护理礼仪教学方法综合运用探析①

叶卉 石楠

(江西医学院上饶分院基础护理教研室 江西上饶 334000)

护理礼仪教学方法综合运用探析①

叶卉 石楠

(江西医学院上饶分院基础护理教研室 江西上饶 334000)

目的 共同研讨多种教学方法在护理礼仪教学中的综合运用模式和效果。方法 通过教授与表演结合、充分利用多媒体设备材料、不同多样的教学分析方法来研究护理礼仪这门课程。结果 授课结束之后对600名护士生进行调查问卷和访谈,90%以上的护士认为教学效果很好,95%的护士认为这样的课程有利于自身能力的提高,88%的护士觉得这节课令她们拥有了新的思想和见解。结论 多种不同的教学方法与护理礼仪的结合运用能够促进学生和教师双向的能力提升。

护理礼仪 教学方法 综合运用

在护理礼仪这样的教学课程中增添多样的教学方式,借助了现代化教学手法和创意是现当代教学模式改革发展的趋势。根据护理礼仪课程的教学特点和教学对象特征,为了避免让学生觉得教师的教学方法过于乏味无聊,认识到护理礼仪这门课程开设的意义所在和教育目的,本文将详细的论述教学方法的综合运用。

1 教学对象和内容

护理礼仪这门课程的对象是所有在校的护理专业学生,年龄平均将在16～22岁之间,是她们的专业基础课程,护理礼仪不同于社交礼仪等其他的礼仪课程,具有一定的特殊性质。是作为护士这一职业形象的职业礼仪范畴,是护士的素质涵养行为言语气质的综合体现。护理礼仪的教学内容包括了日常交往礼仪、仪态举止礼仪、言语技巧和人际沟通、服装礼仪还有涉外礼仪。在一个整体大目标下每一个板块都会有各自不同的教学目标和技能要求,使护士言行前后发生变化。

2 护理礼仪综合教学方法

2.1 授课与表演结合一体

教师如果站在讲台上只是对着学生拼命灌输概念定义公理的话,学生会觉得枯燥无味而且被动消极,这样不仅不利于他们自身对于知识的掌握和理解,而且也不能为社会培养实用型的有用人才。如果能够在授课过程当中加入表演的因素,增添更多的身体语言,比如护士在工作中不能出现的表情语、冷漠的眼光还有没礼貌的手势语等进行身体表演,让护士生找出问题的来源。这样可以增加护士生的观察能力和引发学生的注意力。

2.2 互动教学的实施过程

不同的教学方法都有师生互动的情节加入,第1种是案例分析方法,以学生为主要对象,对某一现实和事实进行互相的探索,在分析过程中教师是推动者和引导者。第2种是小老师教学法,这种是让学生充当小老师,开放型的教学模式,学生能够在轻松愉快的氛围里学习知识,课程中容易解决还有简单易懂的知识可以让权给学生当老师,而重点难点的地方老师依然要指出来,指导学生纠正知识。第3种是角色扮演式教学,给学生任意一个情节情景,要求学生扮演某一角色出场表演,其他的学生观看并且培养该种行为。这样做有助于提高学生的创新能力和语言表达能力,还可以激发学生对于临床医学行为的兴趣和充分的认知。第4种是问题研究探讨法,在语言礼仪这一章节中有些护士容易出现错位情况,教学中可以适当列出临床病患的冲突实例,试图让学生参与分析冲突原因,并且指出行为语言失当之处,让其提出自己的观点和见解。

3 护理礼仪教学方法综合运用的结果

自制的调查问卷调查全科护士门护理礼仪培训的整体效果,对600名护士生进行调查采访和谈话,结果表明：90%以上的护士认为教学效果很好,95%的护士认为这样的课程有助于自身能力的提高,88%的护士觉得这节课令她们拥有了新的思想和见解。然后我们在访谈中还发现生大部分护士生都能够拥有重视护理礼仪的意识,充分认识且了解到礼仪在护理工作当中的重要性和必要性,都认为在学习当中有所收获。而培养出来的应届学生也比往届的学生更加注重仪表言行举止,患者都觉得护士生们举止规矩态度亲切,能够与之融洽的谈话和交流。

4 护理礼仪教学方法综合运用讨论

4.1 护士们是从事医院医疗护理工作一线的医护员工,是医院当中服务的主体成员,护士们的礼仪言行将会对护理工作和行为造成一定的影响作用

但是大部分护士生在入学之前所接触的人际交往大部分都是单纯的校园式交往,对护士的规则礼仪部分了解得并不透彻。如果只是单纯的运用传统死板的教学方式和考核方法将会培养出大量并不实用的人才,学生实际临床操作的水平也没法拥有说服病人的条件,对于医院的整体形象构建存在着一定的消极影响。所以在现今的医疗护理礼仪课程上增加更多的教学方法,探索寻求师生共同能够接受的途径和方式,能够有效的激发学生对于学习的兴趣爱好,使护士生了解和全方位的接受护理礼仪课程的教学内容,使之达到教学的目标,实现教学的最优化效果。

4.2 积极改变教学方法,能够帮助解决学习当中遇到的重点和难点问题,护理礼仪这门课程本身具有非常强的实践性,它最显著的特点就是“易懂难学”,但是要想学好,就要贵在坚持

必须进行常规化的培训和持久的将礼仪服务渗透到日常工作的每一个地方,不断强化培训的效果,提高护理服务的质量,使医院更好地为百姓服务。

[1]隋人云.小组案例讨论式教学在护理人际沟通课程中的应用[J].中华护理教育,2008,3(6)：350～352.

[2]孙宵宵,张孟瑶,于伟宁.远程医疗系统技术简介[J].医疗设备信息,2010,18(3)：45.

[3]周姚蜜,张国金,朱鼎新.让学生走向讲台教学的意向调查[J].南方护理学报,2009,3(12)：45～47.

[4]严秋纹.多样化教学方式在《公关礼仪》课中的运用[J].潮州师范学院学报,2010,20(3)：255～257.

R2

A

1672-5654(2012)03(a)-0185-01

叶卉(1982～)：性别：女,本科,江西,主管护师,研究方向：护理礼仪教学,江西医学院上饶分院。

2012-01-19