出游动机、旅行方式和停留时间等方面对甘南州入境旅游客源市场结构进行了比较分析，对甘南州的旅游资源规划与开发、营销和旅游管理提供科学依据。

入境旅游；客源市场；地理集中指数；甘南州

一、研究区概况

甘南州位于甘肃省西南部，地处青藏高原东北边缘，东与定西、陇南地区毗邻，西与青海省果洛、黄南州相连，南与四川省阿坝州接壤，北倚临夏回族自治州。境内平均气温1.7℃,年降雨量400mm-800mm,土地总面积为4.5万km2,占全省总面积的10%。总人口66万,其中藏族占48%,是全国10个藏族自治州之一。甘南州行政区划上包括合作市、夏河、临潭、卓尼、碌曲、迭部、玛曲、舟曲7县。

甘南州地处青藏高原与黄土高原的过渡带，境内地貌复杂多样、沟谷纵横，地形复杂，孕育出大量苍翠的山峡、江河、峰林、洞穴、以及莽林、草原等自然景观。甘南州是古丝绸之路、唐蕃古道的重要通道，是离内地最近的雪域高原，旅游资源丰富。甘南州自然风光秀丽，民族特色浓郁，风土民情独特，有桑科草原、黄河首曲等多处优美的自然景区，有拉卜楞寺、郎木寺等100多座藏传佛教寺院，有天险腊子口等20多处历史遗址，还有晒佛节等民俗节庆活动。

二、甘南州入境旅游客源市场现状分析

（一）时间变化分析

1.对年际变化分析。分析表1图1可知，甘南州2005年入境旅游接待量为6.51万人次，入境旅游收入达到1338.29万美元；2006年上涨到8.34万人次，旅游收入达到1614.38万美元；到2007年达到最高值16.27万人次，旅游收入达到2837.94万美元，入境旅游发展呈现出良好势态。由于2008年的灾难性事件导致甘南州入境旅游人数及外汇收入大幅度下降。2010年甘南州旅游业开始复苏，入境游客接待量上升到4.5万人次，旅游外汇收入达到728.73万美元。

2007年甘南州入境旅游外汇收入2837.94万美元，国际旅游接待10.6256万人次，而酒泉市旅游人数为10.4647万人次，旅游收入为1759.59万美元，甘南州国际旅游人数和旅游收入都超过了甘肃省旅游的龙头老大酒泉市，外汇收入和接待量均排名全省第一。2008年甘南州旅游业发展受到重创，旅游外汇收入和旅游接待量分别下降到74.98万美元和4677人次，外汇收入和国际游客接待量次于酒泉、兰州、嘉峪关，在全省排名第四，入境旅游发展在甘肃省属上游阶段。

图1 2005-2010年甘南州游客总人数、入境游客人数年际变化图

2.分析季节变化。甘南州入境旅游受自然因素（如地形、气候舒适度）、社会因素（法定假日、节庆活动、庙会）等影响，呈现季节性变化规律。旅游旺季短暂，主要集中在6至9月，呈现出明显的季节变化规律。6至9月，甘南州处于夏秋季节，旅游舒适度高，气候适宜具有避暑消夏功能，再加上五一和十一长假，形成了旅游高潮。旅游低谷期是从11月到次年4月，长达半年之久。2月游客人数明显高于1月、3月，由于春节游客有时间来甘南州朝觐、观光。7至10月，东南亚的游客选择来甘南州避暑，因为此时东南亚气候炎热。东亚游客也选择在7至10月份到甘南州，欧美游客在传统节日、假期来甘南州，季节性不显著。

表1 甘南州2005-2010年入境旅游统计表

（二）空间结构分析

式中：G—客源地的地理集中指数；xi—第i个客源地的游客数量；T—为游客总量；n—客源地总数。G越接近100，游客来源越集中；G越小，则客源越分散；对于旅游地来说，以G值适中为妥。因为G越大，说明客源市场过于集中，旅游经营稳定性差。G越小，说明客源市场过于分散，不利于确定自己的客源市场目标。G值为最大值100时，说明其客源地只有一个。G值越接近0时，说明客源地众多，客源空间分布分散。

2.根据甘南州旅游局统计资料显示和图2分析可知，2007年甘南州的入境游客以港澳台游客为主，占入境游客人数的10%。在香港、澳门、台湾同胞中，台湾游客显著增加由于海峡两岸同胞局势的缓和，游客主要为来华投资和回国探亲者顺便来甘南州旅游。外国游客中以欧美游客为主，占入境游客的13%，因为它们是发达国家经济发达、科技先进，与我国交易频繁。西欧市场中，英、法游客人数较多，在美洲市场中，美国、加拿大游客人数多。其次是亚洲游客占7%，因为他们与中国邻近，宗教信仰、文化渊源相同。亚洲以东亚、东南亚市场为主，由于东南亚多华侨与华人聚集，日、新、韩经济发达，离我国距离较近，贸易频繁。大洋洲和其他地区仅占2%。因此甘南州的入境游客中，目前以港澳台、欧洲和亚洲游客居多，未来应该是东亚市场。甘南州对这部分游客具有较强的吸引力，对大洋洲和其他国家游客吸引力相对较小，需要针对这部分游客的消费

偏好进一步打造旅游产品。

图2 甘南州入境旅游客源国市场区域结构

3.通过对地理集中指数定量分析甘南州，G值偏大，说明入境客源市场在该区域上不过于分散，相对比较集中，旅游经营不够稳定。易受客源地冲击，不利于甘南州旅游业稳定发展。因此，如何广泛地拓展入境旅游客源市场，是今后甘南州旅游业发展的关键。

（三）游客的出游动机

《甘南州旅游规划说明书》的数据表明，游客出游动机观光休闲度假，占44.5%，商务会议占12.8%，其次是宗教朝觐、探亲访友。从表2可知，国外游客来甘南州的目的主要是观光休闲，占65.7%。甘南州旅游业处于基础层次，产品单一，开发层次低，应深度挖掘旅游资源，加大对专项旅游产品的开发。目前，休闲旅游所占的比例较高，说明现在人们生活节奏加快、压力大，休闲已成为世界旅游的热点之一。其次是宗教文化，占14.4%，相对于其他专项旅游，这个比例是比较高的，原因是甘南州的旅游资源有较高的历史文化、宗教、艺术价值。而商务会议只有3.4%，远低于全国平均值，这与甘南州经济落后、交通可进入性差有关。

表2 甘南州入境旅游客源市场动机结构构成与全国比较

（四）甘南州游客的旅行方式、停留时间

从2010年的抽样调查结果看，游客通过旅行社来甘南州的仅占14.5%，比单位组织出游、亲友结伴、个人出游均低了16.7%、5.5%、3.2%。由此可知，甘南旅行社没有充分发挥作用。来甘南州的海外游客，自主选择旅游线路的游客占28.3%，以年轻人为主，这与年轻人的经济状况、身体状况和其在家庭中的地位有关。年轻人精力充沛且具有较强的经济支付能力，出游能力强。而且他们所承受的压力大，更倾向于逃离喧闹的城市，回归自然，追求“天人合一”，因此，远距离的自然风光、富有挑战性与体验性的旅游产品对他们更具吸引力。另一方面，海外游客从安全方面和节约时间考虑，多选择直接参加旅行社。欧美游客旅游线路，以郎木寺为起点进入甘南州，再以拉卜楞寺为折返点回四川。游客在甘南州旅游停留时间短，重游率低，度假型旅游者较少，游客交通费用所占比例较高，反映出甘南州旅游开发层次低，旅游创汇能力差。

三、结论及启示

笔者对甘南州入境游客的调查统计和分析研究，得出以下6点结论：(1)甘南州境外客源市场以香港、台湾、澳门、美国、德国、英国、法国、意大利、加拿大、瑞士、俄罗斯、瑞典、西班牙、荷兰等国家和地区游客为主，区域上具有明显的集中性，旅游经营相对不够稳定。(2)甘南州入境旅游客源市场季节变化显著。旅游季节局限在6至9月，休产期远远大于生产期，季节分布严重不均。(3)甘南州游客以观光休闲为主要旅游动机，旅游产品结构单一，处于基础层次，娱乐服务收人低，游客停留时间短。(4)特殊事件对甘南州入境旅游客源市场也会产生影响,会导致目的地客流量突发性地改变。一般而言，灾难性事件会引起旅游目的地客流量急剧减少，如2008年的拉萨“3.14”事件和“5.12汶川地震，使得该地区游客量大幅度减少。庆典性事件会引起目的地客流量增加，如宗教朝觐活动。(5)甘南州入境旅游性别比，男性游客大于女性游客，以中年人和青年人为主，职业以干部和学生为主。在旅游消费中，交通、食宿费所占比例高，且重游率较低。(6)甘南州入境旅游受工作及各国的休闲制度、节假日的影响，人们出游的时间相对集中。

[1]罗明义.云南海外客源市场发展与开拓[J].旅游学刊,2003(2).

[2]保继刚.旅游地理学[M].北京:高等教育出版社,1999：52-55.

[3]张红.西安市国内游客地域结构及旅游行为研究[J].人文地理，1999（4）.

[4]李巧玲.甘肃境外客源市场分析与营销策略研究[J].兰州大学学报,2008(2).

[5]吴铮争.甘肃境外客源市场分析与营销策略研究[J].西北大学学报,2005(2).

[6]李先锋.基于旅游需求的甘肃省国际旅游时空变动研究[J].地域研究与开发,2008(5).

[7]甘肃省统计局.甘肃省统计年鉴2005-2010[Z].北京:中国统计出版社,2005-2010.

[8]甘南州旅游局.甘南州旅游统计年鉴2005-2010[Z].北京:中国旅游出版社,2005-2010

[9]罗丹.旅游规划案例研究：以甘南藏族自治州为例[D].兰州大学,2010.

F590.8

A

1673-1999（2012）06-0115-03

刘艳（1983-），女，兰州大学（甘肃兰州730070）资源与环境学院硕士研究生；石惠春（1965-），女，河北定州人，博士，西北师范大学教授，硕士生导师，从事旅游资源开发与规划研究。

2012-01-18

国家科技部支撑计划课题（2007BAD46B08）；国家基金委特殊人才培养项目（J0630966）；甘肃省科技支撑计划课题（090NKCA075）；兰州科技攻关计划课题（2009KJLQ04）。