当务之急：提升民政能力

◎ 宁洪友 凌国君

当务之急：提升民政能力

◎ 宁洪友 凌国君

提高民政系统干部职工的整体素质，特别是提升民政能力是当务之急，而“三心”、“四种能力”、“五种意识”、“六种美德”是构成民政能力的最基本要素。

“三心”即公心、爱心、善心。民政的工作职能是“上为政府分忧、下为百姓解愁”，主要服务于社会各个层面的困难群众，把党和政府的温暖送到千家万户，真正践行“以人为本、为民解困、服务民生、构造和谐”，其一言一行和每办一件事都是在维护党和政府的形象。所以说，公心是做好民政工作的基础，爱心是基础上的升华，善心是服务群众的最终体现。“三心”是提升民政能力最基本的要求。

“四种能力”即学习能力、调研能力、落实能力、创新能力。“能力”有多种，在此只谈“四种能力”，是因为这“四种能力”是提高民政能力的当务之急，也是由民政工作的性质、特点决定的。作为民政人为民服务、为民解困的初衷是永远不会改变的，但没有一定的民政能力的提升，为民服务、为民解困就是一句空话，就是纸上谈兵。学习能熟知党的方针政策、学习能增加智慧、学习能熟练业务知识，学习能掌握相关法律法规，在坚持基本原则、方法的基础上更好地履行民政职责，也才能做到为民服务；调研就是深入基层、深入群众之中，了解困难群众之疾苦、掌握第一手资料，做到心中有数、有的放矢，真正为广大困难群众办好事、办实事；落实贯彻上级组织及本单位领导交办的各项工作任务，特别是民政职责中的相关惠民政策，千方百计采取各种措施完成本职工作，并提高工作效率，使广大民众切实感受到惠民政策、措施带来的益处，是必须具备的能力；创新是不断探索为民服务、为民解困的新方法、新措施、新机制，这需要较强的责任心、积极的工作态度、最佳的服务意识、聪明智慧的大脑和灵活的思维，不思进取、保守观念、凭多年经验墨守成规，工作推着干，对创新而言百害而无一利，只能对民政工作是种阻碍，更谈不上具有创新能力了。因此，凡是具有创新能力的领导班子集体，其单位就朝气蓬勃，工作上就处处领先。同样，凡是具有创新能力的个人，工作就出类拔萃，就会得到领导的好评和赏识，这样个人也最有前途。

“五种意识”即责任意识、大局意识、公仆意识、和谐意识、清廉意识。

责任意识的外延较为广泛，工作责任、家庭责任、社会责任等都属于责任意识的范畴，不管哪种责任都是民政人应该具备的责任；大局意识是顾全大局，一切为了整体利益着想，个人再大的事也是小事，国家的事再小也是大事，这就是大局意识的辩证关系；公仆意识就是时刻想着自己永远是一名人民的公仆，所做的工作是应尽的职责，处处为民着想、为民所急、为民办事，尽职尽责，尽心尽力，为人民的利益奉献自己的一切，这才是人民公仆的真正内涵。清廉意识，就是老老实实做人，干干净净做事，在廉政为民中做表率，用勤政廉政的标准严格要求自己，具有较强的约束能力。身为政府的一名工作人员，手中掌握着或大或小的一部分权力，那是人民赋予的，是为人民谋利益的，不是用来为个人谋取利益的，“清廉”二字说起来容易，但真正做起来就难了。所以，民政人要树立“清廉”意识，永远做一名勤政爱民的好干部、好职工；和谐意识就是在工作中处处以创新和谐社会、和谐单位、和谐的上下级及和谐的人与人之间的关系为前提，做好自己的本职工作。和谐是构成团结集体的和谐，作为民政人要一切以和谐为中心去努力、去奋斗。

“六种美德”即友善、奉献、公正、感恩、合作、谦和。友善就是友爱，是为他人做出牺牲的意愿，如怜悯、同情、善良、慷慨、服务、忠诚、爱国以及宽恕，这一切都构成了友善的美德，民政人的友善就是以人为本、为民解困、服务民生、构建和谐。这种友善是一种要求很高的美德；奉献是一种积极的人生态度，为国家、社会、事业、群众、家庭的利益不讲任何代价，无私地奉献自己的一切，奉献是一种精神，对自己和别人都会充满意义和生机。我们所有人，无论年龄大小都需要切记人生态度是可以由自己来选择的。选择的对错决定自己的幸福指数；公正意味着尊重所有人的权力，作为服务民生的民政人，公正对于我们尤为重要。公正从大的方面讲，能维护党和政府的形象，从小的方面论既尊重了人民大众，也尊重了自己，因为公正包含了许多人与人相处的一种美德——礼貌、诚实、尊敬、责任心；感恩是民政人不可或缺的美德，这与当前的感恩教育相吻合。感恩不是一种情感而是一种意境产生的行为，是一种最伟大的美德。学会感恩就不应该再抱怨任何事情；合作就是在工作上相互配合，世上任何事情都不是孤立存在的，都有着千丝万缕的联系，只靠一个单位、一个科室、一个人不可能完成一项复杂的工作流程，这就需要人们在团结、友爱、互相帮助的友好氛围中相互合作，共同完成工作任务，这种合作体现了精品民政团队的协作精神；谦和是一种低调做人的美德，也是整个道德生活的基础。谦和对于收获其他美德是非常必要的，因为它能使我们意识到自身的不足，认识到自己的能力所在，认识到应该做什么，应该不做什么，引导我们努力成为更好、更有价值的人。

每个民政人在提升能力的过程中，都应尽最大努力实践着“三心”、“四种能力”、“五种意识”、“六种美德”，虽然会在某个时段内与目标存在差距，但大多数民政人在某种程度上或多或少地拥有这些优点。而这种实践和提升能力的做法会使整个民政系统取得更大的进步。

吉林省梅河口市民政局）