弘扬“能帮就帮”精神健全志愿服务体系

●丘文荣 王 晓

作者：丘文荣，中共南宁市委党校统战理论教研室教师，邮编：530007；王 晓，广西大学行健文理学院教师，邮编：530004

2010年11月，南宁市委十届十二次全会正式提出“能帮就帮、敢做善成”是南宁的城市精神。南宁市大力弘扬“能帮就帮、敢做善成”的精神，形成了较为完善的志愿服务体系，初步建立了社会互助体系，对南宁市的基层建设和社会管理产生了积极作用，形成了良好的社会影响。

一、“能帮就帮”精神——一个城市的灵魂

“能帮就帮”精神起源于一个普通的社区——望州南社区，这个社区是一个拆迁户集中、人员复杂的社区，但在这个社区中却形成了“衣食住行能帮就帮，求学就业能帮就帮，扶贫济困能帮就帮，大事小事能帮就帮，能帮一点就帮一点”的风气，“把社区当家庭，把邻里当亲人”的理念也深入人心。望州南社区居民的做法感动了南宁人，于是，南宁市委、市政府深刻认识到应当把一个社区的精神发展成一个城市的灵魂，让市民更加自觉地行文明事、做文明人，并汇聚成互助互爱的事迹在市民间传诵，“能帮就帮”便成了南宁精神的形象写照。

（一）“能帮就帮”精神是南宁市创建文明城市的重要体现

南宁市努力创建全国文明城市，不断实践“三个代表”重要思想，坚持以人为本，全面建设和谐社会。在创建文明城市的过程中，始终以提高市民思想道德素质为核心，推动社会道德风尚的形成，推动首府南宁经济社会的全面发展。“能帮就帮”正是南宁市创建文明城市过程中的高度总结，是市民高尚情操的体现，是南宁人生活的精神向导，体现了南宁人的精神气质，是南宁市在文化创造中的积淀和整合。

（二）“能帮就帮”精神是社会互助体系建设的现实体现

互助互爱是中国的传统美德，中国自古以来就崇尚“一方有难，八方支援”的公民精神。人是群居的社会性动物，人与人之间应该相互帮扶和支持，每个人都有被别人帮助的需求。同时社会的发展更需要互助体系，这样才能有效地整合社会资源，推进社会的和谐发展。“能帮就帮”正是互助精神朴实的表达，它用平凡而简洁的词语温暖着南宁人的心灵，体现了对人的生命、尊严和价值的尊重与关切，体现了社会主义的人道主义精神，是人类社会的一种美德，是南宁市建立社会互助体系的现实体现。

二、志愿服务是践行“能帮就帮”精神的有效途径

中宣部、中央文明办2012年3月2日在北京召开视频会议，会议提出，开展志愿服务活动是弘扬雷锋精神的有力抓手，是培育文明道德风尚的有效途径，是迎接党的十八大胜利召开的重要方式。要广泛普及奉献他人、提升自己的志愿服务理念，在营造浓厚社会氛围上下功夫，在引导人们自我教育、自我提高上下功夫，在进学校、进社区上下功夫，在全社会大力培育志愿服务文化。一个和谐的社会需要把志愿者服务摆在重要的位置，志愿者行动是动员广大群众参与社会主义精神文明建设、构建和谐社会的生动载体。“能帮就帮”的南宁精神正是体现了志愿者服务的精神，是南宁人的品格追求。

（一）志愿服务搭建“能帮就帮”精神平台

“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神与南宁市“能帮就帮”精神具有高度的一致性。南宁市在践行“能帮就帮”精神的主要途径是志愿服务活动的推行。志愿服务搭建了“能帮就帮”精神的平台，其具有独有的实践性和大众性的特质，这种活动平台使得南宁精神更具体和真实地被市民接纳和传承，志愿者用真实的行动诠释了“能帮就帮”的精神。

（二）志愿服务诠释“能帮就帮”精神真谛

南宁市在城市精神的推动和号召下，开展了一系列主题鲜明的志愿服务活动，多种形式践行“能帮就帮”精神，展示了南宁市志愿者服务的风采。以“能帮就帮，志愿服务满绿城”为主题的2011年南宁市志愿服务月启动仪式暨无偿献血志愿服务活动在金湖广场拉开了序幕，众多机关、企事业单位的员工、志愿者和众多热心群众自觉加入到无偿献血的队伍之中；从2011年起，每年6月6日“南宁慈善日”全市统一部署，同步进行，开展“能帮就帮，慈善一日捐”大型募捐活动，募集的所有捐款主要用于安老、救孤、助残、助医、助学、困难群众生产生活救助、赈灾以及与此相关的基础设施建设和其他慈善公益事业；南宁团市委通过各种形式招募了大量的志愿者，他们建立了心理咨询、法律援助、科技服务、禁毒宣传等服务，包括大学生、机关、企事业单位的员工等各个领域的志愿者，为农民工子女、社区居民和学校等提供了全方位的服务；2012年以“学雷锋树新风，志愿服务满绿城”为主题的“学雷锋，能帮就帮，志愿服务满绿城”志愿服务月活动，在江南区翠湖新城小区举行启动仪式，现场为社区居民提供了家电维修、医疗按摩、爱心剪发、识伪辨真、法律援助、消防安全等志愿服务；各个单位组织党员义工、爱心小分队、志愿者队伍等在街道、社区、广场、学校等组织开展扶贫济困、爱心助残等志愿服务活动。南宁市通过一系列志愿者服务活动的开展，全市上下逐步形成了处处献爱心、人人都是志愿者的良好氛围。温馨的服务活动，传送着真情，温暖着民心，不仅使越来越多的市民群众实实在在地从活动中受益，也为创建全国文明城市活动营造了良好的社会环境，“能帮就帮”的南宁精神也在志愿者活动的实践中体现了它的真谛。

三、弘扬“能帮就帮”精神需要健全的志愿服务体系

“能帮就帮”精神是一种互助精神，“能帮就帮”精神的发展离不开志愿服务，志愿服务队伍的建设，可以使得社会资源有效配置和整合，用最有效的力量解决社会问题和居民困难，能提高居民素质，促进和谐互助风气的形成，增强南宁市的城市凝聚力，更好地体现南宁的城市精神。

（一）政府重视并认真规划志愿者活动

南宁市政府不断重视思想教育宣传和社会新风尚的推动，坚持组织发动与社会招募同步的原则，积极推动志愿者服务经常化、规范化、制度化的发展。高度重视志愿者服务的规划和推行，将志愿服务工作纳入年度工作总体部署和整体规划中，不断推进志愿者服务站的建立，真正将“能帮就帮”的精神大力弘扬，根据文明创建和居民真实需求组建具有针对性的志愿者队伍。同时，建立南宁市志愿服务工作领导小组，开展各种形式的志愿者培训工作，不断提高志愿者的思想素质和服务水平，可以开展多层次、多方面和多形式的社会工作教育，使多数志愿者通过学习和培训，能够提供专业的高水平的社会服务。

（二）健全志愿服务体系长效机制

首先，形成志愿者队伍招募机制。志愿者队伍的招募是一个关键性问题，只有招募到志愿者才能开展志愿服务，只有招募到有各种专长的志愿者才能为社区居民提供多样化、便利化和个性化的服务。

其次，建立志愿服务激励机制。在志愿服务激励机制方面，可采取物质激励与精神激励相结合的方法。人是一个需要有价值体现与价值实现的存在物，人的实践活动尤其是利他性社会实践活动离不开社会环境的支持，离不开社会的激励。良好的激励机制能够最大限度地挖掘整个社会的志愿服务资源，更好地调动社会各阶层人员参与志愿服务活动，不断壮大志愿者队伍，形成更加良好的志愿服务体系。

（三）积极落实志愿服务，开展有效的志愿活动

积极落实政府的志愿服务规划，在全市范围内开展切实可行的志愿活动，开展形式多样的帮扶解困和便民志愿服务活动，提高市民的积极性，发扬“能帮就帮”精神，人人都做志愿者，在全市掀起志愿活动的新高潮。

健全志愿服务体系有利于志愿队伍的建立和稳定，有利于把各种力量和积极的因素整合起来，进而有利于南宁市“能帮就帮”精神的大力弘扬，有利于南宁实现民族团结进步和国家的安定统一。

[1]区文鸣.南宁：弘扬“能帮就帮”精神 体现文明城市风貌[EB/OL].中国文明网，2010-03-17.

[2]隋笑飞.建立机制健全的社会志愿服务体系[EB/OL].石家庄新闻网，2012-03-02.

[3]弘扬“能帮就帮”精神 人人争当志愿者[EB/OL].中国绿城·南宁，2008-09-05.