国之品性

蔡高峰

我们的企业，不缺乏先进的机制，不缺少优秀的领导，不缺少一流的员工，为什么没能因此变得更强大，品性管理四部曲之“国之品性”、“企之品性”、“人之品性”、“塑造品性”，将带您一起探索谜底，解开心结，还原本质，使我们与企业一起成长。

五行是中国五千年的智慧结晶，认为宇宙万物，都由金木水火土五种基本元素所组成构成，随着这五个要素的盛衰，而使得大自然产生变化，不但影响到人的命运，同时也使宇宙万物循环不已，它们之间相生相克又相附相依。《五帝》篇中曾记载：“……天有五行，水火金木土，分时化育，以成万物。其神谓之五帝。”

它们之间还存有不同的属性，而这不同的属性也造就了不同国家的民族品性。

德国人的品性像“金”

金——日落于西，与金相似；古人称“金曰从革”；“从革”是指“变革”的意思；引申为具有肃杀、沉降、收敛等作用的事物，均归属于金。

金——性情刚强，而具有自尊心。金性代表义，就是崇善弃恶，事事都顺理。

金——故喻尊贵、贵重、难得、持久、坚固、有光泽等。

德国的宗教革命家马丁路德曾经说过一句话：“即使我知道整个世界明天将要毁灭，我今天仍然要种下我的葡萄树”。这句话充分说明了德国人的品性像“金”一样——金的坚固、韧性！

德国人万事都讲求坚固、韧性，比如他们的建筑，虽然样式并不美观，但朴实无华，整齐大方。每一种材料：玻璃、锁、铰链、搭钮、开关、灯罩、窗帘、衣架……纵然是极其细微，也都坚稳牢固，毫不马虎。他们宁可失之笨重，也不愿敷衍了事。在德国，任何一座建筑、一件家具、一项设备，似乎都是为百年大计打算的。因战争而破坏的东西，修复的时候都要恢复原样，这并不是守旧，而是在向世人展示德国的东西坚牢可靠、不易损坏的特点。

这一切都源于德国人一丝不苟、追求每一个螺钉都完美的认真品性，其中最能凸显这一点的莫过于德国汽车。“奔驰”、“宝马”、“大众”、“奥迪”、“保时捷”等一个个世界级的德国汽车品牌，就如同德国人一样，一百多年来追求那种内在的而非表面的、相对永恒的东西。举个例子：同样都跑时速140公里左右，德国车20万公里下来发动机一点问题没有，还能当二手车卖，但日本车20万公里下来，发动机基本上就要报废了，这也就是为什么德国车给人的感觉总是皮实耐用。

瑞士人的品性像“木”

木——好华美，且具有风雅的个性。木代表仁，即慈爱、行善的意思。

木——日出东方，与木相似。古人称“木曰曲直”。曲直，实际是指树木的生长形态，为枝干曲直，向上向外周舒展。因而引申为具有生长、升发、条达舒畅等作用或性质的事物。

瑞士，地处中欧腹地，国土面积4.13万平方公里，是世界上最著名的永久中立国，是世界几百年来从未发生过战争的国度之一，是各国心目中的“伊甸园”和学习的楷模，为世界和平做出了重要贡献。这充分说明了瑞士人的品性像“木”一样。为什么呢——木的纯朴、善良！

瑞士的国土四分之三是山地，因此有人说，瑞士人是“山民”。

“木”最适合生长的地方就是山间，南部巍峨耸立平均海拔三千多米的阿尔卑斯山正好深刻影响了瑞士人的品性——纯朴、善良、热情、认真。

瑞士日内瓦不仅气候温和，还四季宜人。成为许多重要国际组织选址之地，包括前联合国的总部、国际红十字会、国际劳工组织、世界卫生组织等等。近百年来，在瑞士的国际红十字会，跨越国界，无私的为许多人提供了医疗救助。近几年来，在瑞士每年要召开几千次大型国际会议，像达沃斯论坛，就聚集了全世界政界、商界的精英。

同样，全球也只有日内瓦这样的世界名城，一过晚上8点钟，街上就没了人影，几乎没有夜生活，如果您想去日内瓦感受花花世界的话，一定会大失所望。因为瑞士人既保守又自信，他们信奉：平淡如水的交往，他们办事井井有条，凡是被允许的，一定给你办好。但凡不被允许的事情，他们又十分较真，会礼貌地回绝，没有一点通融的余地，因为瑞士人是世界公认最讲诚信的人。比如晚上10点以后是不得大声喧哗的，假如你一不小心把电视的声音开大了，若是第一次，隔壁的邻居一定会很客气地跑来敲你的门提醒你注意，若是第二次，跑来敲你的门就是警察了。如果你是外国人，正好想加入瑞士籍，那就会因为妨碍邻居休息这一条被拒绝。又如小区中某家住户的阳台没有收拾好，乱七八糟的，那爱管闲事的邻居就可能会立马报警，而警方在接到举报后即刻过来干涉，搞不好一张罚单就到了你面前。

城市的文明程度、民众的文明程度要看它的公交系统，前者是看设备发达程度，后者是看乘客自觉程度。瑞士人的诚信可说是发挥到了极致，大大小小的城市公交均不设售票员，司机也从不管验票，全靠乘客的自觉，交管部门也是偶尔有检票员到车上巡查，但逃票永远是罕见的事。

中国人的品性像“水”

水——代表智，就是观察事物详细，对于任何事能预知前兆，善理权谋术。

水——北方寒冷与水相似。古人称“水曰润下”。是指水具有滋润和向下的特性。引申为具有寒凉、滋润、向下运行的事物。

水——有滋养万物的德行，它使万物得到它的利益，而不与万物发生矛盾、冲突，故天下最大的善性莫如水。

中国人的祖先，绝大多数分布在黄河和长江流域两侧，水域提供着丰富的淡水和鱼类等食物，成为适宜生存的安身之处，中华文化与水有着密切关系，使中国人的品性，像水一样善于变通。

水无定形，器方则水方，器圆则水圆，中国人深知“十年河东、十年河西”，一切都是不一定，风水也是轮流转，就连广告语都说“一切皆有可能”。中国人满脑子装的都是“不一定”，对任何事情也是将信将疑，既不赞同也不反对，看起来反复无常，实际上是随机应变，见机行事，这就是中国人品性——善于变通！

有人说，中国人是最讲规则的一个民族，只不过不管你的原则多么强硬，中国人都善于把原则和规则揉搓成面团，变成自己所喜欢的模样。

美国人的品性像“火”

火——性情急躁，而富有自尊心。火性代表礼，就是为人谦让谨慎，敬上而不欺下。

火——南方炎热，与火相似。古人称“火曰炎上”。“炎上”，是指火具有温热、上升的特性。因而引申为具有温热、升腾作用的事物。

每个民族都有其独特的品性，如英国人的矜持、法国人的浪漫、日本女子的柔顺等等，同样，美国人的品性也有其明显特征。

我们说美国人的品性像火一样的热情，像“火”一样多姿多彩！

当你第一次认识一位美国人，他会对你侃侃而谈，甚至滔滔不绝，使你毫无拘束之感；

当你走在大街上，对陌生人无意多看了几眼，他会向你微笑着点头致意，或者招呼一声“Hello”；

当你的车子在路上抛了锚，会有热心人过来帮你修理；

当你在大街上迷了路，会有人热心地为你指点；

当你踏上夏威夷岛，会有美丽的夏威夷姑娘献上花环；

这就是美国人的品性：待人热情、开朗大方、易于接近。

火一样包容万象！

美国是一个移民之国，它的祖先来自于全球各地，这种差异性就形成了美国人高度宽容和不拘小节的品性。

在政治上，可以有不同的追求，比如丈夫是共和党人，妻子却是民主党人，而且互不干涉双方的政治立场。

在宗教上，可以有不同的信仰，比如这边犹太人可以庆祝他们的宗教节日，而另一边基督教徒在过圣诞节和复活节。

在生活上，可以有不同的习俗，比如美国华人可以在唐人街用华语生活和工作，越南移民能够在他们的“小西贡”按越南的方式经营业务，从事各种活动。

在工作上，可以不拘小节，比如写字楼上班的白领们，可以不穿正装、不系领带坐在办公室工作；学校里的老师，可以身穿牛仔裤、脚穿旅游鞋在讲台上课，如果兴奋了，干脆坐在讲台上滔滔不绝一番；家庭里的亲人，可常见长幼辈互拍肩膀、无拘无束的情景。

火一样的冒险精神！

有人敢在外面从耸入云霄的纽约摩天大楼攀援而上；有人敢躺在铁筒中从奔腾呼啸的尼亚加拉大瀑布顺流而下；有人敢乘着气球从浩渺无际的大西洋飞越而过。所以美国人喜欢橄榄球运动；美国人喜欢会扣篮的NBA球星；美国人喜欢各种极限运动。

于是美国率先有了原子弹；美国率先有了因特网；美国率先有了克隆人。

加拿大人的品性像“土”

土——性情温厚笃实，而具有自信心。土性代表信， 就是又诚实又温厚诚恳之意。

土——中原肥沃，与土相似。古人称“土爰稼穑”，是指土有种植和收获农作物的作用。因而引申为具有生化、承载、收纳作用的事物，均归属于土。故有 “土为万物之母”之说。

加拿大面积为990万平方公里，仅次于俄罗斯，是世界第二大国。人口仅为3000多万，以英裔和法裔为主，加上边临美国，故加拿大人的品性包含英国人的含蓄，法国人的开朗，美国人的无拘无束，所以我们说加拿大人的品性像“土”一样载四行。

加拿大人具有待人友善、乐于助人的品性！

如果有一天你走在大街上，迎面而来的陌生人只要与你目光相遇，马上就会向你友好地微笑；在狭窄的路面行走，只要可能发生拥挤，对方便会主动让你先行。

记得刚到温哥华不久，我准备带着孩子去当地的教育局报名上学，可是按着地图指引，才发现教育局不太好找，这时从路边停着的一辆汽车里下来一名50岁左右的男子，热情地询问我们需不需要帮助，也许他是看到了我手拿地图东张西望的样子，等问清情况后，他二话没说就让我们上他的车，带我们去找，可上了车后才发现其实他也不熟悉，在附近转了好几圈，最后还是他打电话给朋友才把我们送到教育局。

这一切也许跟加拿大人从小受到良好的教育有关，在言谈举止之间，你就能完全感受到他们良好的个人修养和他们对社会的责任和对他人的关爱，很少有发生打架斗殴和谩骂争吵的事件，整个社会都充满安定祥和的气氛，文明礼貌蔚然成风。

不同国家的国民品性，在一定程度上反映了这个国家的各项建设成果：包括言谈举止、风俗文化等精神果实，包括建筑设施、产品项目等物质果实，而从精神到物质，全由国民品性所串联，比如德国人坚韧和一丝不苟的品性，促使德国汽车成为世界上性能最好、安全系数最高、价格最昂贵的汽车。