2012经济大猜想

一方说困难：

我们挺过了2008年金融海啸的冲击，但有可能倒在2012年的寒冬。

——深圳横岗某眼镜出口企业负责人

近几年来，零售企业的各项运营成本飙升是显而易见的。尽管不少眼镜店的营业额有小幅增长，但实际利润并不见多，有的甚至更少。究其原因，主要还是受成本高涨之苦！看今年的情形，成本高涨依然是最头痛的问题啊！

——山西太原同视眼镜店主

我对今后两年的市场并不看好，2012年比2011年更困难。因为2012年不完全是我们自己能决定主动调控的问题。现在发展速度下来了，经济运行困难了，有专家会说这是我们主动调控的结果，有意识放慢速度，但2012年完全不是这个情况，实际是上一次金融危机的深化或者说是深度反映。

——万达集团董事长 王健林

一方说机会：

大家的目光现在都放在一二线城市上，其实，三四线城市的发展正在进一步加快，零售店何不把布局战略往这个方向转变一下呢？说不定还能成长为零售业未来新的力量。

——湖南娄底明视眼镜店主

苹果公司在全球受热捧的现象再次证明，只有靠创新升级，才有核心竞争力，才能抓住成长先机。过去许多企业都依赖外部市场而生存，广东省更是率先做好出口，带动了全国。但在当今经济形势下，外部发达市场已然崩溃，企业转型已到了最终关头。

——广州铭雅光学科技有限公司总经理 黄志彬

行业洗牌时代来临，行业竞争正逐步转为有序。在大的经济环境残酷现实中，更加考验企业的各方面能力，从渠道、团队到塑造品牌，这些都将决定企业未来的可持续性发展。通过短期市场刺激追求所谓的市场份额，无疑为杀鸡取卵之举，此类短视行为必将造成渠道中货物大量积压、资金流动不畅，经销商抱怨并最终丧失信心，这样的企业无法应对行业的大洗牌。

——上海明月光学眼镜有限公司营销总监 王翔飞

一方说出路：

给予顾客的，永远要高于他们所期望的。当他们对于店家提供的服务与产品，从感谢直到感激，这才是真正意义上的服务成功。同时，我的店将永远坚持站在顾客的立场，为他们的利益考虑，只要能做到这一点，在任何经济时期都不怕没有市场。

——广州东方眼镜连锁有限公司董事长 宋宁

零售业在高呼成本上涨的同时，也应当为自己的无谓加班、计划外缺勤、工时滥用等用人不当而反省。人力资源管理讲求将人力资源效果最大化，我的看法是，面对并消化成本上升的关键所在，就是要从以往的“人力管理”走向“管理人力”，估计这也是2012年里零售企业最希望得到的解决方案之一。

——江西亨达利眼镜店主