“走动式”班级管理的思考

田礼华

“走动式”管理是一个企业管理术语，诞生于20世纪80年代初的美国。当时不少公司的管理者身上都存在极重的官僚主义作风，习惯于整天待在办公室里纸上谈兵、指手画脚，却对真正的企业和市场状况十分陌生。“走动式”管理针对这一弊端，要求管理人员走出办公室，深入第一线，与职工、顾客、供应商来个“亲密接触”，广泛获取第一手资料，从而增进对公司和市场的了解。这种管理模式强调管理者与员工间的直接联系与沟通，能够实地搜集现场信息，及时发现并解决问题，一经提出即受到众多公司的欢迎，其应用范围也不断扩展至其他社会组织层面。“走动式”管理以务实求真、平等互动为核心理念，符合现代社会的基本需求，我们在当前的学校管理特别是班级管理中，也同样需要借鉴这种方式，以实现教学管理者与学生间的良好互动与沟通。

一、“走动式”班级管理的内涵

班级是学生学习、生活和成长的主要场所，是学校教学系统的基本组织单元，在学校管理秩序中占据基础地位。对班级的管理主要是由一个班的班主任主导实施的。作为每个班级管理单元的“领头羊”，班主任不仅肩负着观察指导班上学生学习、生活的重要职责，而且承担着培养他们身心健康成长乃至树立正确的世界观、人生观、价值观等思想道德品格的重要责任。班主任是班级管理中的一支中坚力量，有人甚至说有什么样的班主任就有什么样的学生。

在班级管理中采取“走动式”管理方法，其内涵就是要班主任深入到学生当中，多走、多听、多看、多问，观察他们的行为习惯、言谈举止，了解他们的生活环境、家庭情况，关心他们的身体健康、思想动态，从而发现他们成长过程以及班级管理中存在的问题，进而有的放矢地去进行纠正、教育、引导。与学生直接交流不仅可以增进师生间感情，更可以直接获取来自一线的真切信息，及时给予反馈处理。一个合格的班主任在实施班级管理的时候，会针对不同学生的情况对症下药，而要掌握不同学生的情况就应该经常走到他们中间，充分尊重他们，关爱他们，与他们打成一片。只有勤加走动，才能深化了解、消弭代沟，在学生与老师、学校间架起一座沟通的桥梁，而不会产生隔阂、误打误撞，甚至导致师生关系的紧张僵化与学生叛逆情绪的滋长。

二、“走动式”班级管理中应注意的事项

为了更好地发挥“走动式”班级管理的功效，我认为在其实施过程中应格外注意以下事项：

（一）“走动式”班级管理应以勤为径

班主任在落实“走动式”管理的过程中，应努力创造与学生交流、沟通的条件，尽可能扩大接触面，增加走动时间，以做到对班级各方面的状况心中有数。一般来说，管理者花在走动上的时间宜在50%以上，而班主任由于还承担着授课教学的任务，时间被分散和切割掉了，这就不仅对他们统筹利用时间的能力提出了更高要求，也促使他们必须在单位时间内提高走动效率，达到以一当十的效果。有经验的班主任常抓住几个关键时段深入教室和寝室进行查看，如早饭后和晚间到寝室，检查学生的内务整理和清洁打扫情况，了解他们业余时间经常做些什么；唱歌时和课间走到教室，观察不同学生的动静喜好，了解他们的性格特点；英语听力和自习时间则到教室里关注同学们看些什么书籍，了解他们的知识偏好，等等。只有坚持贴近学生，深入学生，常走走、多问问、勤看看，才能掌握学生的真实情况和想法，把问题扼杀在萌芽阶段。

（二）“走动式”班级管理应以诚为本

班主任在实施“走动式”管理时，还应努力做到以诚为本，平等待人。“走动式”管理是一种讲求和谐互动的创新性管理方式，它去除了层级制上传下达的等级观念，要求管理者用诚恳的态度直接面对员工，虚心求教，耐心提问，而不是采取高高在上的姿态，自命不凡，颐指气使。班主任在落实“走动式”班级管理的过程中，也需要认真倾听，真诚交流，让学生感觉到被重视和尊重，这样才能以心换心，使他们消除隔阂，排除偏见，乐于与老师分享内心的真实想法。千万不能动辄批评、责罚、摆脸色，尤其对那些所谓的“问题学生”，不能从心底将其划入另册，戴着有色眼镜看人，遇到问题时不分青红皂白一顿呵斥，这样只会加重学生的戾气和叛逆心理，不利于他们身心健康成长和班级和谐气氛的形成。只有怀着一颗善心、诚心，才能得到学生的信任与支持，从而在与他们的交流中获得更多真实的信息。

（三）“走动式”班级管理应具备问题意识

班主任进行“走动式”管理的最终目的，是要及时发现班级存在的问题并予以妥善解决，因此敏锐的洞察力和强烈的问题意识是必不可少的。班主任在走动中要善于发掘潜藏着的问题，细致观察并深入思考，而不只是浮光掠影地查看一下表层，或者为完成学校规定的常规管理任务而单纯“走动”。要训练一双慧眼，判断学生的情绪是否得当，言行是否一致，了解学生情绪思想波动、言行举止失范背后的深层次原因。对学生学习、生活中遇到的困难要积极反馈并提供帮助，和他们同甘共苦、共同面对。发现学生存在的问题时要学会换位思考，站在学生的角度考虑，平心静气地帮他们查找原因和症结，并给予必要的教育引导，切不可一味指责、否定，加深师生间的鸿沟。只有心脑并用，在问题初现苗头时就眼明手快，一把揪住，进而追根溯源、思虑对策，才能真正达到走动的目的，实现班级的合理有效管理。

班主任工作苦、累，这是大家的共同认识，然而既然肩负起了管理班级的职责，我们就应该努力经营，争取将这份任务干到最好。正如有人所说的那样，我们每位班主任都应该把班级当作自己的家，像关心自己的孩子一样关心班上学生的学习、生活和身心成长。要做到这一点，就必须走到学生中去，认真倾听，悉心体会，理解他们的所思所想，深入他们的喜怒哀乐，发掘他们的内心世界。班主任工作中，走是基础，动是关键，只有做到眼动、脑动、心动，即俗话说“看到的多，思考的多”，才能及早发现问题并解决问题。