马鑫
苹果公司创始人,前CEO史蒂夫·乔布斯是现代最卓越的演讲家之一。他的演讲不仅是风趣、颇具吸引力这么简单,他最厉害的地方莫过于能够游刃有余地掌控演讲会整个现场。使听众们对他所讲的每一句话都深信不移。为此他每天进行三小时的训练,年复一年从未间断过。他对自己的演说技巧不断地进行着完善。归纳起来演讲成功的秘诀有以下三个原则:
第一,有效的演讲都是要经过精心的规划、准备的
首先必须要明确自己的目的,并能够用一句话对之加以概括。在用一句话概括自己的核心目的时,请给自己提这样一些具体问题。例如:此次演讲是为了增加公司的赢利。为了使新产品上市,抑或为了进入新的市场,还是为了吸引新的消费群体占据更多的市场份额?目的,是筛选发布会材料是否具有使用价值的评判标准。
其次,您必须要对您的听众有足够多的了解。如果第一个问题是通过演讲你想传达什么,那么第二个问题则是你要向谁传达,你的听众是谁?例如。他们准备接受你传达信息的程度,他们想从演讲中得到什么,听众中男女的比例,平均年龄以及他们的需求等等。
最后应提前预测一下演讲所要达到的结果,即演讲结束后听众应该知晓些什么。做些什么,有怎样的反应。在这个阶段最重要的是使听众能够铭记在心,深深印入脑中的言语表述,或许这些话将是您演讲过后给听众留下的唯一的记忆。但是最重要的是,使每个听众一定带着某种思绪离开演讲会现场。例如:“它值得我明天拥有!”或是“我准备深思熟虑了一番。然后把这个产品介绍给我的朋友们!”或者是其他别的什么想法。当你明确了这样的思想以后。你就知道应该向听众提供哪些论据、建议。提出怎样的问题。而且重要的是。用在这个准备阶段的时间不能少于两个小时,这对于准备演讲的其他阶段来说只是小事一桩,但是正是这个阶段的规划为其他的演讲阶段打下了坚实的基础。
第二,选择将理念传达给听众韵方法
当你在准备演讲的时候。首先应该清楚,写出来的句子不能等同于说出来的话。口语多多少少与书面语是有区别的。请检查一下,无论你的辞藻多么华丽、简洁明了,但在大多数情况下我们说出来的和写成的是完全不一样的,经常会漏掉一些连接词,不同的短语或者是词组。例如:我们写“发展该领域的市场营销,从而促进我们产品的销量”而却说成“我们发展这个领域的市场营销是为了增加销量”。为了使表达能够更加明确清晰,应尽量避免使用模糊不清的短语。抽象名词,复杂的句式,并要对听众使用敬语(例如:您)要使听众产生共鸣,就要常使用“我们”这类的词语。而且要经常举例和进行类比,提一些众所周知的问题。这样听众可以通过想象便能够在脑中构建相符的画面,而有时甚至在您公布正确答案之前就以找到所提问题的答案。
多站在听众的角度去思考,为双方做共同的打算。如果您推销的是建筑技术设备、汽车或者咖啡壶之类的商品。那么就请给听众触摸它,感受它,试用它的机会。这不仅仅是吸引听众参加行动的方法。还是一次绝妙的招待会。建议您使用一些视觉的辅助性设备、插图和视频。如果您使用幻灯片,请不要让它承载超负荷的信息。也就是说只在幻灯片中放入最鲜明清晰。能最大程度上反映您中心思想的图片,并且要做到文本的最小化,最好是在幻灯片中展示带有个人批注的有用的信息。如果您使用的是视频,请提前检查一下所有的设备、装置的运行情况。不要过多地使用视频。您要清楚的认识到,视频只是一种方法手段,而不是目的。一定要与听众进行面对面的交流,如果您需要在黑板上写些什么,那么请侧身站着,以免失去与观众接触的机会。在重新转过身,面对观众之前请不要说话,因为语言传播的对象是听众席而不是黑板。切记。观众在很大程度上在意的并不是你在说什么,而是你怎样说,演讲时一定要饱含感情,具有说服力,对听众来说具有挑战性。单调乏味则是演讲中的致命伤。
第三,与观众的互动
法国歌手朱丽叶·格雷科曾经讲述过她是怎样在音乐会上与场下听众互动的。她说:“我努力地把所有人都看做是一个人,然后尽力地让这个人喜欢我,爱上我。如果无果,我就打包回家。”在很多时候演讲的性质与团体的规模息息相关,在一个大的团体中(超过50人)与其说是演讲的主题吸引他们,不如说是谁在进行发布更使他们感兴趣。对一个想法作出反应的通常不是个人而是一个团体。如果您想掌控一场大规模的演讲会现场,那么就要改变听众的密度,重新安置他们,或更近些或更远些,并且调换光线,转变自己的讲话风格和行为方式。
与不同规模的听众团体互动的应掌握如下几个基本原则:
1)大规模:最清晰的视觉效果,最大规模的演说团队,少向听众提问。
2)小规模:多一些的提问,多一些非正式感和灵活性,少运用演说技巧。使用辅助性的视听设备。
并提前设想一下听众会提出什么问题,什么能够最大程度上引起他们的情感共鸣,任何问题,只要听众对它表现出感兴趣,那么对演讲者来说就是不小的收获,您的独白能够变成两个人的对话交流。这就意味着,你们已经建立起交流,互动的平台。
在演讲会上尽最大可能地提供全面的信息,有时甚至可以是挑衅的,因为您的目的是激发听众的兴趣,刺激他们作出回应并发问。如果听众始终沉默着,那么就说明您的题目丝毫没有引起他们的兴趣。
当然在一篇文章中涵盖成功演讲的所有技巧是不可能的,我们揭示的仅仅是一些关键性的要素,要想真正灵活运用这些技巧,需要经常地训练强化。不断地掌握新的演讲方法和技巧。
(作者是俄罗斯个人发展中心《商业洞察》的总经理哈菲佐娃·玛格丽特)