腾讯掌舵人马化腾:枭雄还是英雄

赵嘉怡

他创立的腾讯虽然是中国第一、世界第三的互联网企业，却总是被业内戏称为“只会抄袭和模仿”的公司。不过，也有人说他知错能改，有责任有担当，率先打开互联网开放的大门，为很多互联网中小企业带来福音。而如今，他手握大量现金四处扩张投资，其野心已经扩大到美国和其他各地，腾讯的日益壮大，迫使众多互联网企业苦恼：马化腾，究竟是敌，还是友?

纠结的公敌

生于70年代初的马化腾，罩在头上的光环已经太多。2007年美国《时代》周刊“世界100名最具权威和影响力的人物”；2009年CCTV中国经济年度人物“十年商业领袖”；2010年《新财富》杂志“2010新财富500富人榜”……诸如此类的奖项，不一而足。但是，所有的这些都掩盖不了腾讯在业内抄袭成风的事实。

从最初模仿ICQ的腾讯QQ开始，到腾讯TM效仿MSN，QQ直播模仿PPLive，QQ电脑管家效仿360安全卫士等，腾讯每推出一款新产品，都能在业内找到原型。除此之外，电子商务、搜索引擎、安全软件、下载工具、影音播放、社交、团购、游戏……凡是互联网公司涉足领域，腾讯无不染指。

“腾讯什么时候可以停止抄袭?”“有什么业务是腾讯不做的吗?”越来越多的企业开始向腾讯发问。

但是，马化腾和他的腾讯都不为所动，依旧不间断地推出新产品。然后利用自己巨大的用户基数取得撒豆成兵无往不胜的战果。

2011年1月，腾讯发布手机产品微信，与米聊、中国移动等运营商叫板；4月，腾讯视频上线测试，之后不断上线新频道，并逐步加大宣传力度，欲向土豆、优酷、搜狐等视频巨头发起挑战；7月，基于APP应用的腾讯Q+上线，与App store、Android market展开竞争；8月，腾讯发布QQ游四方，在LBS领域再度发力；10月，腾讯视频For Android Pad版发布；11月，QQ影音实现2D－3D实时转换，与暴风、迅雷争夺市场。

事实表明，似乎没有什么是腾讯不做的，而且腾讯，也并未因为外界的指责而停止前进的脚步。

这才是马化腾。他不是晋文公，玩不转“退避三舍”；他也不是功夫熊猫，打架前会先摆个POSE通知观众。更多时候，他像是一只蛰伏在墙角的蝎子，历经多日的养精蓄锐之后，在最合适的时机出手，然后毫不留情地从市场切走属于自己的蛋糕，甚至独霸天下。

“我十分钦佩腾讯公司掌舵人的性格，极度饥渴而又有进攻性。”曾投资过G00gle和Paypal的知名风投人士迈克尔克·莫里兹这样评价他。

行业领袖

尽管3Q大战之时腾讯发言人泣不成声对外界宣称“腾讯是弱势群体”，但是在做出绑架用户的错误决策之后，舆论的矛头几乎全部指向了腾讯。3Q大战顿时成为公众对腾讯集中释放火力的出口。

企业要发展，必然会有危机，而能否将危机化为转机，就需要考验掌舵者的能力。我们不清楚马化腾是不是兵法的爱好者，但是我们不能否认，马化腾在处理30大战的余波中，确实为腾讯迎来了转机。

不止一次，有互联网业界人士指出，腾讯最大的敌人不是别人，而是自己，腾讯需要将巨大的团队统一起来，需要在产品研发之外，注意·维护自己的企业形象，而不是头疼医头脚疼医脚。

3Q大战的爆发，无疑让马化腾清楚地认识到了这一点。“这么多年，我们一直在做产品，却不知道自己已经在不知不觉间成长为企业的排头兵，但我们自己没有及时转化角色。我们发现，自己和外界的看法出现了很大的不一致。”“3Q事件让我们加快了统一思想的步伐，也让我们注意到要改变做事的方式。包括保持对外的沟通。”马化腾在公开场合这样表示。

2011年初，腾讯分别邀请数十位国内知名意见领袖、法学专家、行业专家等参与其系列论坛，听取社会各界的建议忠告和批评，开展了为期10场的“诊断腾讯”研讨会。

而据知情人士透露，一场研讨会下来，马化腾的笔记本上会密密麻麻写满笔记，对于外界的批评，马化腾能耐心聆听，坦然接受。

孔子曰：“见贤思齐焉，见不贤而内省也。”即便我们无心为马化腾戴上谦谦君子的帽子，但是企业的良性发展需要适当的反思与诊断，对于一个中国市值最高的互联网公司的老总，能够低头倾听外界的声音，确实难能可贵。这一点，马化腾确实为其他互联网大佬树立了榜样。

要以英雄留芳名

“诊断腾讯”研讨会结束不久，腾讯正式祭起开放大旗。中国互联网中基础服务免费+增值服务收费的模式由马化腾而发扬光大。与此同时，腾讯对产业的关注，也开始越来越密切。

2011年，腾讯通过100亿元产业共赢基金，一口气投资好乐买、F团、金山软件、华谊兄弟、珂兰钻石、艺龙网、开心网等项目，其数量超过过去12年总和，其跨界力度之大也让外界吃惊。与此同时，还有更多的企业等待着能够与腾讯合作，好从巨大的QQ市场里分一杯羹。

在这些投资中，马化腾以及他的腾讯，倒更像是一个行业老大，开始主动承担起自己的责任与义务。

对此，马化腾这样解释：“关于产业共赢，我们以前也投过几十个项目，并非到现在才开始大笔投资。当然，现在数量大一点是因为我们的资金实力比以前强一些。能够支持我们更大的动作。”

同样的理由也可以用来解释，为什么马化腾说开放是一种能力，而非态度。

“12年前，我们创业之时像是种下了一棵果树，当时关心的是果树能否赚钱，而12年后，当果树开始越来越多，我们开始关心的就变成了果园的气候是不是适宜。所以腾讯的开放，并非态度的转变，而是能力的体现。”马化腾这样表示。

论语有云：“君子讷于言而敏于行。”马化腾显然深谙此道，虽然时至今日，腾讯始终摆脱不了抄袭的诟病，但是在一个商业模式如同模仿竞赛的大环境中，腾讯能够将山寨做到极致，无疑是成功的。否则，腾讯不会越做越强，其扩张速度也不会这么快。从开始到成为活跃用户最多的中文网上社区，做到这一切，马化腾只用了6年。这不仅是马化腾和腾讯的光荣，也是中国网络用户的光荣。而能够做到这一点，却不是任何人都可以。

如果说赚钱是每个商人的最终目的，那么马化腾，无疑是一个非常成功的商人。而作为一个企业家，马化腾的本意并不是成为“全民公敌”。

2010年底，马化腾发表了《关于互联网未来的8条论纲》，充分表明了腾讯不愿成为众矢之的决心。处在转型期的腾讯明白，未来依靠QQ客户端黏取用户将不再是腾讯唯一的杀手锏。腾讯要做到的不是让同行害怕，而是敬服；腾讯需要的是用户的真诚喜爱，而不是欲罢不能。

而马化腾的梦想，不是枭雄，而是英雄。