商业，是对美好的期待

周航

最近，有个著名的机构给易到颁了个商业奖项。这一年多来，易到也得到了不少大大小小的商业荣誉。他们大多是由于关注租车这个新兴行业，或者追逐移动互联网、O2O这些热门话题，还有的是对易到这类所谓的轻资产模式有兴趣所致。此类奖项参与的过程也大多是由市场公关的同事安排。

这次有些不同，我们完全没有积极争取甚至主动参与，而是因为其中一位推荐人无意中成了易到的用户，据说用得很爽，越来越离不开，甚至主动帮我们发展了不少周围的朋友成为易到的用户。他觉得这是一个太需要大有前途的新型服务业了。出于商业保密的原因，我们不愿意提供更详尽的商业数据，但他们最终还是给易到颁了个无须审计数据的奖项。

这让我有些诧异，有点被认可的暗喜，但也引发了更多的思考。我理解，获得这个奖项与其说是对公司的鼓励，不如说是大家对美好生活的期待。

更美好的生活不应该只属于少数人，它不是特权、攀比、炫耀和更多的占有，不应该只是限量版奢侈品、闲人免进的私人会所，或是霸占了世上最好最贵的资源，这不对。美好的生活应该是更少地占用资源，让更多人一起共享，可以让人活得更自由、更平等、更有尊严。

从这点来说，我觉得这个国家十年来，几乎全部社会进步的力量都源于互联网。我们获取资讯和知识的方式变得前所未有的容易和迅速，我们不再盲信所谓权威信息，每个在现场的人都可以带给素不相识的人他自己的真实感受、观察或观点，这让我们可以无限接近真相，进而作出自我的独立思考。

Facebook、twitter、微博、微信——全新的社交网络几乎瞬时就重构了大家的社交方式。

还有，我们的购物乃至消费方式。看看每个住宅的物业处和公司的前台堆积如山的电商包裹，骑着电动车穿梭于城市中的快递员们，那些曾经引以为傲的门店资源转眼之间变成不堪重负的成本负担。我依稀记得8年前听到教授说淘宝年交易额过百亿时，已经觉得是天文数字了，但现在这个数字已经变为万亿了。

记得我的第一台笔记本电脑是分期购买的，但现在，我正在用Evernote在iPad上写下这篇文章。有了iOS和Andriod的战争，无数的APP可以干各种稀奇古怪的事，为了向用户争宠不仅免费甚至需要花钱争排名。我们从未如此害怕离开手机须臾半步，转眼间，互联网Out了，我们来到了移动互联网时代。

你可以补充的还有好多好多，有的人欢欣鼓舞地拥抱这些崭新的机会和生活方式，也有人为过于激烈的变化感到不安和局促，但不管怎样，我们需要承认，大多数人的生活是更好了，剧变是无可争议的。可惜的是，这些变革几乎全部源于美国。二来，除了新技术的力量之外，几乎没有制度推动的进步。（这个话题以后有机会再说吧）

新的商业环境下，我们迷恋快速发展、新模式、高科技、高成长。

但我认为高科技只是手段，高成长也只是结果，模式是一种尝试，快慢也只是一种状态，这些都不是商业的目的。商业的本质是为人创造更美好的生活，它可以是安全可靠的产品、殷勤周到的服务、前所未有的便捷。一个有伟大基因的商业，应该致力让尽可能多的人受惠，所以，它应该致力于用有限的资源为更多的人提供平等的好服务，这需要我们更聪明，更有情怀，需要更多人一起合作。

你是相信天下乌鸦一般黑，还是相信世界本来是美好的？你是认为商业就是你死我活的残酷争斗，还是认为竞争也是可以合作共生的？你是忍辱负重只为成功的瞬间快感，还是享受创造的过程？价值观决定了你是否可以走在追求伟大的路上。创新不是口号，它就源于你对明天的期待。