加强企业文化建设提高煤炭企业核心竞争力

杨云锋

[摘要]煤炭企业作为国家基础能源生产企业，它的发展，不仅与物质基础和社会发展的需要有关，也与煤炭企业文化建设有着密切的联系。煤炭企业面对日益激烈的市场竞争，只有着眼于加强企业文化的建设，才能有效地构建自身的核心竞争力，从而获得长期而稳定的竞争优势。

[关键词]煤炭企业核心竞争力企业文化

21世纪是一个竞争加剧的时代，所有国家、企业乃至个人都“身不由己”地把竞争作为一种生存方式、发展方式和生活方式。煤炭企业是国家基础能源生产企业，它通过开采蕴藏地下的、不可再生的煤炭资源，为冶金、电力、建材等行业提供能源产品。煤炭企业的生产经营状况，直接影响到国民经济的正常发展，因此，加强煤炭企业文化建设，提高核心竞争力，确保煤炭企业生产经营活动的顺利进行，意义重大。

一、煤炭企业文化的重要作用

1.煤炭企业文化的内涵

煤炭企业的发展，不仅与物质基础和社会发展的需要有关，也与煤炭企业文化建设密切地联系在一起。

煤炭企业文化是煤炭企业全体员工长期的生产经营活动和人际交往中逐步形成的共有价值观、信念、制度、行为方式的总和。

煤炭企业文化大体上可以分为三个层次，即深层的精神文化，中层的制度和执行文化，表层的实体文化。

（1）精神文化是煤炭企业文化的核心，包括企业的价值观、信念等。价值观是企业发展的最高指导原则，如企业提倡的“诚信、团队、合作、创新”等；信念是企业发展与竞争策略的指导思想。理念决定行为，而行为决定了结果，这是企业文化存在的理论基础和意义之所在。企业统一的价值观和信念一旦形成，将起到一种类似于宗教的神奇作用，促进企业快速发展，从而实现企业目标。

（2）制度和执行文化是支撑企业价值观、信念的各种规章制度和企业的行为方式。煤炭企业劳动条件艰苦，事故多，伤亡大，职业病严重，健全的安全生产、职业病预防等规章制度的建立和切实执行是企业制度和执行文化建设的重点。只有把优秀的文化理念转换为企业的各项制度、各种工作流程和员工的日常行为，才能形成有效的制度和执行文化。

（3）实体文化是指企业集团内部的物质状况。实体文化是企业文化中最真实、最直接和最重要的部分，如厂容厂貌、建筑风格和结构布局、安全環境、现代化的生产和管理设备设施等等, 它反映的是企业各种有形的文化特征。

一个正常发展的煤炭企业必须是这三个层次文化的有机统一，孤立地强调某一方面都不可能获得最终的成功。

2.煤炭企业文化的重要作用

一般地，煤炭企业文化在生产经营活动中体现出的重要作用是：

(1)导向作用。煤炭企业文化通过多种方式来引导全体员工的行为、心理，使员工在潜移默化中接受企业文化所提倡的价值观和信念，并将它作为员工共同的价值观和信念，自觉地将个人目标与国家和企业目标、个人需要与国家和企业需要保持一致。

(2)凝聚作用。企业文化是一根纽带，它把企业员工的理想和追求紧紧联系在一起，使每个员工都产生一种认同感、归属感和荣誉感。这种凝聚作用，使员工产生巨大的向心力和凝聚力，这是企业生存和发展永不停息的原动力。

(3)激励作用。企业文化强调充分尊重和相信每一个人，最大限度地激发全体员工的积极性和创造性，使每个员工从内心深处自觉产生为企业拼搏的献身精神。

(4)协调作用。企业文化的形成使全体员工有了共同的价值观念和信念，对很多问题的认识趋于一致，增强了他们相互之间的信任、交流和沟通，使企业生产经营活动更加有序，更易于协调，有利于企业的良性发展。

(5)约束作用。企业文化在其长期的建设、发展过程中，通过潜移默化的影响能逐步在企业内部形成一定的、公认的群体道德规范和行为准则，这对员工会产生一种无形的约束力，从而实现了外部约束和自我约束的统一，有效地保证了企业健康、稳定地发展。

二、企业文化是煤炭企业的核心竞争力

“核心竞争力”（Core Competence）是1990年美国管理专家C. K. Prahalad 和Gary Hamel在《The Core Competence of the Corporation》一书中提出，他们认为：核心竞争力指的是企业在经营过程中形成的、不易被竞争对手效仿的、能带来超额利润的独特的能力。

企业文化之所以成为煤炭企业的核心竞争力，其原因在于企业文化最恰当地体现了核心竞争力应该具备的基本特征：

1.能最终实现客户价值最大化，有效提高客户的忠诚度

企业管理成败的关键在于能否全面地、有效地调动员工的劳动积极性。企业文化提供了企业发展的最高指导原则和指导思想、规章制度和行为方式，明确地告诉员工目标是什么，哪些能做或不能做，如何做，从而引导和塑造员工的态度和行为朝同一个方向努力，为客户提供最好的产品和服务，努力实现客户的价值最大化，让客户在消费自己的产品时就感受到自己独特的文化魅力，产生激动、乐趣、认同和共鸣，从而提高对企业的忠诚度。

2.具有不可模仿性、独特性

核心竞争力应不易被他人所模仿、复制或很快建立，由于企业文化实际上是企业经营理念及其具体体现的集合，是企业在长期的发展过程中，由企业员工所总结、积淀出的文化与管理等方面的卓越成就，在范围上它无处不在，在概念上也非常简单，但难度就在于谁也找不到适合所有企业的文化理念和具体措施，可见，企业文化具有不可模仿性和独特性。

3.具有持久性、可延展性

企业文化是企业活力的源泉，是培养员工积极性的动力，它是员工积极性、创造性的根源。一方面，企业文化把广大员工的潜力发掘出来，使之服务于企业共同的事业；另一方面，它又使个人目标和企业目标得到统一，当企业文化渗透到员工内心，形成企业内部大多数员工所共识的观念的时候，员工就能真正明白企业追求的价值标准，就能自觉维护企业的利益，所以，企业文化具有持久性和可延展性。

三、加煤炭企业文化建设，提高核心竞争力

要提高煤炭企业的核心竞争力，必须加强企业文化建设，其基本思路是：由表及里、由简至难、逐步推进、长期坚持。

1.以企业实体文化建设为切入点

煤矿企业属于高危行业，水、火、瓦斯、煤尘及顶板五大自然灾害随时危及员工的生命安全，并且煤炭企业一般地处偏僻，员工生活条件艰苦，这些都极大地影响了企业员工积极向上、勇于拚搏的激情。要改善员工的工作、生活条件，建设的刚性要求较高，与资金的来源、数量和合理使用有密切关系，只要建设资金有保障，实体文化建设相对容易一些。所以，煤炭企业应多方筹集资金，首先做好企业实体文化建设。

(1)加大投入，改善煤炭企业员的生活条件。要努力提高员工收入水平，改善员工居住条件和生活环境，完善医疗救助保障体系建设，提升后勤管理服务水平，积极开展多种形式的喜闻乐见的文化活动等。

(2)进一步优化工作环境的硬件条件。煤炭企业的生产作业环境、工艺设备、安全设施等，它们是企业安全文化建设的物质基础。企业必须加大投入，及时排查安全隐患，努力实现煤炭生产的机械化、自动化，为安全文化建设提供可靠的硬件基础和良好的物化环境。

2.以制度和执行文化建设为工作重点

没有规矩不成方圆，完善的规章制度是企业发展的需要，制度规范、严格执行是企业有序运行的保障。企业制度和执行文化建设是整个企业文化建设的重点，规章制度的建立、健全和执行都需要化大力气去推动。

(1)以安全文化建设为重点，建立健全各项规章制度。安全无小事，要将企业的安全价值观转变为规范化、系统化的规章制度和操作标准，建立目标管理责任制，制定量化考核细则，做到工作有记录，操作有标准，考核有依据。

(2)严格检查、考核规章制度和操作标准的执行情况。定期对企业各单位安全文化建设情况进行严格检查考核，考核各单位的人與人、人与物、物与物、工艺流程与操作环节等要素是否实现最佳组合，是否为安全生产提供了合理的组织、流程保证。

3.长期坚持不懈地进行企业精神文化建设

精神文化是企业文化的灵魂，具有内容广、长期性和艰巨性的特点，企业精神文化建设应融入实体文化建设、制度和执行文化建设过程之中。

(1)坚持“以人为本”。人是企业第一要素，企业员工的素质、士气、积极性和献身精神是企业的宝贵财富和资源。企业只有真正做到尊重员工、爱护员工、保护员工，关注员工的培育与成长，通过企业员工的发展而促使企业发展，才能建立起全体员工共有的价值观体系，也才能真正构建起企业的核心竞争力。

(2)利用多种手段员工灌输企业的价值观和信念。利用报纸、书籍、杂志、电影、电视、广播、板报、黑板报、互联网等宣传媒体，充分发挥宣传的作用，努力统一企业员工的思想，使员工的价值观、信念与企业所倡导的价值观和信念保持一致。总之，建设优秀的企业文化是一项永无止境的系统工程，它需要有高瞻远瞩的设计者，还要有广大员工的积极参与和普遍认同。煤炭企业只有把握好企业文化在制定上的合理性、员工理解的广泛性并结合企业现实三者的关系，才能真正建设起一个优秀的企业文化。

参考文献：

[1]张海军.浅议和谐煤炭企业文化的构建[J].品牌，2011年12期

[2]雷国明.煤炭企业文化建设之我见[J].东方企业文化，2012年第3期

[3]荆玉明.浅谈煤炭企业文化建设.中国煤炭新闻网，2010-07-30