新时期老干部医疗保健工作体会

彭咏梅，舒荣文，陈荣剑，余维涛

(本文编辑:孙军红)

当前干休所离退休老干部进入高龄期和高发病期的“双高期”［1］，各种服务需求不断增加，针对新时期新情况，我院将以人为本、优化服务、建立协调信任关系作为工作的着力点，力争“一保本色、二保长寿”的工作目标［2］，努力为老干部提供优质、高效、便捷的医疗保健服务。

1 搞好教育，端正服务思想，提高保健实效

医院通过政治教育、局域网宣传等各种形式，提高医护人员思想道德素质和政治水平，掌握为老干部服务的相关规定和工作程序。一方面建章立制，依法管理。进一步健全制度，做到了有章循有法依，进一步改进服务措施，做到保健工作全方位规范化。另一方面加强学习，弘扬先进。通过深化对老干部医疗保健工作认识、树立典型人物、弘扬先进事迹，增强了医务人员对完成医疗保健工作的光荣感和自豪感。通过以上做法不仅使全院医护人员感受到自身责任所在，也培养树立起了尊重和爱护老干部的思想，在全院上下形成了想老干部所想、急老干部所急、帮老干部所需的良好服务氛围。

2 明确目的，区分服务对象，加强医疗救治

医院与体系内保障的干休所之间建立起融洽协调的相互关系，干休所可直接向与之挂钩帮带科室进行联系，同时医院相关临床科室也结合不同的医疗保健任务，主动帮助解决老干部医疗保健中的不便，共同促进老干部健康。一是制订个体化抢救预案［3］。在急救专家的指导下，根据每一位老干部的具体情况，详细制订个体化、合理有效的抢救预案，以利于在急诊情况下更有针对性地进行快速诊断和有效救治。二是做好健康风险评估及干预。在分级保健的基础上，对全体老干部进行健康风险评估，根据病情进行危险分析，有针对性地做好预防、巡诊工作。三是制定院前急救流程。协助干休所卫生所制定院前急救流程，并对全所人员进行定期培训，要求人人熟知急救流程，杜绝任何隐患事件的发生。

3 拓宽思路，明确服务举措，确保全方位服务

坚持“从小处着手，细化服务流程”的工作思路，开展全方位服务。一是重点抓好综合性预防保健工作，提高医疗保健水平。老干部的预防保健工作是医疗工作的重中之重，坚持“预防为主，防治结合”的原则，做好保健工作。首先，为医务人员制定循序渐进的业务理论学习计划，加强全科知识、老年医学知识的培训。其次，为医务人员开展“岗位练兵”活动，重点培训医务人员的应急处变能力［4］。最后，定期组织专家会诊，进行病历讨论分析。二是积极开展心理保健活动［5］，促进身心健康。做好心理保健工作对高龄老干部越来越重要，医院专门配备一名经过心理培训的医务人员，兼职做好老干部的心理疏导工作，引导他们保持乐观情绪，正确对待疾病和家庭琐事;引导他们以积极的态度愉快地生活，树立战胜疾病的信心。三是配备医疗保健养生小秘书，增强自我保健意识。指定具有营养师专业知识的医务人员，兼任干休所的保健养生小秘书，利用就诊、巡诊的各种机会、多种场合，指导老干部建立健康生活方式，向老干部宣传饮食方面的保健知识，把健康教育渗透到日常生活中。

4 落实要求，健全服务机制，实现良性发展

老干部是军队医院的重点保障对象，高标准地做好医疗保健工作，是军队医院应尽的职责。医院按照《军队医疗机构业务帮带管理规定》，制定具体帮带指导的工作内容和标准，将老干部医疗保健工作纳入各临床科室的年度工作任务中，年底对挂钩帮带科室进行绩效考评。通过内部监督及定期评价机制的建立，保证帮带计划的顺利、高效实施，确保帮带质量。一是坚持到干休所开展医疗政策宣讲、卫生知识讲座、疾病预防宣传、健康保健咨询、医疗档案整理、定期体检普查等活动。二是坚持经常性的送医送药，上门服务［6］。三是定期到干休所走访座谈，征求老干部对医院的意见和建议等。

［1］崔宝善，苏 皖.军区老干部医疗保健工作面临的形势及研究建议［J］.东南国防医药，2007，9(5):384-385.

［2］顾众宏.魏家云.干休所医疗保健工作几点做法［J］.东南国防医药，2010，12(5):287-288.

［3］李德伦，徐许星，韦水林.做好老干部的基层预防保健［J］.中华临床医学研究杂志，2006，12(9):1268-1269.

［4］张赵峰，李士奇.干休所医疗保健工作面临的挑战与对策［J］.中华保健医学杂志，2009，11(4):307-308.

［5］张亚坤，苏 皖，陈春林.军区老干部医疗保健工作形势分析与任务对策［J］.东南国防医药，2009，11(6):568-570.

［6］施 冰，曹少军，韩春红.应用疾病管理理论提高部队干休所的医疗保健水平［J］.中华保健医学杂志，2008，10(3):216-217.