广东电视台高清播控系统——几种常见软故障的排除及注意事项

文丨郑仕云

高清数字电视是未来电视发展的必然趋势，借助2008年北京奥运会的助推作用，我们广东电视台已经进入了高清播出时代，新的设备，新的操作系统，但安全优质播出始终是电视台技术工作的重点。新设备和系统已经运行了几年，为了确保安全播出第一的工作性质，在这里总结下高清播控系统常见的几种软故障及为了保障系统的播出安全的注意事项，希望能为安全播出提供一些帮助。

先借助于简单数据流向图，来了解下数据从采集到视频服务器的流向，方便我们在发现问题的时候，一点点的来找出问题的根源，及解决办法。

如图：

1 迁移管理和迁移工作站假死，无法进行素材的后台同步迁移工作

例如：高清频道值班人员发现当天通过审片的所有素材不能正常进行迁移，高清系统素材迁移处于瘫痪状态。查看迁移管理（Manager）软件的任务列表可以看到：所有素材迁移生成的同步任务处于“处理中”状态，拷贝任务处于“未处理”状态，两个迁移（actor）软件均接收不到任务。

解决方案：重启Manager迁移相关软件后，Manager能够读到迁移任务，两个actor才能接收到任务，执行迁移任务。迁移管理（Manager）是给两个迁移（actor）迁移指令的执行者，若迁移管理（Manager）有问题，则不能发布指令，则迁移的任务则不能正常进行，若遇到假死状态，第一检查Manage迁移软件是否正常。

2 素材同步到播出服务器成功后，播控站依然提示待播素材不存在

出现这样的情况，有几种：

2.1 检查存储区（HDD1/HDD2）

如果素材没有同步到存储区（HDD1/HDD2），只存在（UP1/UP2）集群点中。

如图：

解决方法：A.在审片工作站，在【素材管理器】--找到该缺失素材—选中该素材点击右键--选择【同步素材】--选择【同步所有频道素材】--等待该素材同步到主备播出视频服务器中；B.通知上载，由上载那边在审片通道进行同步该缺失素材。

2.2 若存储区已经正常

2.2.1 视频服务器没有进行及时的更新

2.2.2 素材时间出现错误

例如：今年3月10日在深夜检查节目单时，发现已经上载推介不能正常播出，错误为：“素材文件的长度小于指定播出的长度”，素材的播出时长与这些素材的实际长度不一致，检查原磁带入库资料正常，不知道什么原因造成，但节目无法播出。

2.2.3 素材的状态仍显示为“主短备短”

例如：播出节目单中设定素材的播出时长与这些素材的实际长度一致，且这些素材均已存储在主、备播出存储区。查看播出节目单时发现：在这些状态异常的素材中，有部分素材在当天A节目单（A节目单与B节目单顺接）中也使用过，且状态显示正常，在对播出节目单进行“放大镜”检查和“素材比较”检查后，这些素材的状态仍显示为“主短备短”

2.2.4 解决方法（以上三种情况都用此方法解决）

在主控机使用【放大镜】，进行整张节目单的检查，若检查无误，则节目单正常；若依然无法检测到素材已就绪，则在D3-AIR Autoplay机中的【素材管理器】中，找到播出已经在硬盘中的节目，将其重提取到节目单中，删除原节目（或者覆盖原节目），将D3备的节目单重新发单到主播控机中，则节目能正常进行播出。

2.3 节目单上出现“未审核/未上载”，待播素材依然无法正常播出

解决方法：1）检查数据库状态是否有进行更新，在主控机使用【放大镜】，其操作方法与视频服务器没有进行及时的更新的解决方法一致。2）检查存储区（HDD1/HDD2），若存储区没有迁移成功，则进行前面所讲的同步操作。

3 关于主播控机的注意事项

1）追加节目单操作必须在正播节目单结束时间之前至少30分钟进行，这样即使在导入节目单的时候出错，仍然有时间排查数据库连接故障。2）数据库对素材进行策略管理，凌晨1：30左右会对过期素材进行删除操作，所以在凌晨1：30后要对主控播出机进行[放大镜]检查，防止待播的节目误删。3）高清频道主备播控工作站对节目单的自动检测的范围为：在播节目2小时内或者在播条目10条内，这需要导播在发送节目单到播控机后，使用“放大镜”检查要播出节目是否都准备待续。4）播出单的节目数量小于1000条，否则应急修改节目单或者发送节目单的时候系统相应时间比较慢。对已播的节目及时作删除操作。5）在播控工作站进行素材检查操作时，若系统后台正在进行其他操作（例如：此时正接收发来的节目单）占用大量资源，因此在接收节目单时，不要进行素材检查操作，易造成播控工作站的死机。6）追加节目单以后，执行素材检查操作，播出节目单中的素材是否已经存在于主、备播出视频服务器中；接着检查节目单中是否存在逻辑错误，根据错误信息及时作修改。

以上是笔者在工作中遇到和总结的一些关于播控工作站的故障的解决方法和注意事项，希望能为更好的确保安全播出工作，打好基础。