论商务英语在国际贸易中的应用与实践

西华大学外国语学院 付英

论商务英语在国际贸易中的应用与实践

西华大学外国语学院 付英

商务英语的目的是适应工作生活的语言要求，其内容涉及企业活动的各个方面。商务英语的课程不仅是单单地对学生的英语水平及英语能力的提高，它更多的是向学生传播西方企业的管理理念及他们的工作心理，还有就是如何与外国人相处，如何与他们交流,了解他们工作的方式方法，包括他们的生活习惯等等，从某种意义上说是包括在文化概念里的。本文探讨了商务英语的特点及其在国际贸易中的作用。

商务英语 国际贸易 应用 实践

1 国际贸易与商务英语

1.1 国际贸易

国际贸易(International Trade)是指不同国家或地区之间进行的商品和劳务的交换活动。国际贸易由进口贸易(Import Trade)和出口贸易(Export Trade)两部分组成，因此有时也称为进出口贸易。国际贸易对参与贸易的国家乃至世界经济的发展具有重要作用，具体表现在以下几方面：(1)调节各国市场的供求关系；(2)促进生产要素的充分利用；(3)发挥比较优势，提高生产效率各国参与国际贸易的重要基础是比较利益和比较优势；(4)提高生产技术水平，优化国内产业结构；(5)增加财政收入，提高国民福利水平国际贸易的发展，可为一国政府开辟财政收入的来源；(6)加强各国经济联系，促进经济发展。

国际贸易具有不同于国内贸易的特点，其交易过程、交易条件、贸易做法及所涉及的问题，都远比国内贸易复杂得多：

(1)交易双方处在不同国家和地区，在协商交易和履约的过程中，涉及各自不同的制度、政策措施、法律、惯例和习惯做法等各个方面，情况错综复杂。

(2)国际贸易的中间环节比较多，涉及范围广，除了交易双方当事人以外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。

(3)国际市场广阔，交易双方相距遥远，加之国际贸易界的从业机构和人员情况复杂，故易产生欺诈活动，稍有不慎，就可能受骗上当，货款两空，遭受严重的经济损失。

1.2 商务英语

商务英语(Business English)，即商务与英语的结合，主要是指人们在商务工作中普通使用的英语。现代商务的不断发展导致商务英语所涵盖的内容也逐渐增多，使得它的含义进一步扩展，现在的商务英语包含了人们在各个社会层面的商务活动中使用的英语。

简单来说，商务英语包含了商务的专业知识、商务使用的专业语言和商务交际能力三个方面的内容。它以基本的单词、语法为基础包含了金融、管理、商贸营销和进出口等多个方面的专业知识。将商务知识应用与语言相结合，而且也更加的口语化，使专业的贸易知识能用清楚明了的语言得以显现，显示出极大的实用性。

2 商务英语在国际贸易中的作用

2.1 商务英语对促进贸易、获得贸易信息具有重要作用

商务英语的使用拓宽了企业的交流范围与市场占有率，便利的沟通能够使企业在相对较短的时间里选择出符合一定条件和要求的企业并且迅速地开始合作。在合作伙伴确定了以后，双方开始协商合作业务的具体内容及合作的范围等事项，在这个重要的阶段，商务英语扮演了重要的角色，谈判过程中交流的信息极有可能会影响到后期贸易过程中争端出现的处理等事项，商务英语的作用必须极为重视。在贸易进行的整个过程中，商务英语的应用使贸易活动有了更大的自主性，信息与要约的快速发出和合作伙伴的迅速确立为企业节省了大量的时间，以致于在市场竞争中能够更快地把握机会，赢得市场，而且运用商务英语来沟通使得合作伙伴在短期内得以确立，这不但给企业节省了成本，还使得整个生产活动或者合作活动的效率有了极大的提高。在对外经济贸易活动的全过程中我们可以看出，商务英语能够快速精确的传达双方的意见，双方有效信息的交换和业务合作记录，是整个合作工作能够顺利进行的关键，不仅对商业贸易起到了极大的辅助作用，也起到了不可忽视的促进作用。

2.2 商务英语有助于从事贸易工作的人员确立良好的形象

在实际工作中我们可以看出，从事国际贸易的工作人员的文化水平和精神文化素质都比较高，毕竟对对外贸易活动工作人员的工作技能水平要求较高。拥有过硬的商务英语能力为对外贸易工作人员展开贸易活动提供了极大的帮助。除此之外，通过结合谈判技巧并使用商务英语来进行贸易谈判，会给企业本身创造出许多有利的条件，更能够促进合作的谈判到合作关系的顺利确立。另外，熟悉商务英语不仅可以使谈判双方拉近距离，消除语言障碍，还能够使贸易双方处在一个平等的谈判地位上，更能使整 个谈判活动过程中的氛围更加融洽。

2.3 商务英语对从业人员来说是一种强有力的生存技能

在迅速发展的全球经济形势下,国内的跨国公司不断增多，伴随着这些企业的出现，也出现了大量职位的空缺，为求职者提供了更多的就业机会。但是，对于这些企业，企业内部的员工不同来自同一个国家，彼此语言不通，所以对员工的语言交流方面提出了商务英语的要求。员工必须具有过硬的英语语言能力，同时要以英语进行工作中的交流与合作。面对工作中的各种问题，商务英语的使用便成了最方便的解决途径。尤其是对外国的职员来说，商务英语可以说是一种工作语言，在工作的各个方面都极其重要，所以许多跨国公司都把商务英语能力列入了雇佣员工时的主要考核标准之内。

2.4 商务英语是一种有效的宣传途径

广告宣传是大部分企业在经营过程中普遍使用的宣传作途径，广告也的确在企业的发展中具有重要的作用，一个优秀的、深入人心的广告对企业形象的定位以及提升有着重大的影响。因此通过优秀的广告来使人们认识自己，确立自己的形象在企业发展的过程中就显得十分重要。因此将商务英语投入到广告中，使广告结合更多的世界性的元素，这对企业的发展非常有利。应用了商务英语的广告能够被更多的消费者理解，广告就可以进入外国人们的视线。在企业刚刚成立的时候就在广告中放入英语的商业元素，为企业在初期就赢得最大的市场面。

2.5 商务英语是经济贸易合作得以进行的基础

我们处在一个经济飞速发展、交通非常方便、信息高效传播的社会。国与国之间存在着复杂的联系，没有一个国家可以从全球经济一体化中脱离出来独自发展。国与国之间经济贸易的往来使得各国进行交流的机会越来越多，国家间的联系也为各国企业之间的合作与交流提供了平台。在每个项目的合作交流中涉及到了国民经济的各个方面，而且谈合作就表示着要沟通，不同国家的企业生产和贸易合作之间就避免不了要进行切磋商量，谈判的过程中还必须考虑谈判双方的经济实力、发展水平、习俗文化以及双方国家的经济协定等方面。这样的交流过程离不开专业的人员协同进行，在具备优秀的英语水平的同时，还需要具有专业过硬的经贸知识作为支持，因此，商务英语在国际贸易和经济合作企业之间发挥着极其重要的作用。倘若商务英语没有得到广泛应用，不同国家或地区间贸易的发展将不容乐观。

3 商务英语在国际贸易中的应用及实践——商务国际谈判

如今，我国对外开放进程越来越快，对外贸易和国际交往也日趋频繁。货物出口目前已成为我国财政收入的重要经济来源之一，说到底，国际贸易是企业追求实现自身利益最大化的途径，是合作双方以各自利益为中心展开的斗争。

商务英语在国际谈判中的应用极为重要。国际商务谈判，是国际商务活动中不同的利益主体，为了达成某笔交易，而就交易的各项条件进行协商的过程。国际商务谈判是国际贸易过程中非常重要的必不可少的一部分，也是双方确立合作关系必有的环节。国际商务谈判的内容，不单单包含商务和技术这两个方面，还包括法律和政策这两个方面，它的技术性和专业性很强，政策性和策略性也不可忽视。国际商务谈判的结果决定着合同的详细条款内容，也决定着合同买卖双方享受的权利及应尽的义务，所以合作双方都非常重视谈判这一重要的商务活动。

3.1 商务国际谈判过程中应注意的问题

(1)商务国际谈判过程中要注意礼貌。言语礼仪是人们交际中的重要基础，在商务谈判中尤为重要，它是整个商务谈判过程中气氛的调和剂，在整个谈判中言语礼仪也有一定的原则，双方谈判代表要礼貌有度，做到不卑不亢。

(2)商务国际谈判中要使用商务英语准确地表达自己的意见。在商务国际谈判过程中，谈判双方代表来自不同的国家或地区，双方语言不一致，沟通上存在障碍，因而，就得使用商务英语来准确地表达自己的想法和意见，表述重点，其中不要发生歧义，以免给谈判带来不必要的麻烦，避免谈判失败。

(3)谈判用语要委婉庄重。谈判过程中言语的语气会影响对方的心情和决策，所以表述观点的一方表达语气要委婉，不要用太随便的语气，也要注意自己的表达方式，在谈判过程中的用语要尊重对方的风俗习惯。

(4)语言针对性要强。商务国际谈判过程中的用语要有较强的针对性，简单明了的表达自己的意见，谈判的话题要始终以谈判的内容为中心，注重谈判的效率。

3.2 针对贸易提出几点策略上的实际战术

(1)声东击西。这是一种军事战术，但也适应于谈判的过程，是指要故意强调对自己实际上并不重要的部分，让对方认为自己十分重视这一部分，然后渐渐的实现这部分利益让对方满意，最终实现自身真正所重视的部分利益的满足。

(2)疲劳战术。在谈判桌上难免会遇到咄咄逼人的对手，咄咄逼人是对手缺乏耐心的表现，所以，谈判者要从对方的弱点上出发，使用疲劳战术，因为一遍遍的重复同一个话题会让对手晕头转向，找不到方向，实现我方的谈判目的。

(3)有限权利。谈判的过程中，其中一方在某一方面做出让步时，不仅可以维护自身的利益，表面上给了对方面子，还能使对方在另一方面做出让步，因为在合作中，道义也是重要的一部分。使用这个方法，表面上是将控制权交给了对方，其实还是掌握在了自己的手上，而对方并未察觉。

(4)双赢策略。双赢是谈判双方的共同追求，合作，就是共同谋利，只是其中一方获利肯定不是合作的目标。谈判真正的成功是让谈判的双方都感到实现了自己利益的最大化。只有谈判双方都满意谈判的结果，才会确定合作。当然，运用这些战术并不是一件容易的事，不可过于攻于心计，以免适得其反。在整个谈判的过程中不仅要有过硬的英语水平，谈判者还要凭借自己的智慧，实现谈判的成功。

4 结语

伴随着我国改革开放的全面展开，中国与其他国家的联系越来越多，贸易往来也不断增多。尤其是在我国加入WTO以后，中国的经济与世界经济完全接轨。在世界经济一体化中，中国的改革开放也引进了不少外资企业、跨国公司，这些企业开始在中国寻求新的市场，中国的改革开放虽然为本国的发展把握了机遇，但也带来了极大的挑战。在这种经济形势下，商务英语作为企业间交流的重要工具，它的地位越来越重要。随着全球经济一体化的趋势，各国将引进更多的跨国公司，本国也将会产生一大部分与国际贸易有关的企业，这必定会使商务英语的地位越来越高。

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