配电智能终端维护管理信息系统应用实践

王春光,史建平

（泉州电业局，福建 泉州 362600）

配电智能终端维护管理信息系统应用实践

王春光,史建平

（泉州电业局，福建 泉州 362600）

介绍以终端维护管理系统实现用电信息管理系统维护过程流程化，该系统结合定位系统，辅助抢修导航及安排巡视线路，降低抢修成本，节约人力，同时具备智能分析功能，提高维护效率和管理水平，为管理者的决策提供重要的信息。

用电信息采集系统；采集终端；终端故障；设备维护

随着用电信息采集覆盖率逐年提高，应用层面和应用效果逐步扩大，采集终端数量随之增大，终端故障的维护量也日益增多，使得维护不及时，维护效率不高，抢修成本偏高，故障率居高不下。因此，建立一套综合管理系统进行科学统筹安排各项工作以缓解上述问题，使终端故障能够及时得到处理，降低抢修成本，节约人力，可以提高管理水平和维护效率。实现报修及巡视过程的电子化和流程化，实现报修工单直接派到现场维护人员，提供工单到期预警功能；支持报修工单处理情况反馈、确认功能，能够实时查询报修信息，实现工单的分类统计功能，为管理者的决策提供重要的信息。

1 系统原理

系统采用软件工程标准，从现场调研提出需求技术方案，通过软件研发、测试，投入试运行。需求分析采用面向对象的需求分析方法，其各项工作作为对象的属性。系统软件构件采用了J2EE多层框架平台，其中采用Oracle9i数据库，weblogic8.1作为中间层服务器，采用EJB作为持久层的基础开发框架，用户UI采用了EXT2为基础框架。系统是基于J2EE技术规范来进行建设的，主要考虑到J2EE开发平台接口的灵活性及通用性，而且符合国家电网公司信息化系统建设规定。系统分为数据层、模型持久层、业务层以及用户表现层。其各层的关系如图1所示。

图1 系统分层

数据层：包括了存放于本系统数据库的数据，经过EJB，将获取的数据进行对象关系映射形成持久层为业务层提供稳定的数据基础。

业务层：将系统需要的业务封装成类或者函数供前台调用。

用户UI：用户接口。

2 系统功能模块及实现

2.1 系统主要功能

系统主要由终端报修模块、终端巡视模块、数据分析模块和备件管理模块组成，如图2所示。

图2 系统主要功能模块

2.2 终端报修模块

故障终端报修流程如图3所示。

图3 终端报修流程

（1）故障信息导入：支持Excel格式文件的故障批量导入功能，系统自动分析导入的故障单，分成预导入记录（正常的故障单）和待处理记录（有问题的故障单），并对这些记录进行分类处理，用户根据需要可以对记录进行全部提交、全部撤单、部分提交、部分撤单的操作，还可以对历史操作进行回滚等操作。

（2）故障派单：将待派的故障单派发给不同维护组维护。

（3）维护组抢修：维护组接到抢修单后，可根据故障单信息进行抢修并填写终端维修的情况。抢修完毕后将抢修单处理结果（故障情况及解决方式）反馈到计量中心进行核对或者将需要协调的故障单发送到协调岗位，等待协调后继续处理。

（4）维护质量评价：相关人员对抢修完毕的终端故障的维护质量进行评价。

（5）核对确认：计量中心对维护组发送过来已经处理的抢修单进行确认评价。故障处理完成的，确认完毕对抢修单进行归档。对存在需要协调的报修单可以发到计量中心协调节点进行协调。

（6）计量中心协调：计量中心对需要协调的抢修单进行协调。支持对抢修单进行归档或者重新生成抢修单。

（7）维护单归档（计量）：计量中心对已处理的抢修单进行归档操作。

（8）综合查询：可根据多个条件（终端类型、流程状态、流程节点等）过滤查询出用户所需的所有流程信息、终端信息以及维护情况等信息。

2.3 终端巡视模块

终端巡视流程如图4所示。

图4 终端巡视流程

（1）终端信息入库：将同一区域的终端归入同一册中，并可以调整册里终端的巡视顺序，方便路线的安排。

（2）巡视计划制定：为班组制定巡视计划。可以选择多个片区或者片区内的部分终端进行巡视，合理的安排巡视路径。

（3）巡视计划执行：执行巡视任务后，填写巡视情况。可以对巡视终端进行批填（即批量填写巡视情况），也可对单个终端进行填写巡视情况。

（4）查询及统计：查询各班组的巡视情况，提供巡视统计报表。

2.4 数据分析模块

（1）片区故障单统计柱状图：统计显示截至目前为止各片区已处理和未处理故障单数的柱状图。

（2）抄表率日变化走势图：按周（周一至周日）显示专用变压器和公用变压器的抄表率走势图。

（3）终端型号故障/故障率统计柱状图：统计显示各种终端型号已处理和未处理的故障单数的柱状图（按时间段统计）。统计显示各终端型号处理率的柱状图。

（4）故障数量统计：提供各种统计报表，如：故障新增报表、已处理故障报表、累计处理故障总数报表、累计故障总数报表等。

（5）班组处理故障能力分析：按时间段（30天、90天、180天、360天），根据故障维护的记录分析计算出各班组的3个指标（处理率指标、负荷率指标、处理速度指标），根据3个指标统计出班组的能力指数及建议分配的故障单数量。

数据分析步骤如图5所示。

图5 数据分析步骤

2.5 备件管理模块

备件管理流程如图6所示。

图6 备件管理流程

（1）备件信息登记：将终端维护中所需的备件信息（名称、型号、厂家、数量）保存到数据库中。

（2）备件入库登记：登记各种型号的备件入库情况（操作人、数量、时间、备注）。

（3）备件领用申请：班组在终端维修中对需要更换的设备进行申请登记（备件名称、数量、用途、申请人、申请时间）。

（4）备件领用审批：相关负责人对班组的备件申请单进行审批（审批意见、审批人、审批时间）。

3 系统技术特点

该系统采用的技术特点概括起来有：利用J2EE技术，采用B/S（即浏览器/服务器）结构，为系统建立一个分布处理的、操作方便的运行环境；使用EXT技术美化操作界面、规范编程结构、减少编写代码的工作量；使用工作流技术，规范各流程的结构，提供完整的信息以供查询统计；模块化的平台架构为系统提供了强大的可扩充能力，应对用户提出新的需求。

4 系统应用情况及效益

4.1 提高管理水平

完整的终端基本信息库，能够记录终端故障的各项数据，自动分析终端故障的原因，对维护的故障类型进行统计、分析，进而对终端的选型、质量评价做出判断，同时对故障单准确率和维护人员的现场维护质量进行统计分析，合理安排岗位人员。

4.2 提高效率

系统可将各类终端按区域或自定义来入册归类，使维护过程流程化，同时将对现有每台终端进行经纬度登记，根据GPS导航，合理安排巡视路线和巡视人员，做到节约时间、降低人工成本和抢修成本，提高维护效率。

4.3 查询统计功能

可以随时对各终端抢修报修情况进行跟踪查寻。按年、月、班组等信息来统计维护记录、维护质量，并汇总各类抢修维护结果记录等，以及生成各类所需的统计报表，以便相关人员能够对各类终端的故障进行分析，减小故障率。

4.4 综合效益

使用该系统后，加强了终端维护部门、技术服务部门、计量中心等相关部门之间的配合，规范了终端报修、抢修流程，提高管理水平和维护效率，降低运行成本，合理安排巡视路线，及时处理终端故障，保障用户的正常用电，树立公司良好的社会形象。终端的采集率和抄表率指标由以往的87%提升到99%左右，促进了用电信息采集系统的应用，是一个较好的技术支撑运行平台，能满足现有的终端维护管理工作

Application practice of smart distribution terminal maintenance management information system

WANG Chun⁃guang,SHI Jian⁃ping
（Quanzhou Electric Power Bureau,Quanzhou 362600,China）

The paper introduces the realization of power in⁃formation management system maintenance process by terminals maintenance management system.The system provides auxiliary emergency repair navigation and arranges patrol lines combined with positioning system,to reduce the cost of repairs,save man⁃power.It also has smart analysis function to improve the mainte⁃nance efficiency and management level,provides important infor⁃mation for the manager's decision.

electric information acquisition system;acquisi⁃tion terminal;terminal fault;facility maintenance

TP274；F407.61

C

2011-12-19

1009-1831（2012）02-0046-03