由《杜拉拉升职记》看网络信息资源管理

邵丽丽,付万兴,陈新红,孙展鹏

［摘要］ 一部改编自网络红小说的电影《杜拉拉升职记》创造了电影、电视剧、小说等等相关产业的可观财富，研究其产业链中的各种影响因素，我们不难看出合理开发利用网络资源带来的经济效益是十分可观的。如何对网络信息资源进行科学的管理是目前很多人都在研究的问题。由一个成功的案例引发的思考值得深入探索。

［关键词］ 信息管理； 网络信息； 产业链

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 10. 064

［中图分类号］G203［文献标识码］A［文章编号］1673 - 0194（2012）10- 0111- 03

１引言

２０１０年４月１６日，《杜拉拉升职记》公映，这部改编自同名畅销书的电影在两周内票房过亿，并且裹挟着话剧、电视剧、小说连播、有声读物在全国掀起了“杜拉拉”风潮，在国内，从没有一本图书卖出过如此多的改编版权，形成如此规模的文化产业链。据出版方北京博集天卷图书发行有限公司常务副总经理王勇介绍，“杜拉拉”创造的价值已达３亿，并且还在不断增长中。

《杜拉拉升职记》的意义已不仅在于其图书销售码洋、电影票房、电视剧收视率，可贵的是，它提供了一种由图书作为起点，建立跨越多种媒体的文化产业链的本土范例。

一部网络走红的小说引发的事件，话剧、电影和电视剧的相继成功，让作者、博集天卷和改编版权买方三方共赢。当然，《杜拉拉升职记》电影和电视剧的播映，对原作图书销量拉动是非常可观的，数据表明，电影上映造成的媒体关注和公众期待的确大大拉动了杜拉拉图书的销售：２０１０年２月《杜拉拉升职记》销售量为１２ ８９２册，而电影宣传开始后的３月销量是１９ ８９４册，环比增长超过５０％；在电影上映的４月份，“杜拉拉”第一部的销量为２９ ８６９册，环比再涨５０％，比２月份增长１．３倍。

对品牌的珍视，作者对出版方的支持，再加上文本本身浓郁的时代气息，也许构成了《杜拉拉升职记》从一本书到一条产业链的一些必要因素。毫无疑问，“杜拉拉”走出了一条成功的路，但这条路上的后来者，必定要接受多重考验。这就给我们提出了这样的问题，对于网络资源如何管理而使利益最大化。

２网络信息资源管理中存在的问题

２．１网络信息资源的深层组织与再开发

适应信息社会发展的要求，网络信息资源开发社会化和管理有序化成为必然趋势。现代管理理论越来越强调对信息资源的再加工， 即信息管理人员针对教育领域的特定问题，紧密追踪教育信息发展动态，对广泛收集的各种信息资源进行鉴别，综合分析研究事物内部各因素之间以及与外部环境之间的相互关系和发展规律，通过重组、改造得到高密度再生信息，然后分门别类进行存储。这是信息资源管理工作的较高形式。由此，网络信息资源的管理呈现出不同的管理层次，一般可表述为对一次信息的管理、对二次信息的管理、对三次信息的管理，等等。从一次信息到二次信息，再到三次信息，网络信息资源的有序性和易用性逐步增强，利于人们的综合利用。

2．２网络信息资源的检索问题

人们要利用网络信息资源，就离不开检索工具。不同人员有不同的专业背景、兴趣爱好和具体需求。面对浩如烟海的信息资源网络，网上信息检索工具必不可少。当前，用于网上信息检索的工具很多，但它们都或多或少存在检索范围有限、功能不完善、准确率低、信息组织缺乏规范控制等缺点。特别是大多数检索工具都是通用型的，专指性差，这就难以满足广大用户对专业知识信息的检索需求。要解决检索低效问题，最主要的还要依赖技术的进步。

2．３网络信息资源管理人员的信息素质

随着一般性、个性化信息管理任务的日益庞大和复杂化。网络信息资源越来越需要广大网络用户参与远程管理。问题在于，当前广大网络用户的信息意识较差，网络素质偏低，网络信息管理水平普遍不高，这就严重阻碍了网络信息资源管理的社会化、效益化进程，尽快组织开展信息素质教育就显得十分重要。在实际操作中，信息素质教育宜作为一门学科来对待。信息素质教育的内容直接围绕信息素质的内涵来组织，其中心任务就是使学生具有相当的信息科学理论知识水平和信息收集、整序、利用、评价能力。具有与社会信息化相适应的思想理念、思维方法、心理素质和道德意识等，从而促使广大网络用有意识、高效率地参与并做好大量、一般性网络信息资源管理工作。

2．４信息安全与知识产权保护问题

网络最大的优点是开放与共享，然而，正是开放与共享的特性，给知识产权保护带来了极大的麻烦。为了保证网络信息资源的安全，在行政上要依靠科学管理手段统筹规划，尽快完善信息资源系统安全保障管理体系，设立安全管理机构，健全规章制度，锻造复合型人才队伍，在技术上要注意运用安全防护技术设备、设施和工具等实施多方面集合保障，注意使用先进、稳定的管理软件，加强对网上信息的实时监控，强化对网络的安全漏洞扫描和入侵检测，实现对信息网络设备和数据的全面控制，确保信息网络使用安全对于知识产权的保护问题。目前很难在技术上达成有效的控制，它要更多地依靠知识产权立法的约束和网络用户信息道德的养成。自律与他律相结合，保护著作者的合法权益。保证我国网络信息资源建设朝着积极、健康的方向发展。

３网络信息资源的人文管理

３．１确立人本管理理念

人本管理即确立人在管理过程中的主导地位，继而围绕其调动人的主动性、积极性和创造性去展开的一切管理活动。在信息资源管理中引入以人为本的管理理念，是知识经济时代带给信息机构的新思维、新理念。信息资源管理部门面对的无论是哪一类用户，都应以用户第一为宗旨，在用户需求和市场需求的指导下，进行网络信息资源的建设和管理。网络信息资源打破了时空界限，越来越需要广大网络用户参与远程管理，而当前广大网络用户的信息意识普遍较差，网络素质偏低，网络信息管理水平普遍不高，所有这些严重阻碍了网络信息资源管理的社会化、效益化进程，因此加强开展信息素质教育就显得十分重要。

３．２依据法律制度保障

网络信息资源管理涉及很多信息机构，是跨地区、跨行业、跨部门的管理，其规模宏大，内容丰富，技术含量高，涉及问题多，因此需要采用组织性强、体系完整及权威性高的行政手段来加强管理。我国目前对网络信息资源履行管理职能的部门主要有信息产业部的管理机构、有关部委的信息服务管理机构及工商行政管理机构等。借助行政手段，统筹规划，协调控制，使信息资源建设工作趋于整体化、集约化、标准化和规范化，以实现信息资源的有序建设。

４网络信息资源的经济管理

为实现网络信息资源最优配制，应树立投入产出效益观。投入产出效益是指投资活动中成果和消耗的比例关系，也可认为是投资活动中投入和产出的对比关系。网络信息资源投入产出效益是从经济学中移植过来的，是将网络信息资源视为生产或经济活动而出现的研究范畴，是指网络信息投资过程中的投入与产出比。网络环境下的信息活动，既是一种资源共享的过程，也是一种济活动。从经济学的角度来看，信息网络是一个巨大的社会经济系统，这个系统将计算机、通信网、信息资源网、信息生产者（提供者）和信息消费者（用户）融为一个有机的整体，从根本上改变了人类信息生产、分配、流通和利用模式，存在着供求关系和投入产出关系，并且面临着费用、经济效益等诸多问题 。在市场经济时代，国家可以通过经济调节来对互联网信息资源进行管理。国家的经济政策可以向有利于互联网信息资源建设的部门、单位和个人倾斜，鼓励他们的发展；对于不利于网络信息资源建设的部门、单位和个人，则限制其发展，从而从经济方面来管理网络信息资源的建设及互联网的发展。同时对网络信息资源建设进行监控，防止垄断局面出现，保持网络信息资源建设的生机与活力。信息机构则要用经济学的理论、原理和方法研究网络中各种复杂的经济关系，可根据用户的需求合理预算，树立投入产出效益评价观念，对网络信息活动进行经济管理，使网络信息资源实现最优配置，发挥最佳效益，杜绝不计成本与效益的重复投资，避免资源闲置等。在数字图书馆建设过程中，应吸取教训，密切注意和跟踪国外最新的研究动态，适时地引进成熟而商品化的技术系统，这样既可以节省重复研究的资金，又可以缩小与国外数字图书馆建设的差距。

５网络信息资源的建设管理

由于网络信息资源具有高度动态性，信息发布具有很大的自由度和随意性，缺乏必要的过滤、质量控制和管理机制，为用户选择利用网络信息资源带来很大的不便，网络信息的查询、检索十分困难，大大影响了信息利用的效率。如果信息资源的可用性得不到保障，信息资源的效用就会大打折扣。网络信息资源管理的目标重点就是使网络信息组织有序，提高网络信息可获知能力，核心问题是信息价值的提升。现代管理理论越来越强调对信息资源的再加工，即信息管理人员针对某一领域的特定问题，紧密追踪其信息发展动态，对广泛收集的各种信息资源进行鉴别，综合分析研究事物内部各因素之间以及与外部环境之间的相互关系和发展规律，通过重组、改造得到高密度再生信息，然后分门别类进行存储，通过不同的服务模式将信息提供给用户。有序实用的信息内容是衡量网络信息资源管理水平的决定性因素，如在网络信息组织方面实现分类体系的统一以便于畅通的数据互换；在联机联合编目方面实现目录的标准化，以便用户通过统一的检索途径获取信息等。实现数据的标准化与统一性是网络信息资源共享的前提条件。

网络信息资源在信息资源的发展中日益占据主导地位，其数量、结构、分布与传播范围、媒体形态、控制机制、传递手段等方面都与传统的信息资源有极大的差异。笔者通过对网络信息资源的特点、组织管理模式进行分析研究，提出组织管理网络信息资源的方法，以期实现网络信息资源效用最优化。

主要参考文献

［１］ 王萍利． 浅谈网络信息资源管理［Ｊ］． 陕西教育：高教版，２０１１（９）：１１０．

［２］ 王颖春． 网络信息资源管理研究综述［Ｊ］． 情报探索，２０１１（４）：６５－６７．

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［６］ 康乐． 每个人心中都有一个“杜拉拉”——运用内容分析法探讨《杜拉拉升职记》的成功现象［Ｊ］． 文学界：理论版，２０１１（２）：２６７．