成交型网站实战海外B2C

张俊杰

对于外贸企业来说，网络营销是一种非常重要的推广途径，它不仅能在短期内带来订单和业务，还能为公司的长远发展奠定基础。是否重视网络营销，在当下甚至还关系到企业的生死存亡。

作为外贸企业网络营销战略的基本平台和出发点，成交型B2C网站建设在海外网络营销中扮演着重要的角色。那么，如何才能根据当今网络发展的趋势和外贸行业的实际特点建设好海外成交型B2C网站？

网站一定要有自己的定位

说起网站定位，相信百分之七八十以上的外贸企业基本上没有考虑过这个问题，大家还停留在以往粗放式的外贸营销模式下，这正是这些网站最终倒闭多于运营的主要原因。全球订单趋向小额化和信息扁平化导致采购渠道越来越短，产品价格越来越透明，这是外贸B2C网站兴起的机会，也是挑战。

但是，大家卖的都是差不多的产品，价格都差不多，卖家越来越多，平台越来越多。两年前还只有 lightinthebox和milanoo，现在一年销售额上亿的平台在深圳少说也有20家，竞争很激烈。凭什么客户跟你买，不跟你的竞争对手买？这就是网站的定位。

现今，中国制造的产品同质化非常严重，在产品同质化的前提下要做好贸易，营销手段和渠道的多样化就是制胜的关键，而网络营销最核心的本质还是在于产品的差异化，最根本的是一定要有和竞争对手不一样的东西。比如，别人做大而全的网站，我们做小而精的网站；别人做的产品线成千上万，我们只定位在几个小产业，几条产品线；别人做的客户群是大众的，我们只卖80后这一个群体；别人做的产品和我们的一样，但我们的表现方法不一样。网站一定要有自己的定位，有自己的策略、自己的想法、自己能吃透的客户群。

网站的体验优化

网站用户体验优化就是从用户体验出发，本着为访客服务的原则，对网站内容进行优化，改善网站功能、操作、视觉等网站要素，从而获得访客的青睐，通过优化用户体验来提高流量转换率。

网站空间的选择

对外贸成交型B2C网站建设来说，空间的选择关系到两大方面，对用户来说如果访问速度慢得像蜗牛，会造成用户流失。搜索引擎在抓取网站资料时，如果你的网站经常无法访问，搜索引擎就会很少来关注它了。

域名选择有技巧

不管是什么客户，什么样的需求，域名的选择都可以从以下角度出发：第一，容易记；第二，带关键词；第三，带品牌的字母，这是最基本的顺序。如果重点在推广，那么带关键词的域名是最好的域名；如果重点在品牌，带品牌字母的关键词是最好的域名；如果没有侧重点，那就最好容易记。如果都想兼顾，可以采用“www.品牌+关键词.com”是最好的，而且域名的注册时间最好为3～5年。

提供专业真实的信息

提供真实的、专业的、详细的、多图的产品或公司信息给访问者。资料越详细越好，外国人喜欢自己研究，产品描述要清清楚楚，有多图展示的放多图展示，而且图片要经过专业处理，有PDF说明的建议上传PDF说明。

注重网站结构的优化

界面要简洁、大方

界面设计是非常重要的，特别是对外贸成交型B2C网站建设来说。国外好的网站界面和国内的中文站风格大不一样，而中西方在浏览习惯和用户体验更是存在很大不同的。现在的外贸网站界面很多都是用DIV+CSS（层+样式）制作，针对不同的浏览器一定要调试好，如果换个浏览器就出现乱码，这显得非常不专业。如果是针对欧美客户，网站界面宜简洁大方，色彩单一，不俗艳。

基于SEO角度考虑页面代码结构

网站前台HTML代码必须要符合SEO优化的标准，这就要求开发人员本身要熟悉SEO标准，并且要严格按照SEO规则进行编码，这是成交型网站的基础，也是今后能否做好SEO优化的关键点。

程序后台要利于SEO优化

B2C网站除了要有商品管理、会员系统、订单、促销、购物车、结账支付、物流系统等这些商城的基本功能外，重要的还要考虑SEO优化方面的功能，可以让企业网站操作者或SEO工作人员在后台方便的设置和优化网站内容。另外，还要注意页面导航清晰，站内搜索和网站地图也一定要有，分类专业且方便操作，最好具有RSS（信息聚合）功能，可以方便从后台管理。

注重拓展性、合作性

作为一个成交型的外贸B2C网站，在搭建网站时必须考虑第三方平台的拓展和管理软件的对接整合，这两点都非常重要。

第三方平台同步管理

国外第三方平台有很多，比较知名且对B2C网站有直接帮助的有eBay、Facebook Store、Google Shopping、Amazon等平台。通过和第三方平台绑定，可以达到产品、库存、订单等实时同步，一个网站后台管理多平台内容，这样不仅方便管理，也能直接给B2C网站带来流量和订单，并且也可以从这些平台慢慢培养出大量的商城客户，积累更多忠实客户，为网站今后人气积累奠定基础。

管理软件的对接整合

B2C在线商城必然要考虑整个供应链条的管理，比如供应商、采购、仓库、货架、库存、订单、发货、调货、财务等项的管理，大多数企业一般都会使用专业的ERP（进销存）管理软件，所以如果在线B2C商城开发时没有考虑和其他软件数据对接的话，那在商品、库存、订单、发货等整个流程和管理软件数据的同步方面就很麻烦，会给工作人员增加很大的工作量，并且出错率高，从而会直接影响到销售。

一个真正好的成交型B2C网站，绝对不是只为了搜索引擎去做优化，而是从用户体验优化角度去营销自己的网站，一切为了用户去设计，SEO优化、用户体验、灵活拓展性三者有效的结合，才是成交型网站优化的最高境界。