解决管理问题从习惯开始

2012-04-29 00:44寇北辰
人力资源 2012年1期
关键词:不良习惯执行力约束

寇北辰

萧伯纳说:人喜欢习惯,因为造它的就是自己。实际上,我们每个人或多或少都是习惯的奴隶。好的习惯可以成就一个人,不好的习惯不仅对自己不利,而且会使组织增加管理成本。

通常职场人的不良的习惯有:

一是缺乏自我约束能力。好的习惯需要刻意培养并不懈坚持,才能形成。一般情况下,人都追求积极向上,普遍都想培养自己好的习惯,起点都是好的,但由于缺乏自我约束力,无论是天天锻炼,还是日日读书,或者每天早睡早起,都不容易长久地去坚持。因此,世界冠军很少,造诣深厚的大师很少,企业里的优秀员工也很少,不是由于先天资质不足,更重要的是后天坚持不够。正因台下没有多少人能够坚持十年磨一剑,所以能在台上展示一分钟的成功者,也总是凤毛麟角。

而坏的习惯,往往是起初就缺乏自我约束,没有抵得住诱惑,没有抗得住新奇。恶习形成后更缺乏自我约束,因此不小心沾染恶习的很多,摆脱的却很少。所以我们看到很多赌博的人发誓不再参与,但能真正戒赌成功的却屈指可数。

二是随意性强。很多人,虽然自我约束能力较差,但能接受外界的约束,最终也会有不错的成绩。但是很多人随意性太强,更不愿接受外界约束,无论上班时间是几点,睡到自然醒为止,工作没有计划性,做成什么样是什么样,几时做完几时算,这也是难于管理的一种典型现象。

三是没有服从意识。企业管理需要有一流的决策,但更需要的是一流的执行力,如果没有执行力,决策再高明也无济于事。而五行管理研究者认为,服从就是执行力,一流的执行力来自于一流的服从力。只有服从才能同一方向,才能同一目标,才能统一行动,才能有坚不可摧、攻无不克的战斗力。没有服从,就干不成事,更谈不上干事业。

四是缺乏规范意识。俗话说,无规矩不成方圆,企业经营管理更是如此。企业是为了实现企业与员工共同的目标而由所有企业人构成的组织。而要达成目标,就需要大家毫不懈怠地向这个方向努力,这就必须制定标准。所有企业都有自身的规章制度,或者每一个任务都必须有其执行规范,如果个人心里没有规范意识,那么企业的规章制度即使再完善,也只是形同一纸空文,管理难度更是不言而喻。

五是没有自觉性。对于自己分内的常规工作或上级临时布置下来的工作,都不能自觉地去做,开始要他人反复地催促,过程中还要依靠监督,稍微一放松管理就消极怠工,这就给管理增加了许多难度,要多花费许多的精力,造成了人力资源的浪费。

六是缺乏主动性。有的人看似安于本分,但只是做自己分内工作和不得不做的事情,而自己工作之外的事情就事不关己,视而不见,甚至避而远之。殊不知,企业是企业人共同的家,家庭建设人人有责,企业发展也是人人有责,所有家人之间有分工还要有合作,有各自职责还有协作职责。企业所收获的不是一加一那么简单的结果。

七是团队意识差。企业里每个人都有按贡献分享团队荣誉和利益的权利,这是众所周知的,但是很多人往往忽视一点,就是每个人也都有按贡献承担团队损失的责任。自己任何不良的行为习惯都对团队的形象有损,乃至会因此给团队造成更严重的损失,然而就因为人们缺乏团队组织性,不仅可能造成损失,更增加了管理的难度。

八是不善于自我反省。人之所以会进步,在于不断地修正过去的不足,只有不断地反省和总结过去,才能离成功越来越近。组织管理如是,个人管理也如是。如果不能不断地自我反省,自我总结,那过去的成功的经验不能继续沿用,失败的教训不能有效的规避,错误会一再地重演,并难以摆脱。

九是缺乏主动奉献。现在的一些企业员工缺乏奉献精神,多干些工作就要加班费,不给或少给就吵着如何如何,稍有一点不顺心就用脚投票,丝毫不考虑企业对自己的培养和提供的工作机会,更不会去想会给企业带来多大的损失。为此让老板也是有苦难言,管理时也总是心存顾忌。

人由于这些不良习惯的存在,就会导致常规的约束机制无法有效地对其发挥作用,进而使对人管理的难度增加。况且,要把一个习惯改变成另一种习惯需要一定的阶段性和一个持续培养的过程,并非一朝一夕可以实现的。

要解决管理中人的问题,必须从职业习惯上下功夫。若不能改变常规人这些不良习惯,就无法做好管理。

首先,要提高员工对职业的认识,明白职业要求,养成良好的职业习惯会对自己有哪些好处。这些搞清楚了,才能提高职业意识的自我提升,才能把好的职业意识转化为好的职业习惯。

其次,职业习惯要不断地引导,反复地教化。要提高认识需要一个持续的过程,不是今天指出了明天就可以改变或可以不管了。即使明天做到了,难免哪天又忘了。习惯的形成与戒除是一个反复、长期的过程,想把纠偏工作在一朝一夕就做到位,是无法培育人的职业习惯的。

再次,一个人要改掉自身不良习惯是很困难的,会导致很多的不适,因此特别需要一定的帮助,需要一个痛苦的过程。一天戒一点,一天改一点,每天都往好的方向迈一步,最终才会根除陋习。

最后,培养好的职业习惯需要一个好的环境,需要更多有良好职业习惯的人的带动和督导,同样也离不开健康的组织氛围。

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