选择成熟平台，将B2C进行到底——河南多甜蜜生物科技有限公司电子商务发展之路

■ 本刊记者 高爱玲 苑吉勇

电子商务作为新型购销模式，已为广大商家所运用，并有愈演愈烈的趋势。它的开端可追溯到上世纪，最早的电子商务就是和计算机或者通讯设备有关的一切商务活动，但是知道的人不多。发展到后来，人们通过网络、电话或者电视购物就形成了真正的电子商务，类似于今天的B2C（B2C商务是企业与消费者之间的电子交易，它是以网络为载体，实现网上消费交易和提供服务）模式；还有些通过这些设备联系实现个人之间的交易，就是C2C的模式；到2009年后，电子商务的发展已经出现了B2B模式，也就是企业与企业之间的商务活动。

抓契机建自营网店

近年来电子商务的发展一直为业界所关注，河南多甜蜜生物科技有限公司（以下简称多甜蜜公司）最早的电子商务始建于2007年，也就是处于B2C平台运营模式下。对于B2C发展商业契机的出现，多甜蜜公司高层经过长期的刻苦钻研，关注网销平台如淘宝、京东、阿里巴巴等，在掌握了一定的运营方法之后，开通了多甜蜜公司的第一个自营店铺：颐生健淘宝商城（蜂产品成品网销店铺）。之所以积极地开通淘宝网店铺，抓住这个机遇，多甜蜜公司领导对此有充分考虑。

首先，电子商务发展到今天，从以前的电视、电话购物到如今的B2C电子商务平台运营，它增加了电子商务的安全性，使得电子商务变得更加普遍。此外，人们对网上平台购物的信任度也越来越高，在这种不出家门的消费模式越来越普及的情况下，传统购销模式已经不完全适于大众消费。消费模式的改变必然将会影响公司的销售，所以多甜蜜公司领导经过再三斟酌开通了淘宝商城。

其次，电子商务是新经济的代表之一，国家相关政策也提出了要大力促进电子商务建设。有了国家政策的支持，为企业自身及电子商务的发展都创造了良好的前景。于是多甜蜜公司领导积极备战，力求做好蜂产品的电子商务。毕竟这是个发展契机同时也是发展趋势的需要。政策支持不仅能使各大企业积极发展电子商务，而且又能更进一步发展企业自身。

电子商务一路随行

可以说，多甜蜜公司的发展，电子商务一路随行。在多甜蜜公司董事长孟少伟的带领下，B2C模式及B2B模式平台发展都颇具规模。这当中分别有淘宝网蜂产品成品销售、养蜂用具销售，以及具有双模式（B2C和B2B）效果的阿里巴巴。多甜蜜公司也积极开通了国内站和国际站，这其中的淘宝和外贸电子商务部最具规模，为多甜蜜公司发展创汇奠定了良好的基础。

作为蜂产品企业，多甜蜜公司认为，他们有更多的优势能把电子商务做好。虽然蜂产品是个小行业，但是随着人们对蜜蜂世界的认知度越来越高，蜂产品行业的发展还是不容忽视的。为此，孟总指出了多甜蜜公司发展新方向，提出在发展蜂产品原料及成品的同时开发新市场，把养蜂用具推向B2C及B2B平台，这样使得整个产业能够实现可持续发展，同时整个电子商务平台对蜂产品行业的发展和推动也会发挥一定的作用。

电商弊端不容忽视

随着蜂产品电子商务的发展，多甜蜜公司也越来越多地发现了它的弊端，如果市场问题、信用问题、配送问题三大问题不解决，电子商务的发展将会受到阻碍，这些包括：

一、市场问题。市场问题一直是影响中国电子商务的三大主要问题之一。电子商务市场体系还不健全、不规范，不守信用的商家和买家时有出现，消费者以及商家的权益都得不到保障。市场行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。这样将直接导致消费者对网上购物失去信心，同时商家也会对经营失去耐心，形成恶性循环，使得电子商务的发展走向萎靡。

二、信用问题。互相信任是促进消费的基本前提，如果商家和消费者之间连最基本的信任都没有，谈何生意呢？

三、配送问题。对于目前电子商务平台配送货所需的物流、快递，已成为电子商务发展的必备条件。而快递、物流在运输过程中出现的丢失货品以及货品的损坏都将严重影响买卖双方的利益。最常见的就是物品破损所带来的退换货问题会经常引起买卖双方的纠纷，使得整个电子商务平台混乱不堪。如果把这些问题都解决的话，相信电子商务的发展将会有质的飞跃。

传统模式做后盾

不过企业在力求解决妨碍电子商务发展的一切问题的同时，也不能忽略了自身发展所需的产品宣传。如何让你的产品更好地卖出去？首先必须让客户知道你的产品，这样才有机会卖出去。卖出去就满足了吗？显然不行，还要考虑以后卖得更好，那么宣传是必不可少的。多甜蜜公司现在所用的宣传推广有百度推广、淘宝直通车，利用产品关键词来提高其产品曝光量。比如淘宝蜂具店，蜂帽、蜂服做了直通车推广后，产品曝光量提高了百分之二十多，同时也增加了其他关联产品的销售，销售额提高了百分之十八。就这样，推广的效果很明显，推广多，知道的人就多，慢慢的也就会有人来关注、来购买。

那么推广做了，曝光量上去了，货品能卖出去多少呢？却保证不了。由此，在这个不稳定的前提下，多甜蜜公司领导意识到，不能被电子商务完全影响，传统模式的销售依然应该做下去。企业谋求长远稳定发展，传统模式是必不可少的，毕竟对大部分企业来说，传统模式的销售是企业生存的源泉，是企业发展所伴随和依赖的。在电子商务平台发展还不稳定的今天，如果单纯使用电子商务平台，也许企业将有可能陷入困境。所以，为保障企业稳定健康地发展，传统模式和电子商务模式相结合才是多甜蜜公司发展的必经之路。

但不可否认的是，有了传统模式做后盾，电子商务平台发展，将会给企业带来更多机会，而其发展空间则需要企业去不断地挖掘、创新。多甜蜜公司根据现在的发展以及行业间的发展趋势来看，认为当下B2C 模式的电子商务发展仍占主导地位，主要表现在：第一，越来越多消费者已经有网上购物的意识和习惯，选择淘宝网的不在少数，淘宝是目前网上购销的最大平台，这种意识流已经形成，不容忽视。第二，中小型企业仍占主导地位，企业没有足够的资金和精力去筹建自己的商城，即便建成了也需要大量的推广资金及培养人气，分析利弊，与其建设属于自己的也许面临惨淡经营的商城，还不如借助已有的成熟网上平台建立自己的商铺。